Superviseur de service

1 week ago

Wabush Quebec HRB Canada Toromont Cat Full time $60,000 - $90,000 per year

Toromont Cat recherche un Superviseur de service pour rejoindre son équipe

Le Superviseur de service est un interlocuteur clé pour les initiatives corporatives, offrant leadership et orientation à une équipe de techniciens, afin de garantir les normes de qualité les plus élevées et une satisfaction client constante, en lien avec les opérations et la croissance de la part de marché.

En tant que Superviseur de service, VOUS bénéficierez de :

  •  Travailler au sein de l'une des organisations les plus sécuritaires de l'industrie, où votre sécurité et votre bien-être sont notre priorité absolue
  • Travailler pour le meilleur concessionnaire d'équipements et avec la marque Caterpillar, reconnue mondialement
  • Des opportunités d'apprendre, de progresser et de vous développer en continu avec notre équipe Toromont grâce à nos programmes de formation internes conçus pour votre succès
  • Une rémunération globale compétitive incluant : salaires, avantages sociaux et primes (selon admissibilité)
  • La possibilité d'horaires flexibles et des opportunités dans plusieurs sites à travers l'Est du Canada
Dans une journée type, VOUS devrez :
  • Être un modèle en matière de comportements sécuritaires, respectueux de l'environnement et favorisant la santé, conformément aux politiques et programmes de santé et sécurité de Toromont
  • Offrir un excellent service à la clientèle en tant que contact principal pour les besoins de service en atelier et planifier les bons de travail afin de maximiser la productivité des opérations
  • Promouvoir la satisfaction client, assurer le suivi des réparations et collaborer avec les autres départements pour offrir un service de haut niveau
  • Former et encadrer les membres de l'équipe pour atteindre et dépasser les attentes des clients et de l'entreprise, notamment par l'évaluation de la performance
  • Donner des directives sur les implications financières des bons de travail, incluant la facturation client, les garanties, les réclamations, les politiques et les reprises
  • Préparer des soumissions et vérifier les factures pour les clients internes et externes
  • Gérer le travail en cours (WIP) et le contrôle de contamination
  • Enquêter et rédiger des rapports en cas d'accidents ou quasi-accidents
  • Identifier et résoudre les problèmes en mettant en place des actions correctives sur le plancher et dans les procédures administratives
  • Encourager l'amélioration continue des opérations de l'atelier par des réunions régulières et des formations associées
  • Assister le PSM dans la gestion des actifs fixes de l'atelier et la préparation des dépenses en capital

    Exigences pour ce poste :

  • Diplôme d'études postsecondaires minimum
  • Minimum de 3 ans d'expérience dans un poste de supervision
  • Une expérience technique serait un atout

  • 5 ans d'expérience dans une concession ou un service après-vente 

À propos de Toromont Cat

Avec plus de 4 000 employés et 56 établissements, de Manitoba à Terre-Neuve, Toromont Cat possède une solide expérience, une connaissance approfondie de l'industrie, une infrastructure de concessionnaire et une mentalité orientée service pour assurer la réussite de nos clients dans les secteurs de la construction, de l'exploitation minière et de la production d'énergie. Chez Toromont Cat, le travail repose sur les forces des individus, nos produits, notre technologie et une expérience client exceptionnelle. Grâce à notre partenariat solide avec Caterpillar, Toromont Cat prend soin de ses employés, qui prennent soin de nos clients En rejoignant notre équipe, vous devenez membre de la famille Toromont. Votre succès est notre succès

  • Superviseur de service

    1 week ago

    Wabush, Canada Toromont Cat Full time

    Toromont Cat recherche un Superviseur de service pour rejoindre son équipe !Le Superviseur de service est un interlocuteur clé pour les initiatives corporatives, offrant leadership et orientation à une équipe de techniciens, afin de garantir les normes de qualité les plus élevées et une satisfaction client constante, en lien avec les opérations et la...

  • Superviseur de Service

    7 days ago

    Quebec City, Canada Cintas Full time

    **No de la demande d’affichage de poste**: 191818 Cintas est présentement à la recherche d’un Superviseur De Service. Ce poste consiste à voir au bon fonctionnement des représentants de service et ventes, gérer et former ceux-ci, améliorer le service client, agir en tant que responsable Santé et Sécurité auprès du personnel. Le superviseur de...

  • Superviseur / Superviseure Des Opérations

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Equans Full time

    Superviseur / Superviseure des opérations - Aéroport de Montréal **Offer ID**: - 57767**Métier**: - Foremen/Supervisors / Other**Contract type**: - Permanent**Schedule**: - Full-Time**Country**: - Canada**_Equans est à la recherche d'un superviseur des opérations ou d'une superviseure pour l'aéroport de Montréal !_** **Ce que nous vous offrons...

  • Superviseur de service alimentaire

    16 hours ago

    Brossard, Quebec, JW J, Canada Tim Hortons Full time $45,000 - $70,000 per year

    Les superviseurs des services alimentaires supervisent, dirigent et coordonnent les activités des travailleurs qui préparent, répartissent et servent des aliments.Fonctions principalessuperviser, coordonner et établir l'horaire des activités du personnel qui prépare et sert les aliments;évaluer et commander les ingrédients et les fournitures...

  • Superviseur des services alimentaires

    1 day ago

    Sainte-Helene-De-Bagot, Quebec, JH M, Canada Tim Hortons Full time $45,000 - $60,000 per year

    En tant que superviseur des services alimentaires, vous êtes un modèle enthousiaste et vous motivez les membres de votre équipe à donner le meilleur d'eux même. Vous établissez des relations positives avec une équipe composée de membres diversifiés. Vous superviserez le personnel et formerez les nouveaux membres de l'équipe pour assurer des normes...

  • Superviseur de camps de jour

    2 weeks ago

    Quebec, Canada Ville de Gatineau Full time

    Superviseur de camps de jour - Liste d'admissibilité Join to apply for the Superviseur de camps de jour - Liste d'admissibilité role at Ville de Gatineau Recherchez-vous un travail stimulant et pour relever des défis à votre mesure? La Ville de Gatineau est l'endroit par excellence en raison de la diversité des emplois et des nombreuses possibilités de...

  • Superviseur de camps de jour

    2 weeks ago

    Quebec, Canada Ville de Gatineau Full time

    Superviseur de camps de jour - Liste d'admissibilité Join to apply for the Superviseur de camps de jour - Liste d'admissibilité role at Ville de Gatineau Recherchez-vous un travail stimulant et pour relever des défis à votre mesure? La Ville de Gatineau est l'endroit par excellence en raison de la diversité des emplois et des nombreuses possibilités de...

  • Superviseur des surveillants de parcs

    4 weeks ago

    Quebec, Canada Ville de Gatineau Full time

    Superviseur des surveillants de parcs - Liste d'admissibilité Recherchez-vous un travail stimulant et pour relever des défis à votre mesure? La Ville de Gatineau est l'endroit par excellence en raison de la diversité des emplois et des nombreuses possibilités de carrière offertes. Le dynamisme et le bien‑être des 4 000 employés sont au cœur de...

  • Superviseur des Services Alimentaires

    1 day ago

    Canada Allison Jones Consulting Services Full time $55,000 - $80,000 per year

    Le superviseur des services alimentaires assure et dirige la gestion globale du restaurant. Le candidat idéal est un leader énergique qui fait preuve d'excellence opérationnelle dans tous les domaines et qui forme les employés. Il est responsable de l'inventaire, des commandes et des systèmes de contrôle financier et est la personne de référence pour...

  • Superviseur/superviseure de Cuisine

    1 week ago

    Quebec City, Canada Aliment'Terre Inc Full time

    ou experience équivalente Tâches Assurer la formation du personnel pour ce qui est de ses tâches, de l'hygiène et des normes de sécurité Assurer la qualité des aliments et du service Tenir les registres des stocks, des réparations, des ventes et des pertes Superviser et vérifier la préparation de plateaux Fonctions et activités des...