District Manager

Directeur(trice) de District

Aperçu du rôle

Le/la Directeur(trice) de District joue un rôle clé en leadership, chargé(e) de superviser les opérations, la performance et la croissance de 10 magasins de détail représentant un portefeuille d'affaires de 10 millions de dollars. Ce poste exige un(e) leader stratégique et dynamique capable de relier les objectifs à long terme à l'exécution quotidienne. Avec un accent sur l'augmentation des ventes, la construction d'équipes performantes et la création d'expériences client exceptionnelles, le/la Directeur(trice) de District jouera un rôle essentiel dans le succès et la culture de l'organisation.

Au cœur de ce rôle se trouve un engagement envers la mission de Pilgrim : célébrer l'expression individuelle à travers des bijoux et lunettes de soleil haut de gamme tout en favorisant une culture d'intégrité, de cœur, de communauté, de responsabilité, d'innovation et de plaisir. Le/la Directeur(trice) de District sera essentiel(le) pour donner vie à cette mission en veillant à ce que chaque magasin offre des expériences extraordinaires qui reflètent les valeurs et la vision de Pilgrim.

Rémunération et avantages

Salaire de base
 : $ par année.

Bonus mensuel
 : Jusqu'à 2 500 $ par mois basé sur des indicateurs de performance :

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625 $
 pour atteindre un UPT (unités par transaction) de 2,5 ou plus.

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625 $
 pour atteindre votre objectif de ventes.

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625 $
 pour atteindre votre objectif de valeur moyenne par panier de 70 $.

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625 $
 pour atteindre votre objectif de ventes par heure (SPH).

Revenu total potentiel
 : $ à $ par année, incluant les bonus.

Responsabilités principales

Leadership stratégique et exécution

• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies au niveau du district pour atteindre des objectifs ambitieux en matière de ventes, d'excellence opérationnelle et de satisfaction client.
• Traduire les objectifs organisationnels en plans d'action concrets, en assurant une exécution cohérente dans tous les magasins.
• Promouvoir une culture d'excellence en intégrant les valeurs fondamentales et les principes de vente au détail dans tous les aspects de l'entreprise.

Leadership et développement d'équipe

• Recruter, développer et inspirer des talents de haut niveau, en mettant l'accent sur la construction d'une équipe performante de gérants de magasin et de personnel de vente.
• Favoriser une culture collaborative et inclusive qui motive les membres de l'équipe à exceller et à s'aligner sur les valeurs de l'entreprise.
• Effectuer des évaluations régulières de la performance, en offrant des commentaires constructifs et du coaching pour favoriser l'amélioration continue.
• Reconnaître et célébrer les réussites des équipes grâce à des programmes de reconnaissance structurés.

Excellence opérationnelle

• Superviser les opérations de 10 magasins, en veillant au respect des politiques de l'entreprise et des normes éthiques.
• Optimiser l'allocation des ressources, y compris les budgets, les inventaires et les charges de travail, pour maximiser l'efficacité et la rentabilité.
• Surveiller et analyser les indicateurs de performance clés (KPI) tels que les ventes par heure (SPH), les unités par transaction (UPT) et la performance globale des ventes pour identifier les opportunités de croissance.

Optimisation de l'expérience client

• Améliorer le parcours client en intégrant une culture de service personnalisé et de storytelling dans chaque interaction.
• Veiller à ce que tous les magasins offrent des expériences extraordinaires qui reflètent l'engagement de la marque envers la qualité et l'innovation.
• Utiliser les commentaires des clients pour affiner les processus de service et améliorer les opérations.

Innovation et gestion du changement

• Diriger des initiatives de croissance stratégique, en favorisant une culture d'innovation et d'adaptabilité au sein du district.
• Encourager des perspectives diversifiées et des solutions créatives pour relever les défis et saisir les opportunités.
• Rester à l'avant-garde des tendances de l'industrie, en utilisant les insights pour maintenir un avantage concurrentiel.

Communication et collaboration

• Maintenir une communication claire et cohérente avec les équipes en magasin et la direction, en assurant l'alignement sur les objectifs et les priorités.
• Fournir des mises à jour régulières sur la performance du district, les défis et les opportunités au Directeur du commerce de détail.

Engagement communautaire

• Promouvoir une culture d'inclusivité et de collaboration, en veillant à ce que chaque membre de l'équipe se sente valorisé et responsabilisé.
• Établir des relations solides au sein de la communauté pour renforcer la présence et la réputation de la marque.

Valeurs fondamentales et culture

Ce rôle incarne la philosophie de Pilgrim : 
Liberté avec responsabilité
, équilibrant autonomie et responsabilité. Le/la Directeur(trice) de District dirigera avec empathie, intégrité et un engagement envers l'excellence, en favorisant une culture où les réussites sont célébrées et où chaque membre de l'équipe se sent habilité à contribuer au succès de l'entreprise.

Qualifications

• Expérience
   : Minimum de 5 ans dans la gestion d'opérations de vente au détail multi-unités, avec un historique prouvé de gestion d'une entreprise de 10 millions de dollars.
• Leadership
   : Capacité démontrée à inspirer et diriger des équipes diversifiées, avec une expertise en recrutement et développement des talents.
• Pensée stratégique
   : Compétences solides en résolution de problèmes et prise de décision, avec la capacité d'aligner l'exécution opérationnelle sur les objectifs stratégiques.
• Orientation client
   : Engagement à offrir des expériences client exceptionnelles grâce à des stratégies innovantes et un service personnalisé.
• Communication
   : Excellentes compétences interpersonnelles et en communication, avec la capacité de favoriser la collaboration et de bâtir des relations solides.
• Compétences techniques
   : Maîtrise des systèmes de gestion de la performance, de l'analyse des KPI et de l'optimisation des ressources.

Engagement envers la mission de Pilgrim

Pilgrim est guidé par des principes fondamentaux d'intégrité, de cœur, de communauté, de responsabilité, d'innovation et de plaisir. En tant que Directeur(trice) de District, vous serez un acteur clé pour garantir que ces valeurs se reflètent dans tous les aspects de l'entreprise. En dirigeant avec intention, en inspirant les équipes et en offrant des expériences client exceptionnelles, vous aiderez Pilgrim à accomplir sa mission de célébrer l'expression individuelle et de créer des expériences extraordinaires pour les clients et les employés.

Bienvenue chez Pilgrim North America Inc.

Nous sommes une entreprise qui célèbre l'individualité. Depuis nos débuts au Danemark en 1983, nous créons des bijoux et des lunettes de soleil faits à la main et avec le cœur, conçus pour inspirer l'expression de soi et les connexions authentiques. Aujourd'hui, nous sommes fiers de partager cette passion et ce savoir-faire en Amérique du Nord, en alliant design scandinave et approche moderne et innovante.

Notre mission et vision

Nous sommes là pour aider les gens à exprimer qui ils sont. Notre vision est de devenir la marque incontournable pour les bijoux et les lunettes de soleil, tout en restant fidèles à des valeurs essentielles : 
intégrité, cœur, communauté, responsabilité, innovation et plaisir
.

Pourquoi vous allez aimer travailler ici

Rejoindre notre équipe, c'est bien plus qu'un simple emploi. C'est faire partie d'un groupe qui valorise la créativité, la collaboration et le développement personnel. Voici ce que nous offrons :

• Liberté avec responsabilité
   : Vous aurez l'autonomie nécessaire pour prendre des décisions et le soutien pour réussir.
• Des opportunités de croissance
   : Nous croyons en votre développement et offrons des occasions d'apprendre, de progresser et de vous épanouir.
• Une reconnaissance qui compte
   : Nous célébrons vos efforts et vos réussites, grandes ou petites, de manière significative.
• Un engagement envers la durabilité
   : Nous avons à cœur de protéger la planète en utilisant des matériaux recyclés et des pratiques éthiques pour créer des produits qui font une différence.

Notre culture

Nous croyons en la création d'expériences extraordinaires, non seulement pour nos clients, mais aussi pour notre équipe. Que ce soit à travers des gestes attentionnés, un service personnalisé ou simplement en étant là les uns pour les autres, nous misons sur des connexions authentiques. Notre équipe prospère grâce à la collaboration, l'inclusivité et une volonté commune de rendre chaque jour exceptionnel.

Faites partie de l'aventure

Ici, ce n'est pas juste un lieu de travail, c'est une communauté de personnes passionnées et motivées qui croient en ce qu'elles font. Si vous cherchez un endroit où vos idées comptent, où votre croissance est soutenue et où votre individualité est célébrée, vous êtes au bon endroit.