Agent(e) de service à la clientèle

1 week ago

SaintBrunodeMontarville QC JV B, Canada Mecar Métal, le groupe Rosemex Full time $42,000 - $84,000 per year

Travaillez chez ROSEMEX

Fondée en 1969, le Groupe Rosemex / Mecar Métal Inc. se spécialise dans la fabrication et la commercialisation de produits de haute qualité d'échange calorifique servant pour le chauffage et la ventilation d'édifices institutionnels, commerciaux et industriels.

Raison d'être

Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) Agent de service à la clientèle pour se rejoindre à notre équipe.

Avantages à venir travailler chez nous

  • Un emploi permanent et stable ;
  • Immense possibilité d'avancement (selon les qualifications du candidat) ;
  • REER avec participation de l'employeur ;
  • 3 jours de congé maladie par année ;
  • 12 congés fériés par année ;
  • À proximité de l'autoroute 30 ;
  • Tenue décontractée ;
  • Sssurance collective payée à 60% par l'employeur.

En tant qu'Agent de service à la clientèle, vous effectuerez les tâches suivantes :

  • Répondre aux appels téléphoniques des clientes et déterminer leurs besoins;
  • Confirmer les dates de livraison aux clients;
  • Faire l'enregistrement des commandes, assignation du numéro de projet, revue des contrats, vérification des escomptes standard et spéciaux, validation des prix, confirmation de commandes;
  • Résoudre les problèmes concernant les commandes de clients;
  • Mise en production des produits standards de chauffage, chauffage et valves;
  • Coordination du transport pour certains projets en collaboration avec le coordonnateur de transport;
  • S'assurer de la satisfaction du client;
  • Application des procédures de la compagnie;
  • S'assurer de la qualité du travail selon les standards de la compagnie et du manuel d'ISO;
  • S'assure que toutes les informations pertinentes sont tenues à jour et entrées dans la cédule de la production;
  • Autoriser les retours de marchandises;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes reliées au poste.

Exigences

  • DES ou équivalent d'éducation et d'expérience
  • Connaissance en chauffage et ventilation, bilingue, environnement Office, apte à utiliser les logiciels maison ERP.
  • 1 à 3 ans d'expérience dans un poste similaire
  • Habileté à l'entrée de données, bonne communication, gestion du stress, gestion des priorités, autonome, esprit décisionnel, diplomatie, négociateur.
  • Bilingue (français et anglais parlé et écrit).

Compétences recherches

  • Habileté à travailler dans un environnement où les activités se déroulent rapidement;
  • Orienté solution : capacité à prendre des décisions, résoudre des problèmes et établir des priorités;
  • Polyvalence : personne polyvalente, ouverte, débrouillarde et autonome qui aime travailler en équipe;
  • Leadership mobilisateur;
  • Sens politique développé;
  • Orienté vers l'excellence dans le service à la clientèle;
  • Autonomie et initiative;
  • Bonne capacité d'adaptation.

Le genre masculin est utilisé sans discrimination et uniquement pour alléger le texte.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 52 000,00$ par an

Avantages :

  • Assurance Invalidité
  • Assurance Vie
  • Assurance Vision
  • Stationnement sur place
  • Tenue Décontractée

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent Service à La Clientèle

    5 days ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada RefPlus Full time

    **Descriptif de poste : Agent Service à la clientèle** RefPlus est une entreprise manufacturière de produits de réfrigération de renommée internationale. Établie sur la Rive-Sud de Montréal depuis plusieurs années et certifiée **Employeur Élite**, RefPlus a trouvé une personne engagée, passionnée, professionnelle qui désire faire partie...

  • Agent Service à La Clientèle

    1 week ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada RefPlus Full time

    **Descriptif de poste : Agent Service à la clientèle** RefPlus est une entreprise manufacturière de produits de réfrigération de renommée internationale. Établie sur la Rive-Sud de Montréal depuis plusieurs années et certifiée **Employeur Élite**, RefPlus a trouvé une personne engagée, passionnée, professionnelle qui désire faire partie...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    5 days ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada REMI CARRIER INC Full time

    RÉMI CARRIER INC. Forte d'une riche expérience dans son domaine, notre est dédiée à la revente de tissus d'ameublement, cuirettes, faux cuirs, vrai cuirs, mousses et accessoires de rembourrage depuis 1955. Êtes-vous une personne dynamique, rapide d’exécution et courtoise recherchant une nouvelle opportunité de faire face à de nouveaux défis?...

  • Représentant(e) service à la clientèle

    3 days ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, QC JV B, Canada VIP PILOT Centre Full time

    Titre du poste : Représentant(e) Service à la Clientèle – Téléphone et en MagasinRésumé du poste :Nous recherchons une personne dynamique, empathique et orientée vers le service pour rejoindre notre équipe à titre de représentant(e) au service à la clientèle. Le poste combine l'assistance aux clients en magasin et par téléphone. Vous serez...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Grandwest Enterprises - Division Distam Full time

    Représentant(e) au service à la clientèle Grandwest Enterprises - Division Distam septembre, 2025 Saint-Bruno-de-Montarville, Qc Qui sommes-nous: **Distam, une division de Grandwest Enterprises**, une compagnie familiale et entièrement Canadienne, est le plus important distributeur d’accessoires automobiles au Canada. Nous sommes fiers de servir...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Cascades Full time

    **Bienvenue chez vous!** Chez Cascades, **développer durablement** c’est surtout **respecter la nature **de nos 10 000 talents. Nous prenons soin de toi comme **Représentant(e) Service clientèle (commandes)**: - Conciliation passion-famille _(télétravail, horaire flexible)_ - Assurance collective & Régime de retraite avec contributions de...

  • Commis service à la clientèle animalerie

    1 week ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, QC JV P, Canada TropicaZoo Full time $16,100 - $17,000 per year

    TROPICAZOOTu es une personne sociable et passionné des animaux et tu aimerais te joindre à une équipe jeune et dynamique? Nous cherchons un(e) employé(e) pour veillez au bien être de nos animaux et servir la clientèle.À titre de modèle et de leader dans le domaine des animaleries au Québec, le commis service à la clientèle de Tropicazoo possède...

  • ASSOCIÉ(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE

    4 weeks ago

    Saint-Bruno-De-Montarville, Canada The Home Depot Canada Full time

    Les associé(e)s au service à la clientèle et services spéciaux, sont responsables premièrement de traiter les retours d’articles en magasin et de l’ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. L’étendue de ses responsabilités comprend les retours d’articles en...

  • ASSOCIÉ(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE

    4 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada The Home Depot Canada Full time

    Les associé(e)s au service à la clientèle et services spéciaux, sont responsables premièrement de traiter les retours d’articles en magasin et de l’ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. L’étendue de ses responsabilités comprend les retours d’articles en...

  • Agent(e) au service à la clientèle

    1 week ago

    Saint-Eustache, QC JR B, Canada TransGestion Inc Full time $44,000 - $52,500 per year

    Agent(e) au service à la clientèleTu es dynamique, débrouillard(e) et offrir un service à la clientèle exceptionnel, tu as ça dans le sang?Tu veux faire partie d'une équipe humaine, passionnée et en pleine évolution?Chez TransGestion, on cherche une personne qui aime vraiment aider les gens — et qui le fait avec cœur.TransGestion, c'est une...