Conseiller ou conseillère en pilotage de système

La Direction Solutions d'affaires Épargne-retraite collective (ERC) et projets transversaux définit, développe et déploie des solutions innovantes, performantes et durables qui propulsent l'évolution de l'ERC. Nos expert(e)s alimentent l'expérience client ERC d'aujourd'hui et dessinent celle du futur. En tant que Conseiller(-ère), Pilotage Épargne-retraite collective, vous participerez à divers projets, en analysant des problématiques, en fournissant des connaissances spécialisées et des conseils sur des sujets spécifiques ERC et en soutenant la ligne d'affaires. Vous aiderez le secteur à résoudre des problèmes complexes et à prendre des décisions éclairées. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Réaliser les activités de soutien applicatif pour les systèmes de l'Épargne-retraite collective (ERC)
• Participer à la définition des besoins, à l'identification de pistes de solution et à la priorisation des demandes d'entretien, d'amélioration et de correction des fonctionnalités des systèmes sous sa responsabilité
• Participer à la résolution des problèmes avec diverses interfaces
• Réaliser les configurations au niveau du système (Compass)
• Diagnostiquer et analyser les enjeux, défis, besoins, problématiques, correctifs à solutionner dans votre domaine
• Effectuer les suivis nécessaires à la résolution de problèmes de nature plus complexe ou inhabituelle. Élaborer et proposer des recommandations. Participer à leur mise en œuvre
• Représenter la ligne d'affaires en tant qu'expert(e) système dans divers projets.

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail
• Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité.

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Ce que vous mettrez à profit

• Baccalauréat dans une discipline appropriée
• Un minimum de deux ans d'expérience pertinente
• Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
• Expérience en support utilisateur
• Connaissance du français nécessaire
• Connaissance de l'Épargne retraite collective

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Avoir une bonne connaissance du secteur, Être orienté client, Être orienté vers l'action, Maîtriser les relations interpersonnelles

Syndicat (si admissible)

Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Administration (GF)

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