Analyste spécialiste en ITIL

3 days ago

Montreal East Quebec HB Canada Exposant 3 Full time $90,000 - $120,000 per year

Hybride (2 jours au bureau à Montréal) Exposant 3 accompagne les organisations dans leur transformation organisationnelle et numérique. De la définition de la stratégie à l'implantation de la solution, nos clients peuvent compter sur l'expertise et l'engagement de nos collaborateurs.Depuis la création d'Exposant 3, nous avons placé l'humain au centre de nos priorités. Collaborer avec nous, c'est rejoindre un groupe en pleine croissance qui s'engagera à tes côtés pour réaliser tes ambitions.  Nous sommes en pleine croissance et recherchons en ce moment un analyste spécialiste en ITIL, pour supporter un de nos clients et notamment :Coordonner, gérer et superviser les activités d'analyse, de mise en œuvre, d'évolution, d'implantation, de support et de soutien opérationnel ;Gérer les systèmes d'information, la coordination et la gestion de projets, la gestion d'outils ITSM et la gestion de services opérationnels ;Travailler à l'amélioration continue des processus de gestion des incidents, des problèmes et des demandes de changement ;Agir à titre d'expert dans son domaine de spécialisation ;Accompagner les équipes de conception et de réalisation lors de l'élaboration et la définition de leurs besoins pour la mise en place d'infrastructures technologiques ; Analyser, diagnostiquer et modéliser les processus opérationnels sujets à la mise en place des infrastructures technologiques ;Documenter et modéliser les processus, leurs procédures et les guides ;Participer, le cas échéant, aux formations des ressources internes du Ministère ;Agir comme personne -ressource en matière de gestion des processus auprès des ressources dédiées à la conception et réalisation des projets d'infrastructures technologiques ;Participer aux rencontres de suivi de l'équipe de réalisation et faire part de son niveau d'avancement, d'avenues de solution et/ou de problèmes pouvant compromettre les échéanciers ou la réalisation du projet ;Participer aux activités de gestion du changement pendant la mise en place des infrastructures technologiques ;Réaliser toute documentation pertinente et propre à son domaine d'expertise, selon les normes et les standards du Ministère (méthodologie Macroscope) ;Effectuer toutes autres tâches connexes à son profil et à son expertise. Requirements 1. Posséder un diplôme universitaire de premier cycle en informatique ou son équivalent ; 2. Posséder huit (8) ans d'expérience en informatique ou en technologie de l'information; 3. Posséder deux (2) ans d'expérience en modélisation en processus opérationnels et en processus reliés à la mise en place d'infrastructures technologiques ; 4. Posséder deux (2) ans d'expérience avec un langage de modélisation de types BPMN « Business Process Management Notation » ; 5. Posséder deux (2) ans d'expérience dans la mise en place ou dans l'Évolution d'un cadre normatif comportant une méthodologie de documentation des processus et des procédures ITIL ; 6. Avoir participé dans les cinq (5) dernières années à deux (2) mandats de 240 jours -personnes de mise en place d'infrastructures technologiques ; 7. Posséder une certification ITIL V3.0 de niveau intermédiaire.

  • Analyste spécialiste en pilotage et configuration d'outils de type ITSM

    18 hours ago

    Montreal East, Quebec, HB, Canada Exposant 3 Full time $60,000 - $120,000 per year

    Hybride (2 jours au bureau à Montréal) Exposant 3 accompagne les organisations dans leur transformation organisationnelle et numérique. De la définition de la stratégie à l'implantation de la solution, nos clients peuvent compter sur l'expertise et l'engagement de nos collaborateurs.Depuis la création d'Exposant 3, nous avons placé l'humain au centre...

  • Analyste développeur spécialiste

    4 weeks ago

    Montreal, Canada CMC Electronics Full time

    Analyste développeur spécialiste – CMC Electronics CMC Électronique (CMC) a acquis une réputation d’innovation et d’excellence à l’échelle internationale pour la conception, la fabrication et le soutien de produits électroniques destinés aux marchés de l’aviation. CMC concentre ses efforts à livrer des solutions novatrices...

  • Analyste développeur spécialiste

    4 weeks ago

    Montreal, Canada CMC Electronics Full time

    Analyste développeur spécialiste – CMC Electronics CMC Électronique (CMC) a acquis une réputation d’innovation et d’excellence à l’échelle internationale pour la conception, la fabrication et le soutien de produits électroniques destinés aux marchés de l’aviation. CMC concentre ses efforts à livrer des solutions novatrices...

  • Senior ServiceNow Functional Analyst

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Apside Full time

    Un acteur clé dans le domaine des solutions informatiques recherche un Analyste fonctionnel ServiceNow Senior. Dans ce rôle, vous serez au cœur de l'analyse des besoins métiers et de leur traduction en solutions fonctionnelles sur la plateforme ServiceNow. Vous collaborerez étroitement avec les équipes de développement pour garantir que les solutions...

  • Senior ServiceNow Functional Analyst

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Apside Full time

    Un acteur clé dans le domaine des solutions informatiques recherche un Analyste fonctionnel ServiceNow Senior. Dans ce rôle, vous serez au cœur de l'analyse des besoins métiers et de leur traduction en solutions fonctionnelles sur la plateforme ServiceNow. Vous collaborerez étroitement avec les équipes de développement pour garantir que les solutions...

  • Senior ServiceNow Functional Analyst

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Apside Full time

    Un acteur clé dans le domaine des solutions informatiques recherche un Analyste fonctionnel ServiceNow Senior. Dans ce rôle, vous serez au cœur de l'analyse des besoins métiers et de leur traduction en solutions fonctionnelles sur la plateforme ServiceNow. Vous collaborerez étroitement avec les équipes de développement pour garantir que les solutions...

  • Analyste D’affaires Profil Itil/itsm

    1 week ago

    Greater Montreal Area, Canada Noverka Conseil Full time

    **Vue d'ensemble**: Chez Noverka, nos valeurs illustrent qui nous sommes et définissent nos convictions : Humain, Transparent, Passionné. Nous sommes menés par l’innovation et le succès, tant au niveau relationnel qu’au niveau de nos pratiques. Trouver le bon emploi pour la bonne personne, c’est ce que nous faisons de mieux! Notre client, une...

  • Spécialiste en contenu et en GSEO

    15 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada un emploi de Spécialiste en contenu et en GSEO chez Vooban Full time $80,000 - $120,000 per year

    Chez Vooban, on est une équipe soudée qui carbure aux réalisations concrètes. On avance vite, on se serre les coudes, et on adore cocher des choses sur notre to-do list. On cherche un·e collègue qui partage cet esprit d'équipe et qui a envie de transformer des idées en résultats tangibles.En tant que Spécialiste en contenu et en GSEO (Generative...

  • Spécialiste en Qualité

    2 weeks ago

    Montreal, Canada Astek Full time

    Astek est un leader mondial en conseil technologique. Avec 7 800 experts dans le monde, nous guidons nos clients dans leur transformation numérique en développant des solutions innovantes.Au Canada, nous excellons en TI et ingénierie. Nous collaborons avec des entreprises de premier plan pour relever des défis technologiques majeurs, en plaçant...

  • Spécialiste des évènements en ligne

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada; Toronto, Ontario, Canada un emploi de Spécialiste des évènements en ligne chez VML Canada Full time $60,000 - $80,000 per year

    Le programme "VML Marketing Coordinator" est une vaste communauté mondiale d'environ 400 employés, située à l'intersection des équipes Microsoft Marketing et des agences.Nous coordonnons des campagnes impliquant les parties prenantes internes de Microsoft, les équipes du VML Global Service Delivery Hub et des agences tierces. Les campagnes génèrent...