Directeur(trice) de District

Directeur(trice) de DistrictAperçu du rôleLe/la Directeur(trice) de District joue un rôle clé en leadership, chargé(e) de superviser les opérations, la performance et la croissance de 10 magasins de détail représentant un portefeuille d'affaires de 10 millions de dollars. Ce poste exige un(e) leader stratégique et dynamique capable de relier les objectifs à long terme à l'exécution quotidienne. Avec un accent sur l'augmentation des ventes, la construction d'équipes performantes et la création d'expériences client exceptionnelles, le/la Directeur(trice) de District jouera un rôle essentiel dans le succès et la culture de l'organisation.Au cœur de ce rôle se trouve un engagement envers la mission de Pilgrim : célébrer l'expression individuelle à travers des bijoux et lunettes de soleil haut de gamme tout en favorisant une culture d'intégrité, de cœur, de communauté, de responsabilité, d'innovation et de plaisir. Le/la Directeur(trice) de District sera essentiel(le) pour donner vie à cette mission en veillant à ce que chaque magasin offre des expériences extraordinaires qui reflètent les valeurs et la vision de Pilgrim.Rémunération et avantagesSalaire de base : $ par année.Bonus mensuel : Jusqu'à 2 500 $ par mois basé sur des indicateurs de performance :o 625 $ pour atteindre un UPT (unités par transaction) de 2,5 ou plus.o 625 $ pour atteindre votre objectif de ventes.o 625 $ pour atteindre votre objectif de valeur moyenne par panier de 70 $.o 625 $ pour atteindre votre objectif de ventes par heure (SPH).Revenu total potentiel : $ à $ par année, incluant les bonus.Responsabilités principalesLeadership stratégique et exécutionÉlaborer et mettre en œuvre des stratégies au niveau du district pour atteindre des objectifs ambitieux en matière de ventes, d'excellence opérationnelle et de satisfaction client.Traduire les objectifs organisationnels en plans d'action concrets, en assurant une exécution cohérente dans tous les magasins.Promouvoir une culture d'excellence en intégrant les valeurs fondamentales et les principes de vente au détail dans tous les aspects de l'entreprise.Leadership et développement d'équipeRecruter, développer et inspirer des talents de haut niveau, en mettant l'accent sur la construction d'une équipe performante de gérants de magasin et de personnel de vente.Favoriser une culture collaborative et inclusive qui motive les membres de l'équipe à exceller et à s'aligner sur les valeurs de l'entreprise.Effectuer des évaluations régulières de la performance, en offrant des commentaires constructifs et du coaching pour favoriser l'amélioration continue.Reconnaître et célébrer les réussites des équipes grâce à des programmes de reconnaissance structurés.Excellence opérationnelleSuperviser les opérations de 10 magasins, en veillant au respect des politiques de l'entreprise et des normes éthiques.Optimiser l'allocation des ressources, y compris les budgets, les inventaires et les charges de travail, pour maximiser l'efficacité et la rentabilité.Surveiller et analyser les indicateurs de performance clés (KPI) tels que les ventes par heure (SPH), les unités par transaction (UPT) et la performance globale des ventes pour identifier les opportunités de croissance.Optimisation de l'expérience clientAméliorer le parcours client en intégrant une culture de service personnalisé et de storytelling dans chaque interaction.Veiller à ce que tous les magasins offrent des expériences extraordinaires qui reflètent l'engagement de la marque envers la qualité et l'innovation.Utiliser les commentaires des clients pour affiner les processus de service et améliorer les opérations.Innovation et gestion du changementDiriger des initiatives de croissance stratégique, en favorisant une culture d'innovation et d'adaptabilité au sein du district.Encourager des perspectives diversifiées et des solutions créatives pour relever les défis et saisir les opportunités.Rester à l'avant-garde des tendances de l'industrie, en utilisant les insights pour maintenir un avantage concurrentiel.Communication et collaborationMaintenir une communication claire et cohérente avec les équipes en magasin et la direction, en assurant l'alignement sur les objectifs et les priorités.Fournir des mises à jour régulières sur la performance du district, les défis et les opportunités au Directeur du commerce de détail.Engagement communautairePromouvoir une culture d'inclusivité et de collaboration, en veillant à ce que chaque membre de l'équipe se sente valorisé et responsabilisé.Établir des relations solides au sein de la communauté pour renforcer la présence et la réputation de la marque.Valeurs fondamentales et cultureCe rôle incarne la philosophie de Pilgrim : Liberté avec responsabilité, équilibrant autonomie et responsabilité. Le/la Directeur(trice) de District dirigera avec empathie, intégrité et un engagement envers l'excellence, en favorisant une culture où les réussites sont célébrées et où chaque membre de l'équipe se sent habilité à contribuer au succès de l'entreprise.QualificationsExpérience : Minimum de 5 ans dans la gestion d'opérations de vente au détail multi-unités, avec un historique prouvé de gestion d'une entreprise de 10 millions de dollars.Leadership : Capacité démontrée à inspirer et diriger des équipes diversifiées, avec une expertise en recrutement et développement des talents.Pensée stratégique : Compétences solides en résolution de problèmes et prise de décision, avec la capacité d'aligner l'exécution opérationnelle sur les objectifs stratégiques.Orientation client : Engagement à offrir des expériences client exceptionnelles grâce à des stratégies innovantes et un service personnalisé.Communication : Excellentes compétences interpersonnelles et en communication, avec la capacité de favoriser la collaboration et de bâtir des relations solides.Compétences techniques : Maîtrise des systèmes de gestion de la performance, de l'analyse des KPI et de l'optimisation des ressources.Engagement envers la mission de PilgrimPilgrim est guidé par des principes fondamentaux d'intégrité, de cœur, de communauté, de responsabilité, d'innovation et de plaisir. En tant que Directeur(trice) de District, vous serez un acteur clé pour garantir que ces valeurs se reflètent dans tous les aspects de l'entreprise. En dirigeant avec intention, en inspirant les équipes et en offrant des expériences client exceptionnelles, vous aiderez Pilgrim à accomplir sa mission de célébrer l'expression individuelle et de créer des expériences extraordinaires pour les clients et les employés.>>>>Bienvenue chez Pilgrim North America Inc.Nous sommes une entreprise qui célèbre l'individualité. Depuis nos débuts au Danemark en 1983, nous créons des bijoux et des lunettes de soleil faits à la main et avec le cœur, conçus pour inspirer l'expression de soi et les connexions authentiques. Aujourd'hui, nous sommes fiers de partager cette passion et ce savoir-faire en Amérique du Nord, en alliant design scandinave et approche moderne et innovante.Notre mission et visionNous sommes là pour aider les gens à exprimer qui ils sont. Notre vision est de devenir la marque incontournable pour les bijoux et les lunettes de soleil, tout en restant fidèles à des valeurs essentielles : intégrité, cœur, communauté, responsabilité, innovation et plaisir.Pourquoi vous allez aimer travailler iciRejoindre notre équipe, c'est bien plus qu'un simple emploi. C'est faire partie d'un groupe qui valorise la créativité, la collaboration et le développement personnel. Voici ce que nous offrons :Liberté avec responsabilité : Vous aurez l'autonomie nécessaire pour prendre des décisions et le soutien pour réussir.Des opportunités de croissance : Nous croyons en votre développement et offrons des occasions d'apprendre, de progresser et de vous épanouir.Une reconnaissance qui compte : Nous célébrons vos efforts et vos réussites, grandes ou petites, de manière significative.Un engagement envers la durabilité : Nous avons à cœur de protéger la planète en utilisant des matériaux recyclés et des pratiques éthiques pour créer des produits qui font une différence.Notre cultureNous croyons en la création d'expériences extraordinaires, non seulement pour nos clients, mais aussi pour notre équipe. Que ce soit à travers des gestes attentionnés, un service personnalisé ou simplement en étant là les uns pour les autres, nous misons sur des connexions authentiques. Notre équipe prospère grâce à la collaboration, l'inclusivité et une volonté commune de rendre chaque jour exceptionnel.Faites partie de l'aventureIci, ce n'est pas juste un lieu de travail, c'est une communauté de personnes passionnées et motivées qui croient en ce qu'elles font. Si vous cherchez un endroit où vos idées comptent, où votre croissance est soutenue et où votre individualité est célébrée, vous êtes au bon endroit.>District ManagerRole OverviewThe District Manager is a pivotal leadership role, entrusted with overseeing the operations, performance, and growth of 10 retail stores within a $10 million business portfolio. This position demands a strategic thinker and dynamic leader who can seamlessly bridge high-level objectives with day-to-day execution. With a focus on driving sales, building high-performing teams, and delivering exceptional customer experiences, the District Manager will play a critical role in shaping the success and culture of the organization.At the heart of this role is a commitment to Pilgrim's mission: to celebrate individual self-expression through premium jewelry and sunglasses while fostering a culture of integrity, heart, community, ownership, innovation, and fun. The District Manager will be instrumental in bringing this mission to life by ensuring every store delivers extraordinary experiences that reflect Pilgrim's values and vision.Compensation & BenefitsBase Salary: $78,000 per year.Monthly Bonus: Up to $2,500 per month based on performance metrics:o $625 for achieving a UPT (Units Per Transaction) of 2.5 or more.o $625 for meeting your sales plan.o $625 for hitting your basket size value target of $70.o $625 for achieving your sales per hour (SPH) target.Total Potential Earnings: $78,000 to $108,000 annually, including bonuses.Key Responsibilities1. Strategic Leadership & ExecutionCraft and implement district-level strategies to achieve ambitious sales targets, operational excellence, and customer satisfaction.Translate organizational goals into actionable plans, ensuring consistent execution across all retail locations.Champion a culture of excellence by embedding core values and retail fundamentals into every aspect of the business.2. Team Leadership & DevelopmentRecruit, develop, and inspire top-tier talent, with a focus on building a high-performing team of Store Managers and retail staff.Foster a collaborative and inclusive culture that empowers team members to excel and align with the company's values.Conduct regular performance evaluations, offering constructive feedback and coaching to drive continuous improvement.Recognize and celebrate team achievements through structured recognition programs, fostering motivation and engagement.3. Operational ExcellenceOversee the seamless operation of 10 retail locations, ensuring adherence to company policies and ethical standards.Optimize resource allocation, including workload assignments, budgets, and inventory, to maximize efficiency and profitability.Monitor and analyze key performance indicators (KPIs) such as sales per hour (SPH), units per transaction (UPT), and overall sales performance to identify opportunities for growth.4. Customer Experience OptimizationElevate the customer journey by embedding a culture of personalized service and storytelling into every interaction.Ensure all stores deliver extraordinary experiences that reflect the brand's commitment to quality and innovation.Leverage customer feedback to refine service delivery and enhance operational processes.5. Innovation & Change LeadershipLead strategic growth initiatives, fostering a culture of innovation and adaptability within the district.Encourage diverse perspectives and creative problem-solving to address challenges and seize opportunities.Stay ahead of industry trends, leveraging insights to maintain a competitive edge.6. Communication & CollaborationMaintain clear and consistent communication with store teams and senior leadership, ensuring alignment on goals and priorities.Foster an open dialogue that encourages feedback, innovation, and shared accountability.Provide regular updates on district performance, challenges, and opportunities to the Retail Director.7. Community EngagementPromote a culture of inclusivity and collaboration, ensuring every team member feels valued and empowered.Build strong relationships within the community to enhance the brand's presence and reputation.Core Values & CultureThis role embodies the organization's philosophy of Freedom with Responsibility, balancing autonomy with accountability. The District Manager will lead with empathy, integrity, and a commitment to excellence, fostering a culture where milestones are celebrated, and every team member feels empowered to contribute to the company's success.QualificationsExperience: Minimum of 5 years managing multi-unit retail operations, with a proven track record of running a $10 million business.Leadership: Demonstrated ability to inspire and lead diverse teams, with expertise in recruitment and talent development.Strategic Thinking: Strong problem-solving and decision-making skills, with the ability to align operational execution with strategic goals.Customer Focus: Commitment to delivering exceptional customer experiences through innovative strategies and personalized service.Communication: Excellent interpersonal and communication skills, with the ability to foster collaboration and build strong relationships.Technical Skills: Proficiency in performance management systems, KPI analysis, and resource optimization.Commitment to Pilgrim's MissionPilgrim is guided by core principles of integrity, heart, community, ownership, innovation, and fun. As District Manager, you will be a key driver in ensuring these values are reflected in every aspect of the business. By leading with purpose, inspiring teams, and delivering exceptional customer experiences, you will help Pilgrim achieve its mission of celebrating individual self-expression and creating extraordinary experiences for customers and employees alike.>>> Welcome to Pilgrim North America Inc.We're a company built on celebrating individuality. Since our beginnings in Denmark in 1983, we've been creating premium, hand-and-heart-made jewelry and sunglasses that inspire self-expression and connection. Today, we're proud to bring that same passion and craftsmanship to North America, blending Scandinavian design with a modern, forward-thinking approach.Our Mission & VisionWe exist to help people express who they are. Our vision is to be the go-to brand for jewelry and sunglasses, staying true to values that matter: integrity, heart, community, ownership, innovation, and fun.Why You'll Love Working HereJoining Pilgrim means being part of something bigger. It's about more than just a job—it's about being part of a team that values creativity, collaboration, and growth. Here's what you can expect:Freedom with Responsibility: You'll have the autonomy to make decisions and the support to succeed.Room to Grow: We're committed to your development, offering opportunities to learn, grow, and thrive.Recognition That Matters: From meaningful rewards to celebrating wins big and small, we make sure your efforts never go unnoticed.Sustainability at the Core: We care deeply about the planet, using recycled materials and ethical practices to create products that make a difference.Our CultureWe believe in creating extraordinary experiences—not just for customers, but for our team too. Whether it's through thoughtful gestures, personalized service, or simply showing up for each other, we're all about building real connections. Our team thrives on collaboration, inclusivity, and a shared drive to make every day extraordinary.Be Part of the JourneyThis is more than a workplace—it's a community of passionate, driven people who believe in what they do. If you're looking for a place where your ideas matter, your growth is supported, and your individuality is celebrated, you've found it.Job Types: Full-time, PermanentPay: $78,000.00-$108,000.00 per yearBenefits:On-site parkingPaid time offStore discountExperience:Directeur(trice) de District: 5 years (required)Language:French (required)English (required)Licence/Certification:Driving Licence (required)Willingness to travel:50% (required)Work Location: On the road