Current jobs related to Spécialiste de l'intégration client - Montreal, Quebec - Shakepay FR

  • Spécialiste Voix du Client

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Cirque du Soleil Full time $60,000 - $80,000 per year

    Spécialiste Voix du ClientMarque et commercialisationPoste permanentNous sommes nés d'une troupe éclectique. Viens vivre l'expérience d'être toi-même au quotidien pour créer l'extraordinaire.NOTRE MISSIONDepuis 1984, Le Groupe Cirque du Soleil mise sur un travail toujours plus créatif et féérique afin de repousser sans cesse les limites de...

  • Spécialiste Voix du Client

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Cirque du Soleil Entertainment Group Full time $60,000 - $80,000 per year

    Marque et commercialisationPoste permanentNous sommes nés d'une troupe éclectique. Viens vivre l'expérience d'être toi-même au quotidien pour créer l'extraordinaire.NOTRE MISSIONDepuis 1984, Le Groupe Cirque du Soleil mise sur un travail toujours plus créatif et féérique afin de repousser sans cesse les limites de l'imaginaire et surprendre les...

  • Spécialiste Voix du Client

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Cirque du Soleil Entertainment Group Full time $60,000 - $90,000 per year

    Spécialiste Voix du Client Marque et commercialisation Poste permanent Nous sommes nés d'une troupe éclectique. Viens vivre l'expérience d'être toi-même au quotidien pour créer l'extraordinaire. NOTRE MISSION Depuis 1984, Le Groupe Cirque du Soleil mise sur un travail toujours plus créatif et féérique afin de repousser sans cesse les limites de...

  • Spécialiste Voix du Client

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Cirque du Soleil Entertainment Group Full time $80,000 - $120,000 per year

    Spécialiste Voix du Client Marque et commercialisation Poste permanent   Nous sommes nés d'une troupe éclectique. Viens vivre l'expérience d'être toi-même au quotidien pour créer l'extraordinaire.   NOTRE MISSION Depuis 1984, Le Groupe Cirque du Soleil mise sur un travail toujours plus créatif et féérique afin de repousser sans cesse les...

  • Spécialiste Voix du Client

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Cirque du Soleil Entertainment Group Full time $80,000 - $120,000 per year

    Spécialiste Voix du ClientMarque et commercialisationPoste permanentNous sommes nés d'une troupe éclectique. Viens vivre l'expérience d'être toi-même au quotidien pour créer l'extraordinaire. NOTRE MISSIONDepuis 1984, Le Groupe Cirque du Soleil mise sur un travail toujours plus créatif et féérique afin de repousser sans cesse les limites de...

  • Spécialiste Azure et AVD

    17 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada Astek Full time

    Offre d'emploi : Spécialiste Azure et AVD (DevOps)Localisation: Saint-Hyacinthe, QC, MontrealDurée du mandat: 6 moisMode de travail: HybrideDébut: ASAPPourquoi nous rejoindre ?Astek est un leader mondial en conseil technologique. Avec 7 800 experts dans le monde, nous guidons nos clients dans leur transformation numérique en développant des solutions...

  • spécialiste en génie logiciel

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Gravity Conseil Full time $90,000 - $120,000 per year

    Nous recherchons un Spécialiste en génie logiciel pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal. En tant que spécialiste en génie logiciel, vous jouerez un rôle de catalyseur dans l'adoption de la culture DevOps et dans l'amélioration de l'excellence en développement applicatif au sein des équipes de développement. Votre...

  • Spécialiste des ventes Azure

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada AppDirect Full time $90,000 - $120,000 per year

    Pour la version anglaise de cette description de poste, veuillez consulter le lien suivant / For the English version of this job description, please refer to the following link :Azure Sales Specialist À propos d'AppDirecte Devenez un citoyen du monde à l'ère numérique et outillez une nouvelle génération d'entrepreneurs branchés aux quatre coins du...

  • Spécialiste Expérience Client

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada ewool Full time $45,000 - $60,000 per year

    Lieu: ewool – 4238 boul. St-Laurent, MontréalTypes de poste : Temps pleinEntrée en poste : Septembre 2025Direct report : Francois RoyTu es une personne chaleureuse, organisée et motivée par le contact humain?Joins-toi à l'équipe dynamique d'ewool pour offrir une expérience client exceptionnelle, autant en boutique qu'à distance. Nous...

  • Spécialiste des systèmes d'information RH

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal Full time $60,000 - $90,000 per year

    Ce concours est réservé aux employés travaillant dans l'un des établissements de Santé Québec.Le service des systèmes d'information RH (SIRH) est responsable de la gestion et de l'optimisation des systèmes RH tels que Virtuo RH-Paie, le Portail Virtuo (Guichet RH Web), Taléo, et bien d'autres. Notre mission est d'accompagner les services de la DRH...

Spécialiste de l'intégration client

2 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Shakepay FR Full time $60,000 - $120,000 per year

Chez Shakepay, nous avons pour mission d'introduire l'âge d'or du Bitcoin. Nous cherchons à réimaginer les services financiers pour donner à chaque Canadien sa juste part.

Nous avons bâti notre culture autour de l'importance de faire un travail qui compte, de gagner en équipe et de célébrer nos succès. Si vous êtes le genre de personne qui valorise la croissance, la rapidité d'exécution et l'échange d'idées avec un groupe de personnes qui partagent vos valeurs, rejoignez-nous et bâtissons ensemble

À propos de Shakepay

Depuis 2015, nous développons l'appli Shakepay pour aider les à acheter et gagner des bitcoins rapidement, facilement et en toute sécurité. En 2022, nous avons lancé la Carte Shakepay, permettant aux usagers de notre plateforme de gagner des récompenses en bitcoins lorsqu'ils font leurs achats. Aujourd'hui, plus d'un million de utilisent Shakepay pour augmenter leur épargne en bitcoins et prendre le contrôle de leur avenir financier.

Nous sommes réglementés dans toutes les provinces et tous les territoires du Canada, et soutenus par des investisseurs de renom, avec un financement de 44 millions de dollars. Nous avons une communauté passionnée, loyale et en pleine croissance, et nous recherchons des personnes qui veulent nous aider à bâtir quelque chose de vraiment spécial.

Spécialiste de l'intégration client (Contrat à temps plein, du dimanche au jeudi)

En tant que spécialiste de l'intégration client, tu joues un rôle essentiel dans la validation de nouveaux profils, qu'il s'agisse de particuliers ou d'entreprises. Tu es à l'aise avec un volume important de demandes KYC/KYB, tu as l'œil affûté pour repérer une anomalie ou un document falsifié, et tu maîtrises les enjeux réglementaires liés à l'intégration.

Tu es responsable de vérifier les documents soumis, t'assurer que tous les critères sont remplis et mener des enquêtes préliminaires. En première ligne de défense, tu collabores étroitement avec nos équipes Fraude et Conformité.

Tu es passionné.e par l'expérience client. Toujours à l'affût d'idées nouvelles, tu contribues activement à l'amélioration continue des processus pour les rendre plus simples, rapides et efficaces.

Responsabilités

  • Examiner et vérifier les documents soumis pour la vérification d'identité ou la récupération de compte.
  • Collaborer avec les clients entreprises pour recueillir et valider leurs documents d'intégration, en assurant la conformité avec les politiques internes et les exigences LBC/FT.
  • Réaliser des recherches approfondies sur les entreprises clientes (services financiers, plateformes crypto, PSF, etc.) afin de bien comprendre leur modèle d'affaires et leur cadre réglementaire.
  • Analyser les plans d'affaires, les flux de fonds et les politiques de conformité des entreprises candidates afin d'évaluer leur niveau de risque.
  • Communiquer clairement les exigences d'intégration et de conformité, en veillant à ce que les client.e.s comprennent et respectent les critères requis.
  • Collaborer avec les équipes Conformité et Support pour fluidifier le processus d'intégration, identifier les points de friction et proposer des solutions concrètes.
  • Exploiter les outils technologiques pour suivre et analyser les données d'intégration, définir et surveiller les indicateurs de performance, et améliorer l'expérience client.

Vous devez avoir :

  • Expérience confirmée en intégration de clients entreprises dans le secteur financier, idéalement dans la crypto, les services monétaires ou les services financiers.
  • Solide compréhension des obligations LBC/FT et de leur application concrète.
  • Capacité démontrée à mener des recherches approfondies, à évaluer la conformité réglementaire et à communiquer des exigences complexes de manière claire.
  • Solides compétences analytiques et en résolution de problèmes, avec la capacité de gérer un volume élevé de demandes d'intégration sans compromettre la qualité ni la conformité.
  • Au moins 2 ans d'expérience pertinente en conformité, intégration client ou rôle équivalent dans la fintech ou la crypto.

Atouts supplémentaires :

  • Es bilingue (français / anglais).
  • Détiens la certification CAMS (Spécialiste certifié de la lutte contre le blanchiment d'argent).
  • As déjà travaillé dans le secteur crypto et comprends ses défis uniques en matière de conformité.

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Participez à définir l'avenir de la finance : Faites partie d'une équipe qui révolutionne les services financiers au Canada, un sat à la fois.
  • Influencez des millions de personnes : Alors que les cryptomonnaies continuent de gagner en popularité, notre potentiel de croissance est immense. Vous pouvez nous aider à mettre Shakepay et le Bitcoin à la portée de tous les Canadiens.
  • Développez votre carrière : Nous nous développons, et vous aussi Nous avons mis en place des programmes pour encourager l'apprentissage continu, la croissance et le développement.
  • Des idées, pas des titres : Nous voulons que les meilleures idées fassent leur chemin, peu importe d'où elles viennent.

Avantages

  • Adapté au télétravail : Travaillez de n'importe où au Canada, avec un accès facultatif à nos bureaux à Montréal et Toronto.
  • S'amuser ensemble : Des sorties trimestrielles pour les équipes ou l'ensemble de l'entreprise afin de favoriser les contacts en personne.

Nous comprenons que le potentiel peut être tout aussi précieux que l'expérience. Si vous désirez apprendre, progresser et contribuer à la mission, mais que vous craignez de ne pas avoir la « bonne » expérience, nous souhaitons que vous posiez votre candidature.

Nous encourageons les candidatures de tous, quels que soient les antécédents et l'expérience de vie. Nous croyons fermement qu'une légère inclinaison compense une ordonnée à l'origine élevée.

La maîtrise de l'anglais est requise en raison du pourcentage de clients anglophones et de la nature de notre plateforme, qui est accessible à tous les Canadiens.