Customer Service Agent F

1 day ago

Québec, Quebec, Canada Beneva Full time $40,000 - $60,000 per year

Official Internal Job Title:

Customer Service Agent F

Status:

Temporary (Fixed Term)

Job Description:

En tant qu'agent(e) au service à la clientèle pour l'Espace client, vous guiderez les clients par téléphone ou par écrit pour leurs demandes de premier niveau, pour l'aide technique sur les plateformes numériques .

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes :

  • Fournir des informations simples aux assurés et s'assurer de leur satisfaction.
  • Guider les clients pour l'inscription au site et les assister pour la réinitialisation du mot de passe.
  • Traiter les demandes courantes :
    • Changement simple au dossier
    • Obtention de documents
    • Assistance pour les transactions en ligne
    • Aide pour l'affichage des produits
  • Référer le client aux bons interlocuteurs pour des questions spécifiques sur les produits.
  • Identifier et saisir les opportunités de vente en référant le client à l'interne.
  • Participer aux travaux collectifs organisés par la direction.

Vos talents et qualifications :

  • Détenir un diplôme d'études collégiales

  • Habileté à assister et accompagner les usagers dans la navigation web.

  • Maîtrise de la langue française ainsi qu'une bonne connaissance de la langue anglaise parlée, en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l'entreprise. Les candidats sélectionnés devront se soumettre à un test d'anglais (Anglais fonctionnel).

Horaire :

  • Horaire de jour et de soir, du lundi au vendredi, et mardi au samedi sur rotation.

  • Maximum de 2 soirs par semaine (possibilité de plus de soirs sur volontariat du salarié).

  • Samedis sur rotation.

#S1#LI-Hybrid

Beneva is an equal opportunity employer, so we encourage all Women, persons with disabilities, Indigenous people as well as visible and ethnic minorities to apply.

Purpose : True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well-being of the community. It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their financial services.

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  • Customer Service and Collection Agent

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Iceberg Finance Group Full time $40,000 - $60,000 per year

    Who are we?A leader in automobile financing, Iceberg Finance is a Fintech experiencing exceptional growth over the last few years, notably with the acquisition of the major company iFinance Canada in 2022. Finalist in 2022 and 2023 as one of the top lenders according to the Canadian Lender Association (CLA), Iceberg Finance aims to become a top three...

  • Agent au service à la clientèle

    22 hours ago

    Québec, Quebec, Canada Beneva Full time $45,000 - $60,000 per year

    Titre interne officiel:Agent - Espace Client FStatut:Temporaire (Durée déterminée)Sommaire:En tant qu'agent(e) au service à la clientèle pour l'Espace client, vous guiderez les clients par téléphone ou par écrit pour leurs demandes de premier niveau, pour l'aide technique sur les plateformes numériques .Vous vous réaliserez dans les fonctions...

  • Partners Service Agent

    22 hours ago

    Québec, Quebec, Canada Beneva Full time $40,000 - $70,000 per year

    Official Internal Job Title:Partners Service AgentStatus:RegularJob Description:Travailler chez Beneva, c'est contribuer à redonner à l'assurance son sens premier : l'humain. C'est collaborer dans un climat de confiance où chaque talent fait la différence. C'est aussi faire partie d'une grande organisation à taille humaine.  Expérience en...

  • Office Agent – Administration and Customer Relations Collection

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada Beneva Full time

    Official Internal Job Title:Office Agent II – Administration and Customer Relations CollectionStatus:Temporary (Fixed Term)Job Description: En tant qu'agent(e) au service à la clientèle – perception, vous offrirez un service de qualité aux assurés et aux courtiers, tout en assurant diverses tâches administratives liées à la gestion des contrats...

  • Financial services Agent, Clientele

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Desjardins Full time $42,000 - $90,000 per year

    As a client financial services agent, you work closely with advisors and provide personalized support to members and clients. You help advisors deliver services and maintain business relationships. You have the latitude and are called upon to take charge of the immediate needs of members and clients by offering simple and rapid solutions in terms of...

  • Financial services Agent, Clientele

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada Desjardins Full time $60,000 - $80,000 per year

    As a client financial services agent, you work closely with advisors and provide personalized support to members and clients. You help advisors deliver services and maintain business relationships. You have the latitude and are called upon to take charge of the immediate needs of members and clients by offering simple and rapid solutions in terms of...

  • Agent(e) RH

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada Vanderlande Full time $40,000 - $60,000 per year

    Job TitleAgent(e) RH / HR Service AgentJob DescriptionAgent(e) RH - Description du posteVotre poste et votre équipeL'organisation RH globale de Vanderlande est structurée en quatre principaux domaines Avantages sociaux, rémunération et mobilité, acquisition de talents et développement des compétences, ainsi que ressources humaines et services...

  • Financial services Agent, Clientele

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada Desjardins Full time US$40,000 - US$80,000 per year

    As a client financial services agent, you work closely with advisors and provide personalized support to members and clients. You help advisors deliver services and maintain business relationships. You have the latitude and are called upon to take charge of the immediate needs of members and clients by offering simple and rapid solutions in terms of...

  • Agent(e) RH

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada Vanderlande Industries Full time $10,240 - $15,200 per year

    Job TitleAgent(e) RH / HR Service AgentJob DescriptionAgent(e) RH - Description du poste:Votre poste et votre équipeL'organisation RH globale de Vanderlande est structurée en quatre principaux domaines : Avantages sociaux, rémunération et mobilité, acquisition de talents et développement des compétences, ainsi que ressources humaines et services...

  • Intern, Guest Service

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada Germain Hôtels Full time

    "What can I do for you?" is your mantraWe're looking for that person who uses his or her curiosity and attentiveness to every encounter every day. You are this person? This internship is for youWe have summer internship opportunities in our hotel located in Quebec, the Alt Hotel for a period varying between 3 and 6 months, starting january 2026.What You'll...