Représentant des comptes

Chez East Penn Canada, les gens sont le cœur de notre entreprise. Nous accordons la priorité à nos employés et à nos clients afin de bâtir des relations solides et intentionnelles. Nous offrons un large éventail de carrière gratifiantes. Joignez-vous à une organisation qui offre des possibilités intéressantes, des parcours professionnels enrichissants, des valeurs organisationnelles et une équipe charismatique.

Joignez-vous à notre équipe d'experts de premier plan dans l'industrie des batteries.

Nous sommes déterminés à reconnaître nos employés en leur offrant :

• Un régime de participation aux bénéfices et un régime de participation différée aux bénéfices (retraite)
• Un excellent programme d'avantages sociaux payé par la Compagnie
• Des occasions d'apprentissage et de développement, y compris le remboursement des frais de scolarité
• Des possibilités d'avancement
• East Penn Canada souscrit au principe d'équité en matière d'emploi et invite tous les candidats qualifiés à postuler. Des mesures d'adaptation raisonnables seront prises pour répondre aux besoins des personnes handicapées.

Le représentant des comptes est responsable de fournir un service aux clients nationaux, régionaux et locaux d'East Penn Canada dans le territoire qui lui est assigné. Il doit aussi fournir aux clients la formation appropriée pour favoriser la croissance de leur entreprise.

Veuillez noter qu'il s'agit d'un poste sans commission, axé exclusivement sur la gestion des comptes. Il n'implique pas de ventes directes ni d'objectifs de vente.

East Penn Canada est à la recherche de candidats possédant environ un à trois ans d'expérience dans la gestion de comptes ou un domaine connexe. C'est une excellente occasion pour les personnes qui souhaitent faire évoluer leur carrière dans la gestion des relations clients et s'épanouir au sein d'une équipe solidaire.

Tâches et responsabilités

• Effectuer régulièrement des visites de service chez les clients nationaux
• Livrer des produits aux clients et récupérer les batteries usagées et/ou sous garantie pour les renvoyer à l'entrepôt d'East Penn Canada
• S'assurer que le marchandisage des clients (présentation des produits, publicité au point de vente et signalisation) est actuel et qu'il fait une promotion efficace des produits d'East Penn
• Gérer les stocks de produits d'East Penn, y compris les stocks de modèles de produits, chez les clients, tels que les magasins de détail et les concessionnaires automobiles.
• Examiner les rapports de stocks quotidiens et effectuer un rapprochement avec les stocks réels
• Examiner régulièrement les gammes de produits des clients et recommander des commandes en fonction de l'analyse des tendances de leurs ventes
• Communiquer avec les clients pour confirmer que toutes les commandes livrées étaient exactes
• Effectuer des inspections efficaces des batteries chez les clients (une formation complète sur les produits sera fournie).
• Fournir une assistance en matière de garantie à tous les clients assignés

Expérience, habiletés et compétences

• Une à trois années d'expérience dans le service à la clientèle ou la gestion de comptes
• Une expérience dans les secteurs du stockage d'énergie, de l'automobile ou de la fabrication/distribution industrielle générale est un atout important
• Forte orientation sur la clientèle et capacité de bâtir et de maintenir des relations d'affaires à long terme
• Solides compétences en planification, organisation et gestion du temps
• Solides compétences en communication écrite et verbale en français (le bilinguisme français et anglais est préférable, mais n'est pas obligatoire)
• Autonome, capable de travailler avec un minimum de supervision et fortement axé sur les résultats
• Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent; une formation postsecondaire est considérée comme un atout
• Une expérience dans l'utilisation d'un logiciel de gestion des relations avec les clients (GRC), surtout Salesforce, constitue un atout
• Connaissance pratique de la suite de logiciels MS Office

Autres considérations et exigences :

• Permis de conduire de classe 5 valide, sans infraction grave au Code de la route, et disposition à se déplacer quotidiennement dans le territoire assigné
• Bien connaître Montréal et ses environs et résider à une distance raisonnable en voiture de la succursale d'East Penn à Laval
• La vérification des antécédents, notamment le casier judiciaire, le dossier de conducteur et les références d'emploi, sera exigée pour les candidats retenus

East Penn Canada souscrit au principe d'équité en matière d'emploi et invite tous les candidats qualifiés à postuler. Des mesures d'adaptation raisonnables seront prises pour répondre aux besoins des personnes handicapées.