Conseillère en Indemnisation, Biens commerciaux

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés, c'est ce qu'Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l'avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

À propos du poste

Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseillère en Indemnisation, Biens commerciaux - Equipe nationale, Pertes majeures pour rejoindre notre équipe en pleine croissance

En tant que Conseillère en Indemnisation, Biens commerciaux au sein de notre équipe de Pertes Majeures, vous traiterez les réclamations complexes multilignes via tous les canaux de distribution. Vous aurez comme défi de supporter les divers paliers de gestion dans le règlement de sinistres complexes ou d'importance, principalement en biens. Vous vous impliquerez dans l'analyse et les décisions des dossiers de réclamations, tant au niveau stratégique qu'opérationnel au Canada et à l'extérieur du Canada. Les types de pertes peuvent inclure les biens commerciaux, l'énergie, le bris d'équipement, la responsabilité environnementale et d'autres réclamations spécialisées.

Le conseiller en indemnisation effectue le règlement de sinistres complexes, de responsabilité civile ou de dommages matériels et joue un rôle fondamental dans la gestion des processus entourant les litiges ou les organismes de résolution alternative des litiges. Le consultant assume les fonctions d'analyse et d'évaluation des sinistres, des responsabilités et des provisions, et contribue aux priorités de l'unité, notamment en fournissant son expertise si nécessaire, en encadrant et en participant au processus budgétaire.

Ce que vous ferez :

• Gérer, investiguer, analyser, négocier et approuver des réclamations importantes et complexes de biens commerciaux généralement avec des expositions supérieures à 1 M$ ou impliquant des pertes spécialisées au Canada et à l'étranger.
• Impliquer et gérer des avocats internes et externes, des consultants, des experts en sinistres, des comptables et des ingénieurs pour confirmer la couverture, déterminer la responsabilité et évaluer les dommages.
• Encadrer, guider et fournir des conseils techn

iques aux gestionnaires de dossiers régionaux afin d'assurer un traitement cohérent et efficace des réclamations et de soutenir la planification de la relève à long terme.
- Former des collègues sur le traitement des réclamations complexes.
- Travailler avec la souscription, la prévention des pertes et d'autres intervenants pour cerner les risques, les dangers et les tendances potentielles, en partageant les commentaires et les leçons apprises.
- S'assurer que nos hauts standards de service à la clientèle soient rencontrés et entretenir de bonnes relations avec nos courtiers qui s'impliquent de plus en plus dans ces dossiers. Participation à la gestion de certaines plaintes.
- Participer activement aux objectifs de réduction des frais externes et s'assurer que les bons intervenants sont judicieusement assignés aux dossiers.
- Tirer parti de votre expertise dans un environnement d'amélioration créative et continue pour soutenir un modèle d'opérations de meilleures pratiques.
- Négocier efficacement les réclamations, le cas échéant.
- Assister à des conférences de règlement et à des procès.
- Assister aux réclamations sur place de et à d'autres réunions avec nos clients et de courtiers, le cas échéant.

Vous réussissez ce que vous entreprenez parce que vous êtes :

• Un penseur critique et une curiosité intellectuelle lorsqu'il aborde des problèmes complexes dans des situations urgentes.
• Un communicateur qualifié vous permettant de favoriser des relations d'affaires favorables et de fournir des conseils clairs aux clients.
• Orienté sur la recherche de solutions et capable de recueillir des informations, d'évaluer une situation et de négocier les prochaines étapes vers un règlement équitable.
• Capable de s'adapter à l'évolution des besoins et de comprendre la nécessité d'être flexible et agile.
• Un planificateur et capable de s'organiser efficacement pour établir une stratégie efficace.
• Un collaborateur solide et passionné pour le mentorat et l'encadrement des autres.

Ce que vous mettrez à profit :

• Expérience minimum de 10 ans en règlement de dossiers sinistres pertes majeures tant au commercial qu'au résidentiel.
• Connaissance approfondie des techniques d'assurance.
• Certificat d'expert en sinistres (5A) obligatoire.
• Bilinguisme fonctionnel (français / anglais) – Nécessité d'interagir sur une base régulière avec une clientèle anglophone et des collègues partout au pays.
• Flexible pour voyager au besoin.

Ce que nous offrons

Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.

En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-même chaque jour. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre permanent de notre équipe :

• Un régime complet d'avantages financiers qui reconnaît vos succès
• Un régime d'achat d'actions des employés parmi les meilleurs de l'industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées
• Un régime de retraite et d'avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels
• Des aménagements de travail flexibles
• La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année
• Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif
• Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues
• Un écosystème d'apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d'apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants
• Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de perfectionnement
• Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement
• Un programme d'action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit l'être tout autant

Égalité d'accès à l'emploi

Le respect est une des valeurs d'Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d'équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l'engagement d'Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l'origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd'hui Canada. Cette histoire s'étend sur plusieurs siècles et continue d'évoluer aujourd'hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l'égalité d'accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d'adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n'hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d'une possibilité d'emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.