Current jobs related to Représentant(e), Service clientèle, Scotia iTRADE - Montreal, Quebec - Scotiabank
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E-Care Service Representative, Scotia iTRADE
1 week ago
Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time $25,000 - $50,000 per yearRequisition ID: Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture.Purpose of Job:As a member of the Trading and Service Email and Click-to-Chat Team, the Customer Service Representative (CSR) is the primary point of contact for Scotia iTRADE clients through our inbound Contact Centre primarily via the Email...
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Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time $50,000 - $80,000 per yearNuméro de la demande: Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.Membre de l'équipe de négociation et de service, Courriel et clavardage, le représentant, Service clientèle (RSC) est la principale ressource pour les clients de Scotia iTRADE qui communiquent avec le...
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Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time $60,000 - $90,000 per yearNuméro de la demande: Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.Le gestionnaire, Service clientèle et ventes a pour principale responsabilité d'encadrer une équipe formée de représentants, Service clientèle (RSC) et de représentants en placement (RP) inscrits auprès...
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Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time $80,000 - $120,000 per yearNuméro de la demande: Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.Description du poste :La directrice ou le directeur des Solutions pour la clientèle est le dernier échelon des recours hiérarchiques pour la clientèle au sein de Scotia iTRADE. Cette personne est...
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Représentant(e) service à la clientèle
1 day ago
Montreal, Quebec, Canada StartEnergy Inc. Full time $42,000 - $84,000 per yearTravailler pour StartEnergy c'est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos agents sont des professionnels aguerris à qui nous offrons la meilleure des formations, un accompagnement professionnel unique.Pourquoi recherchons-nous un représentant(e) service à la clientèle ?Start Energy connaît actuellement une croissance fulgurante. La...
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Représentant du service clientèle
1 week ago
Montreal, Quebec, Canada MédicAssurance Full time $45,000 - $60,000 per yearÊtes-vous une personne enthousiaste, organisée et axée sur les résultats?Médicassurance est à la recherche d'un(e) représentant(e) au service à la clientèle pour joindre son équipeVos responsabilités :Répondre aux clients et leur expliquer les différentes garanties d'assurance disponibles.Compléter et mettre à jour les données des clients...
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Représentant(e) du Service Clientèle
15 hours ago
Montreal, Quebec, Canada Equifax Full time $50,000 - $80,000 per yearSommaire du posteEn tant que Représentant(e) du Service Clientèle Bilingue, vous serez responsable d'assurer l'exactitude financière et de résoudre efficacement toutes les demandes liées à la facturation. Votre rôle est vital pour favoriser des relations solides avec la clientèle en agissant comme point de contact clé pour l'exécution des services...
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Montreal, Quebec, Canada U-Haul Full time $32,000 - $42,000 per yearReprésentant(e) du Service à la clientèle pour l'entreposageREPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE POUR L'ENTREPOSAGEAimez-vous aider les autres? Recherchez-vous un emploi qui offre la flexibilité requise par votre horaire ou simplement des heures supplémentaires pour accroître vos revenus? Si oui, alors un poste de représentant(e) du Service à...
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Client Solutions Manager, Scotia iTRADE
1 week ago
Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time $80,000 - $120,000 per yearRequisition ID: Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture.Purpose of Job:The Client Solutions Manager is the last point of client escalation within Scotia iTRADE. They are responsible for handling all client escalations; verbal and written, that are received through different channels, such as...
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Montreal, Quebec, Canada Kruger Inc. Full time $50,000 - $80,000 per yearSOMMAIRE DU POSTELe/la représentant(e) du service à la clientèle est responsable du traitement des commandes et du suivi auprès des clients. Il/Elle agit de manière proactive afin d'offrir un service rapide et des solutions aux clients et répond à leurs demandes de renseignements, en réglant toute demande de client, et ce, de manière...
Représentant(e), Service clientèle, Scotia iTRADE
2 weeks ago
Numéro de la demande:
Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.
En tant que représentant du Service clientèle, vous êtes le premier point de contact de notre clientèle. À titre d'ambassadeur de Scotia iTRADE, vous l'aiderez en répondant à ses questions concernant les nouveaux comptes, les transferts, la négociation, les produits et les services. Vous contribuerez aussi à promouvoir au sein de la firme une culture axée sur les clients en offrant un service exceptionnel.
Ce poste vous convient-il? Voici les principales responsabilités de son titulaire :
- Répondre aux questions des clients en offrant un service remarquable.
- Prendre en charge l'expérience client en faisant appel à son jugement et à ses aptitudes pour la résolution de problèmes.
- Proposer des solutions personnalisées en choisissant celles qui offrent une valeur ajoutée.
- Favoriser une culture reposant sur la passion, la responsabilisation et la collaboration en étant un membre actif de l'équipe.
Avez-vous les compétences pour réussir à ce poste? Nous serions heureux de travailler avec vous si vous répondez aux exigences suivantes :
- Maîtrise de l'anglais et du français
- Connaissance approfondie des produits de placement et des procédures liés au règlement des opérations sur titres
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique où la charge de travail varie selon les tendances du marché, les demandes de la clientèle et la période de l'année
- Excellentes aptitudes communicationnelles, tant à l'écrit qu'à l'oral
- Capacité à gérer son temps et à établir des priorités
- Attitude positive et enthousiasme à l'idée d'apprendre de nouvelles tâches et d'acquérir des compétences pour rester en phase avec des responsabilités et un environnement en évolution
Atouts :
- Avoir réussi le cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM) et le cours relatif au Manuel sur les normes de conduite (MNC)
- Diplôme d'études postsecondaires en commerce, en administration des affaires ou en planification financière
- Expérience en courtage ou dans un centre de contact
- Connaissance du secteur des services financiers
Qu'avez-vous à y gagner?
- Une rémunération concurrentielle
- L'occasion d'acquérir de précieuses connaissances et de l'expérience dans le secteur
- La possibilité de faire avancer votre carrière en occupant d'autres postes à la Gestion de patrimoine et à la Banque Scotia
- Un milieu de travail dont la culture mise sur l'inclusion, la diversité et le potentiel
- La chance de suivre un programme de formation personnalisé et complet
Renseignements concernant l'emploi
Nous accordons de l'importance à la formation et au perfectionnement des employés. C'est pourquoi les candidats retenus recevront une formation complète.
Se déroulant du lundi au vendredi de 9 h à 17 h, elle comprend un programme standard de quatre semaines pour assurer l'intégration de tous les nouveaux employés, et un autre de sept semaines pour les employés devant satisfaire aux exigences d'accréditation en suivant les cours CCVM et MNC.
Heures de travail
Le centre de contact de Scotia iTRADE est ouvert de 8 h à 20 h, du lundi au vendredi. Dans ce contexte, le titulaire devra être en mesure de travailler le soir.
Pourquoi choisir Scotia iTRADE?
Scotia iTRADE est l'une des principales firmes de courtage canadiennes. Sa mission est d'aider les investisseurs à atteindre leurs objectifs en leur offrant un service exceptionnel, des outils et des ressources de formation uniques ainsi qu'une expérience numérique personnalisée. En vous joignant à l'équipe du Centre de contact, vous travaillerez dans un environnement dynamique et gratifiant au sein duquel vous aiderez les clients par téléphone. L'accent que nous mettons sur la formation et le perfectionnement favorisera l'avancement de votre carrière à la Banque Scotia.
La Banque Scotia s'engage à offrir à tous ses employés un environnement inclusif, diversifié et accueillant. Les origines et expériences diverses de toutes et de tous sont la force de notre unité. Si des mesures d'adaptations précises sont nécessaires pendant le processus d'embauche, veuillez nous en informer pour que nous prenions les dispositions adéquates ensemble.
Conformément à l'évaluation des besoins linguistiques effectuée par la Banque Scotia, le candidat retenu doit pouvoir communiquer en anglais et en français pour les raisons suivantes : il devra collaborer étroitement avec d'autres groupes du siège social qui travaillent principalement en anglais et il servira une clientèle anglophone.
Emplacement(s): Canada : Québec : Montreal
La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l'avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d'investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.
Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d'entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d'assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici. Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.
