Coordonnateur – Services généraux

Le CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal est à la recherche de candidates et de candidats pour pourvoir le poste de Coordonnateur – Services généraux. Fort de ses valeurs de respect, de collaboration et de professionnalisme, l'établissement comporte une mission hospitalière importante en santé physique (un hôpital universitaire et deux hôpitaux communautaires), 2 000 lits d'hébergement, une maison alternative, un volet santé mentale (un hôpital pour adultes et un hôpital pour enfants-adolescents) et une première ligne très active avec ses 6 CLSC et 18 GMF (dont deux GMF-U), le Centre Jean-Jacques Gauthier ainsi que la Maison de naissance Marie-Paule Lanthier. Près de employés et médecins assurent la dispensation de soins et de services de qualité, et une importante activité académique, pour un budget de fonctionnement et d'immobilisation de près d'un milliard de dollars annuellement.

Le titulaire du poste est appelé à œuvrer dans un contexte en constante évolution et de grande complexité et a le devoir de conjuguer avec un cadre légal vaste et complexe, il démontre l'engagement et l'implication nécessaire dans le projet vitrine du dossier de santé numérique et le déploiement d'une culture forte en amélioration continue. Qui plus est, il contribue au développement d'une gestion matricielle et par trajectoires clientèles.

Ce poste requiert des candidats capables de démontrer un sens élevé de responsabilité et d'imputabilité, un courage de gestion, des compétences de haut niveau en gestion du changement, en amélioration continue de la performance et en communication. L'expérience-usager, l'expérience-employé et le partenariat sont au cœur de tous les processus. De plus, offrir des soins et services de qualité, accessibles, efficients et adaptés aux besoins de la population guide nos orientations et nos décisions.

Sous l'autorité de la Directrice adjointe-Services généraux et médicaux de première ligne, le Coordonnateur – Services généraux s'assure, en collaboration avec les chefs d'administration de programmes, de la planification, de l'opérationnalisation, du suivi et de l'évaluation des différents programmes de son secteur. Il a sous sa responsabilité quarte chefs d'administration de programmes, dont trois aux services généraux de 1re ligne et un au service psychosociaux généraux. Il contribue à l'organisation, à la planification et à la coordination d'une offre de services qui favorisent l'accessibilité, la continuité et la qualité des soins et services dispensés. Il conçoit et élabore des programmes, des normes, des règles et des procédés cliniques ou administratifs rattachés aux besoins spécifiques de la clientèle et en assure le suivi et la coordination. Il agit en tant que personne-conseil et partage son expertise avec l'ensemble des cadres de sa direction et le l'établissement, à l'intérieur des mandats organisationnels dont il est responsable.

Il a la responsabilité globale de mettre en œuvre toutes les activités permettant le développement de l'accès aux services de santé et services sociaux ainsi que son ajustement continu afin de répondre aux besoins d'une population à très haute vulnérabilité. Il sera responsable de développer des partenariats avec les collaborateurs internes et partenaires externes afin de créer, développer et optimiser une offre de service de haute qualité en tout temps. Il sera responsable de mettre en place des mécanismes et principes de gestion intersectoriels selon les meilleures pratiques en vigueur ainsi que de faire preuve d'une aisance communicationnelle.

Il devra faire preuve d'un leadership transformationnel, innovant, équitable, confiant et motivateur et utiliser avec courage tous les leviers en sa possession pour placer au centre de ces objectifs, la satisfaction des usagers, la qualité des soins et services offerts avec une pratique clinique et professionnelle basée sur la recherche scientifique. Il mettra en œuvre les actions qui contribueront à améliorer l'expérience-employé et l'expérience client. Il est imputable de l'atteinte des résultats en regard des cibles de l'entente de gestion et d'imputabilité ainsi que de l'équilibre budgétaire pour ses secteurs et devra gérer, accompagner et coacher des gestionnaires.

Plus précisément, il exerce son leadership en :

• Contribuant au rapprochement des équipes sous sa supervision dans l'optique d'assoir une coresponsabilité dans la qualité et l'efficience des services rendus ,

• Soutenant les chefs de programme dans leur gestion quotidienne ,

• Travaillant en étroite collaboration avec les médecins suivant le modèle de cogestion adopté dans notre organisation ,

• Facilitant l'arrimage entre les services des continuums de santé physique et mentale adulte,

• S'assurant que les services offerts répondent aux standards des meilleures pratiques. Il s'appuie sur la rétroaction des usagers, des employés, des différentes directions de soutien et différents indicateurs pour mobiliser les équipes des services de santé en milieu carcéral vers l'amélioration continue de la qualité et l'innovation ,

• Accordant une attention particulière à la performance intégrée des services sous sa responsabilité,

• Favorisant le développement de compétences et le bien-être des équipes de sa coordination ,

• Établissant de solides liens de partenariat avec les directions cliniques de 1re ligne incluant la direction de la santé mentale et dépendance, la direction de la jeunesse et santé publique entre autres.

• Participe activement au positionnement de notre CIUSSS en tant qu'employeur de premier choix, soit d'être une organisation attirante et accueillante, accessible et excellente, ancrée dans sa communauté et qui s'améliore et innove grâce aux forces de chacun.

Le candidat démontre la passion et l'engagement pour inspirer l'organisation dans la poursuite du nouveau système de gestion, inspiré de la philosophie Lean et caractérisé par le pilotage en temps réel de l'organisation, l'autonomie des équipes du terrain dans l'amélioration de leur performance, la décentralisation des décisions le plus près de l'action, l'équilibre entre les secteurs cliniques et de soutien.

Il collabore avec l'ensemble des directions du CIUSSS pour les divers chantiers de pertinence, de qualité, ainsi que les normes et standards de pratique. Notamment, il travaille en partenariat avec les directions pour offrir un environnement de travail optimal à l'ensemble du personnel du CIUSSS, incluant les médecins et les chercheurs.

Leader crédible, le titulaire du poste est doté d'un style de gestion participatif et est axé sur les résultats. Coach reconnu, il démontre la capacité à utiliser l'intelligence collective pour résoudre de manière créative des situations complexes. Communicateur efficace, il agit avec rigueur ainsi qu'avec un sens éthique élevé. Leader inspirant, le titulaire du poste favorise la cohésion de l'équipe de gestion, incite l'adhésion à la vision organisationnelle et consolide les partenariats au service des besoins de la population.

• Baccalauréat dans une discipline pertinente à la fonction ,

• Maîtrise dans une discipline pertinente à la fonction ,

• Membre en règle d'un ordre professionnel ,

• Expérience professionnelle de cinq (5) années dans un ou des secteurs d'activités en lien avec le poste ,

• Expérience de trois (3) années de gestion dans le réseau de la santé et des services sociaux.

Rémunération
Classe $ $).

Candidature
Les personnes intéressées sont priées de faire parvenir une lettre d'intention et leur CV à l'adresse courriel suivante : La date limite pour postuler est le 8 décembre 2025. Les entrevues se dérouleront le 16 décembre. Nous ne communiquerons qu'avec les personnes qui répondent aux exigences.

Le CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal souscrit à un programme d'accès à l'égalité. Les candidatures des groupes visés (les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les Autochtones et les personnes handicapées) sont encouragées. Des mesures d'adaptation pourront être offertes, sur demande, selon la situation.