Current jobs related to Analyste du bureau de service - Calgary, Alberta - Régie de l'énergie du Canada

Régie de l'énergie du Canada

Calgary (Alberta)

IT-02, NB-08 - Voir le numéro « Autres renseignements »

Poste temporaire

86 777 $ à $

Pour obtenir plus de renseignements sur l'organisme, veuillez visiter Régie de l'énergie du Canada

Date limite : 20 octobre h 59, heure du pacifique

Qui est admissible : Personnes résidant au Canada ainsi que les citoyens canadiens et résidents permanents à l'étranger.

Messages importants

Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d'obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation à une étape ou une autre du processus d'évaluation, veuillez envoyer un message à l'adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.

Mesures d'adaptation en matière d'évaluation

La Régie de l'énergie du Canada assure l'acheminement de l'énergie en toute sécurité partout au pays. Elle examine les projets de mise en valeur des ressources énergétiques et communique de l'information sur l'énergie, tout en appliquant des normes de sécurité et environnementales comptant parmi les plus strictes au monde. La Régie emploie quelque 600 personnes à son bureau national situé à Calgary, en Alberta, et à ses bureaux régionaux de Montréal, Vancouver et Yellowknife.

Plus la fonction publique fédérale reflète la diversité de la population qu'elle sert, plus elle est forte et efficace. La Régie de l'énergie du Canada est déterminée à créer et à favoriser un milieu de travail diversifié, équitable et inclusif, qui est représentatif de toute la population du Canada, sans égard à la race, à l'origine ethnique, au sexe, à l'âge, à l'invalidité, à l'orientation sexuelle, à l'expression de genre, aux antécédents socioéconomiques ou à l'expérience de vie.

La Régie de l'énergie du Canada pourrait privilégier, à l'une ou l'autre des étapes du processus de nomination, les candidats qui lui permettent de répondre à son besoin organisationnel de se doter d'un effectif diversifié et représentatif. En pareil cas, elle étudierait seulement le dossier des candidats ayant indiqué leur appartenance à l'un des groupes désignés. Par conséquent, la préférence pourrait être accordée aux candidats ayant déclaré leur appartenance à l'un des quatre groupes désignés (personnes handicapées, peuples autochtones*, minorités visibles ou femmes).

• L'expression peuples autochtones regroupe les Premières Nations, les Inuits et les Métis.

La Régie de l'énergie du Canada s'efforce d'être un employeur de choix pour les peuples autochtones*. Elle est déterminée à apporter des changements systémiques au sein de l'organisation et à appuyer le parcours individuel de Réconciliation de chaque personne. Elle offre aux employés autochtones quinze (15) heures de congé payé et vingt-deux virgule cinq (22,5) heures de congé sans solde – qui peuvent aussi être reprises heure pour heure – par année pour exercer des pratiques autochtones traditionnelles. Elle offre aussi un accès à des Aînés, un accompagnement individuel, des activités sociales et culturelles en milieu de travail, ainsi que la possibilité de travailler et de diriger selon un mode de travail hybride. Enfin, selon le poste occupé, elle offre des options de télétravail à temps plein aux employés autochtones pour qui vivre et travailler au sein de leur communauté ou à proximité est essentiel à leur identité, à leur sécurité culturelle et à l'exercice de leurs droits inhérents et issus de traités.

Lien vers la page « La voie vers la Réconciliation à la Régie » :

Pour faire une autodéclaration, veuillez cocher la case appropriée dans la section sur l'équité en matière d'emploi de la demande en ligne. Pour en savoir plus sur l'autodéclaration et l'équité en matière d'emploi, veuillez consulter les deux liens suivants :

La Régie de l'énergie du Canada est reconnue parmi les 100 meilleurs employeurs au Canada dans le cadre d'un concours national sélectionnant des employeurs qui donnent le ton dans leur secteur respectif en offrant un milieu de travail exceptionnel à leurs employés.

Tâches

En tant que membre de l'équipe des services à la clientèle, le titulaire fournit des services de technologies de l'information et de télécommunications professionnels au personnel et aux clients de la Régie. Ces services comprennent la gestion et l'intervention en cas d'incidents, la résolution de problèmes, des modifications mineures à l'infrastructure, l'installation de produits (matériel et logiciels) et le soutien technique lors d'audiences. À titre de fournisseur de services de première ligne en soutien des technologies, vous aiderez tous les employés de l'organisation à faire leur travail grâce aux technologies et aux outils que vous mettrez à leur disposition. De plus, par votre présence à des audiences publiques de la Régie, vous jouerez un rôle essentiel à la protection de l'intérêt public canadien.

Intention du processus

Les candidats qualifiés pourraient se voir offrir un poste similaire, temporaire, permanent ou par intérim, à un échelon équivalent ou inférieur.

Postes à pourvoir : 1

Les renseignements que vous devez fournir

Votre curriculum vitae.

Afin que votre candidature soit retenue, votre demande doit clairement décrire comment vous répondez aux énoncés suivants (qualifications essentielles)

Études : Diplôme (environ 2 ou 3 ans d'études) dans un domaine lié aux technologies de l'information ou combinaison d'études, de formation et d'expérience pertinentes.

Équivalence des diplômes

Votre demande d'emploi et vos réponses aux questions de présélection serviront à évaluer vos compétences en communication écrite.

Expérience :

E1 Expérience de la prestation de conseils techniques liés aux technologies de l'information à des groupes de clients variés possédant des connaissances techniques de différents niveaux.

E2 Expérience du soutien aux clients en matière de réseau et d'informatique, notamment M365, Active Directory, la gestion d'identité et d'accès, la création d'images, la sécurité aux points de terminaison et le diagnostic de problèmes.

E3 Expérience de l'utilisation de logiciels de gestion de services de technologies de l'information pour traiter les demandes.

E4 Expérience du soutien au personnel et aux clients pour installer et configurer du matériel informatique, comme des ordinateurs portables, des iPhones, des imprimantes, des réseaux, des écrans multiples, un système de téléprésence, des routeurs sans fil et des services Internet.

Si vous répondez à certains des énoncés suivants, votre demande doit également clairement décrire comment vous y répondez (autres qualifications)

Qualités constituant un atout

QA1 Expérience dans un environnement de bureau de service informatique.

QA2 Certification de l'ITIL, en gestion des systèmes informatiques ou de Microsoft.

QA3 Expérience du soutien relatif aux appareils de télécommunications ou mobiles.

QA4 Expérience en soutien pour les réunions dans Microsoft Teams Room.

QA5 Expérience en soutien technique lors d'audiences.

QA6 Diplôme d'une université reconnue en sciences informatiques ou dans un domaine connexe.

Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)

Anglais essentiel

Le profil linguistique du poste à pourvoir actuellement est « anglais essentiel », mais nous cherchons à créer une liste de candidats qualifiés en vue de doter des postes dont les profils sont « anglais essentiel » ou « bilinguisme impératif BBB/BBB » à l'avenir.

Renseignements sur les exigences linguistiques

Compétences organisationnelles et opérationnelles

CO1 Leadership et travail d'équipe (Mise en pratique)

CO2 Responsabilité et priorité des résultats (Mise en pratique)

CO3 Sens de l'initiative et adaptabilité aux changements (Mise en pratique)

CO4 Communication orale (Mise en pratique)

CO5 Communication écrite (Mise en pratique)

Compétences techniques

CT1 Connaissances techniques (Mise en pratique)

• Résout des problèmes techniques de nature informatique par la réduction systématique des variables et des problèmes pour déterminer les causes fondamentales au niveau des clients.
• Effectue des essais de base et la validation des logiciels et du matériel, et prépare des documents techniques.

CT2 Sécurité technique informatique (Mise en pratique)

• Analyse les causes profondes de problèmes simples touchant la sécurité des postes de travail.

Définition des niveaux de compétence

Mise en pratique : Manifeste une bonne compréhension de la compétence et des capacités nécessaires à sa mise en pratique et à une contribution tangible.

Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)

Besoins organisationnels : La Régie de l'énergie du Canada est déterminée à se doter d'un effectif diversifié qui reflète la société canadienne et à accroître la représentation des Autochtones pour faire progresser la Réconciliation. La préférence peut être accordée aux candidats qualifiés ayant indiqué leur appartenance à l'un des groupes désignés suivants : peuples autochtones, minorités visibles, personnes handicapées ou femmes. Si vous faites partie d'un ou de plusieurs des groupes désignés, n'hésitez pas à l'indiquer en remplissant la section portant sur l'autodéclaration de votre demande.

Conditions d'emploi

1) Accepter de se soumettre à une vérification afin d'obtenir la cote de fiabilité et maintenir cette cote.

2) Se conformer au Code de conduite des employés de la Régie de l'énergie du Canada.

Note : Il est fortement recommandé aux candidats éventuels de prendre connaissance du code de conduite avant de postuler. Le document est accessible à partir du site Web de la Régie de l'énergie du Canada à l'adresse

3) Accepter et être capable de voyager et de faire des heures supplémentaires au besoin.

4) Consentir à changer d'équipe ou de secteur, selon les exigences opérationnelles ou à mesure que sont établis les besoins de perfectionnement individuels.

Autres renseignements

La fonction publique du Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu'elle dessert. Nous favorisons l'équité en matière d'emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d'emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.

Renseignements sur l'équité en matière d'emploi

1. Le système de classification de la Régie de l'énergie du Canada est différent de celui de la fonction publique dans son ensemble. À des fins de dotation, un poste de niveau NEB-08 correspond à peu de choses près à un poste de niveau IT-02 pour la rémunération seulement. Les avantages offerts, y compris l'aide à la réinstallation, peuvent différer considérablement de ceux qui sont offerts dans l'ensemble de la fonction publique. Le poste est assujetti à la convention collective de l'Institut professionnel de la fonction publique du Canada applicable à la Régie de l'énergie du Canada.

2. Salaire : Au 1er novembre 2024, NEB-08 : de $ à $

D'autres formes de rémunération peuvent être accordées par la Régie de l'énergie du Canada en sus du salaire, dont l'admissibilité est établie conformément aux dispositions stipulées dans la convention collective ou les conditions d'emploi pour la durée précisée :

• une rémunération liée au rendement annuel, composée en partie du rendement personnel et du rendement de l'organisation.

• Exigences liées à la candidature : Les candidats doivent présenter, d'ici la date de clôture, un curriculum vitæ et des réponses aux questions de présélection démontrant clairement qu'ils possèdent chacune des qualités essentielles concernant les études et l'expérience. Il est fortement conseillé aux candidats de démontrer qu'ils possèdent aussi les qualités constituant un atout. Ces dernières peuvent être utilisées à tout moment au cours du processus de sélection (présélection, évaluation ou les deux). Le défaut de fournir des renseignements suffisants entraînera le rejet de la candidature.

Les candidats doivent fournir une adresse électronique valide qui fonctionne en tout temps et qui accepte les messages d'utilisateurs inconnus. Les communications à des fins d'évaluation se feront par courriel, qu'il s'agisse par exemple de l'envoi d'une invitation à une épreuve écrite ou à une entrevue. Les résultats du processus d'évaluation seront transmis de la même façon.

Les candidats devront fournir une preuve de leurs études avant leur nomination. Les candidats qui possèdent des titres de compétences étrangers doivent fournir une preuve d'équivalence canadienne. Prière de communiquer avec le Centre d'information canadien sur les diplômes internationaux pour de plus amples renseignements à ce sujet à l'adresse

REMARQUE : Les équivalences accordées par les autorités provinciales canadiennes en ce qui a trait aux diplômes (baccalauréats) d'études appliquées des collèges et instituts de technologie (p. ex., en Ontario, en Colombie-Britannique, en Alberta et au Manitoba) doivent toujours être acceptées comme diplômes correspondant aux baccalauréats décernés dans les provinces concernées.

1. Bureau principal – Calgary (Alberta) : 517, Dixième Avenue S.-O., bureau 210

La Régie de l'énergie du Canada exige que les candidats posent leur candidature en ligne. Les candidatures transmises par courriel seront rejetées. Veuillez cliquer sur « » pour présenter votre candidature.

Préférence

La préférence sera accordée aux anciens combattants d'abord, puis aux citoyens canadiens et aux résidents permanents, à l'exception d'un poste situé au Nunavut, où les Inuits du Nunavut seront nommés en premier.

Renseignements sur la préférence aux anciens combattants

Nous remercions d'avance ceux et celles qui auront soumis une demande d'emploi, mais nous ne contacterons que les personnes choisies pour la prochaine étape de sélection.

Personnes-ressources

Dotation et classification

Merci | Thank you | Marsi | Ekosani | Miigwech | Meegwetch | Mahseecho | Mutna | Wopida | Hei Hei | Marci Cho | Nià:wen | Quanaqqutit | ᓇᑯᕐᒦᒃ (Nakurmik) | Nakummek | Qujannamiik | Qujanaq | Kukwstsétsemc | Woliwon | Woliwun | Wela'lin | Tiawenhk

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