Chef de projet – Implémentation

1 week ago

Remote, Canada Cloudli Communications Full time $90,000 - $120,000 per year

Responsabilités principales

Responsable de la gestion des mises en œuvre techniques de bout en bout pour les nouveaux clients ainsi que les clients existants, depuis le lancement du projet jusqu'à l'activation du service. Ce poste nécessite une forte coordination entre les clients, l'ingénierie des ventes, l'approvisionnement, le service LNP et les équipes de développement afin d'assurer la livraison des projets dans les délais et selon la portée prévue. Le candidat idéal combinera une solide discipline en gestion de projet avec une expertise technique dans les environnements VoIP, UCaaS, SIP, fax et réseau.

Responsabilités clés

  • Diriger plusieurs projets d'implantation clients simultanés, en veillant au respect des échéanciers, des livrables et des normes de qualité.
  • Servir de point de contact principal pour les clients tout au long du processus d'intégration.
  • Coordonner avec les équipes internes (Ventes, Intégration, LNP, Soutien technique, Opérations réseau et Développement) afin d'assurer la configuration et la validation adéquates de tous les composants techniques.
  • Mener les réunions de lancement de projet pour examiner les exigences, les flux d'appels, la préparation du réseau et les détails de portabilité.
  • Agir comme remplaçant du responsable LNP, incluant la coordination, les tests et l'activation finale afin d'assurer des transitions fluides.
  • Gérer la documentation de projet, y compris les formulaires d'entrée, les détails de configuration et le contrôle des changements.
  • Suivre et communiquer l'avancement des projets, les risques et les dépendances aux parties prenantes internes et aux clients.
  • Identifier les occasions d'optimiser et d'améliorer les processus, les outils et l'expérience client liés à l'intégration.
  • Utiliser Zendesk et les outils internes pour le suivi des tâches, la production de rapports et la visibilité des statuts.
  • Soutenir les initiatives de transformation en cours visant à améliorer la visibilité et l'efficacité des projets au sein des équipes.

Qualifications requises

  • 3 à 5 ans d'expérience en gestion de projets techniques, mise en œuvre ou intégration client dans les domaines des télécommunications, de l'UCaaS ou des services gérés.
  • Solide compréhension et expérience en dépannage VoIP, SIP trunking, fax, topologie réseau et processus LNP.
  • Capacité démontrée à gérer plusieurs projets simultanément et à livrer des résultats dans des délais serrés.
  • Excellentes compétences organisationnelles, de documentation et de communication (verbales et écrites).
  • Maîtrise de Zendesk, MS Excel et des outils de suivi de projets.
  • Esprit axé sur le client, avec la capacité de traduire un langage technique en termes compréhensibles pour les utilisateurs.

Atouts

  • Certification PMP, CAPM ou Agile/Scrum.
  • Bilinguisme (français et anglais).
  • Expérience en LNP, engagement avec des opérateurs et plateformes de portabilité.
  • Connaissance des API, intégrations et dépannage SIP.
  • Expérience dans un environnement SaaS ou dynamique, interfonctionnel.

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  • Chef de projet – Implémentation

    3 days ago

    Remote, Canada Cloudli Communications Full time $90,000 - $120,000 per year

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    2 weeks ago

    Remote, Canada TEHORA Full time

    TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) chef de projet intermédiaire ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue. **Description des...

  • Gestionnaire de Projets

    2 weeks ago

    Remote, Canada INTEGRIM Full time

    **Faire carrière avec une entreprise verte?** Depuis 1992, INTEGRIM accompagne les entreprises et les organisations dans le développement durable, par le traitement et la gestion numérique des documents d'entreprise. Nous estimons qu’en 30 ans, ensemble avec nos clients, nous avons réduit l’impact de déforestation de plus de 20,000 arbres! Et nous...

  • Chef de projet

    6 days ago

    Remote, Canada Benjy Films Full time €30 - €40

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  • Chef de projet

    2 weeks ago

    Remote, Canada Benjy Films Full time $48,000 - $80,000 per year

    Chargé·e de projet – Benjy FilmsTélétravail (au Québec) | Temps plein | 40 h / semaineÀ propos de Benjy FilmsBenjy Films est un partenaire de croissance pour entrepreneurs ambitieux.Nous réunissons sous un même toit :Production de contenu publicitaire pour réseaux sociaux (publicités Meta)Publicité & CRMClosers & settersNotre mission : aider les...

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    6 days ago

    remote, quebec, Canada FX INNOVATION Full time

    FX a une belle opportunité de mandat pour directeur de projet dans le cadre d'une migration ORACLE R11 vers ORACLE CLOUD. Mandat de 12 mois renouvelable  Contexte du projet :  Gérer la migration de Oracle R11 vers Oracle Cloud , en assurant une perturbation minimale des opérations commerciales et de l'intégrité des données. La mise à niveau d'Oracle...

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    2 weeks ago

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    L’équipe du service multimédia de la division développement technologique et production de **TC Média livres** est à la recherche d’un.e **chargé.e de projets.** Cette équipe multidisciplinaire conçoit et produit une grande variété de projets pédagogiques et promotionnels, destinés à tous les niveaux d’enseignement, du primaire à...

  • Chef de produit principal, Design

    7 days ago

    Remote, Canada un emploi de Chef de produit principal, Design chez Shakepay FR Full time $100,000 - $120,000 per year

    Chez Shakepay, nous avons pour mission d'introduire l'âge d'or du Bitcoin. Nous réinventons les services financiers pour offrir à chaque leur juste part.Notre culture repose sur l'importance de faire un travail qui compte, la collaboration et la célébration des succès communs. Si vous aimez évoluer dans un environnement où croissance, rapidité...

  • Lead, Logiciel Intégration Nrt Ti

    2 weeks ago

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  • Chef de marques

    1 day ago

    Remote, Canada Nutrinor coopérative Full time $60,000 - $120,000 per year

    Nutrinor coopérative est à la recherche d'un(e) chef de marque pour son secteur agroalimentaire. Le titulaire du poste, sous la supervision de la directrice marketing, travaille en étroite collaboration avec les équipes internes et partenaires dans la gestion de l'image de ses marques et de ses produits. Il élabore et exécute les stratégies marketing,...