Conseiller ou conseillère, Entreprises

À titre de conseiller(-ère) aux entreprises chez Desjardins Entreprises-Saguenay-Lac-Saint-Jean - Charlevoix - Place d'affaires Saguenay, vous contribuez à la prise en charge, la prospection, la sollicitation, le développement et le maintien de la relation d'affaires auprès de membres et clients ayant des besoins spécialisés en matière de relation-conseil. Vous offrez un service à la clientèle et participez à la vente des produits et services spécialisés par différents canaux de distribution répondant aux besoins des membres et clients selon les stratégies et les pratiques en vigueur. Vous contribuez au développement et au maintien des relations d'affaires auprès des membres et clients dans votre domaine. Vous analysez et prenez en charge les demandes inhabituelles ou particulières de la clientèle relativement aux produits et services spécialisés. Vous supporter les membres et clients dans l'atteinte de leurs objectifs financiers en effectuant une offre de service intégrée des produits et services Desjardins et ce, tout en mettant à profit votre aptitude à viser les résultats. Vous assurez la satisfaction et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l'entreprise. Vous collaborez à l'analyse des besoins des membres et clients, à l'élaboration et la mise en œuvre de solutions adaptées et à la présentation d'offres de services intégrées. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Établir une relation conseil en décelant les besoins actuels ou potentiels et en favorisant la rétention de la clientèle.
• Prendre en charge et accompagner les membres et clients dans les ouvertures de comptes.
• Accompagner les membres et clients ayant des besoins particuliers et les conseiller à l'égard des produits services spécialisés offerts, tout en s'assurant de leur satisfaction. Échanger avec différents professionnels externes relativement aux particularités vécues par l'entreprise.
• Supporter la clientèle dans l'atteinte de leurs objectifs financiers, élaborer une solution adaptée à leurs besoins et négocier les conditions applicables.
• Contribuer aux objectifs de développement des affaires par la prospection, l'identification et le développement de nouvelles opportunités d'affaires dans une perspective d'équilibre entre la satisfaction des membres et clients, la rentabilité et le niveau de risque
• Demeurer à l'affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d'activité.

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail
• Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

• Diplôme d'études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée
• Un minimum de deux ans d'expérience pertinente
• Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
• Connaissance du français nécessaire

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l'action, Maîtriser les relations interpersonnelles, Viser les résultats

Desjardins c'est un monde de possibilités de carrières Explorez les différents domaines d'emploi et trouvez ce qui vous passionne. Cliquez ici

Syndicat (si admissible)

Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Services aux membres et clients - vente (GF)

Date de fin d'affichage