Direction des opérations commerciales bilingue

À titre de directeur des opérations commerciales bilingue pour le Québec, vous gérerez le territoire qui vous est assigné et fournirez un soutien opérationnel essentiel à nos sites de vente au détail et aux exploitants de sites. Votre objectif sera d'établir et de maintenir de solides relations avec nos exploitants pour assurer la croissance des ventes. Votre succès dépendra de votre capacité à maintenir des relations avec nos exploitants, à stimuler de fortes ventes du territoire qui vous est assigné et à gérer tous les aspects de votre territoire.

Veuillez noter ce qui suit : La maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, est requise pour ce poste.

Ce Que Nous Offrons

• Environnement de travail – Déplacements fréquents prévus sur votre territoire, selon les besoins
• Rémunération concurrentielle – Y compris un régime de primes annuelles et un régime de retraite
• Régime d'avantages sociaux flexible – En vigueur dès le premier jour et offrant trois niveaux de couverture parmi lesquels choisir pour répondre à vos besoins personnels uniques
• Vacances payées – Plus une option annuelle d'achat de vacances supplémentaires, également
• Soutien au mieux-être – Avec une allocation de mieux-être annuelle, des jours de congé payé pour raisons de convenance et un programme d'aide aux employés et à leur famille 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
• Occasion de redonner à des causes extraordinaires dans notre collectivité – Choisissez quand et où faire une différence grâce à une journée de bénévolat rémunérée, à des occasions de bénévolat au sein de l'entreprise et à un programme de dons jumelés

Vos Responsabilités

• Diriger et mettre en place une culture de sécurité, y compris la sécurité personnelle et la sécurité des processus
• Développer l'expertise locale et régionale en matière de marché et d'industrie
• Établir le volume annuel et les budgets financiers pour les sites existants situés dans le territoire assigné
• Assumer la responsabilité des résultats et de l'atteinte des budgets annuels pour le territoire assigné
• Fournir un soutien opérationnel quotidien au réseau existant de concessionnaires et de coentreprises et collaborer de façon proactive avec les concessionnaires et les partenaires de coentreprise pour élaborer et exécuter des plans de croissance
• Négocier le renouvellement des contrats avec les concessionnaires existants, atteindre les nouveaux objectifs de croissance du site de vente au détail et préparer des analyses de rentabilisation à l'appui pour approbation
• Maintenir les normes d'exploitation au niveau du site
• Élaborer et mettre en œuvre des plans commerciaux et de marché quinquennaux pour le territoire assigné
• Développer et maintenir de solides relations avec les clients et être une personne-ressource clé pour le soutien
• Mettre en œuvre des initiatives de marketing et de ventes et communiquer ces programmes au sein de notre réseau
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de marketing et d'informatique pour garantir une offre concurrentielle sur le marché

Vos Compétences

• Solides connaissances en informatique - Maîtrise de Microsoft Excel et expérience intermédiaire d'autres programmes de Microsoft Office
• Sens aigu des finances, solides compétences de négociation et capacité à influencer
• Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite en français et en anglais, requises
• Axé sur les objectifs, avec la capacité de prendre des décisions de façon indépendante en fonction de critères opérationnels établis
• Solides compétences de présentation
• Capacité à travailler dans un environnement en constante et rapide évolution et à s'adapter facilement au changement

Votre Expérience

• Études postsecondaires souhaitables
• De 5 à 10 ans d'expérience à un poste lié à la vente, de préférence dans le secteur de la vente au détail de pétrole
• Expérience avérée de la prospection commerciale et de la gestion de territoire

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Job Title: Retail Operations Manager

As the Bilingual Retail Operations Manager for Quebec, you will be managing your assigned territory and provide critical operational support to our retail sites and site operators. Your goal will be to develop and maintain strong relationships with our operators to ensure sales growth. Your success will be dependent on your ability to maintain relationships with our operators, drive strong sales for your territory, and manage all aspects of your assigned territory.

Please note: Oral and written fluency in both French and English is required for this role.

What We Offer

• Work Environment – Frequent travel throughout your territory expected, as needed
• Competitive Compensation – Including an annual bonus plan and pension plan
• Flexible Benefits Plan – In effect from day one and offers three levels of coverage to select from to meet your unique, personal needs
• Paid Vacation – Plus an annual option to purchase additional vacation, too
• Wellness Support – With an annual wellness allowance, paid personal care days and a 24/7 Employee & Family Assistance Program
• Opportunity to give back to some amazing causes in our community – Choose when and where to make an impact with a paid volunteer day, company volunteer opportunities, and a donation matching program

Your Responsibilities

• Lead and provide a safety culture including personal and process safety
• Develop local and regional market and industry expertise
• Develop annual volume and financial budgets for existing sites located in assigned territory
• Responsible for profit & loss performance and achieving annual budgets for the assigned territory
• Provide day to day operational support to the existing dealer and joint venture network and proactively collaborate with dealers and joint venture partners to develop and execute growth plans
• Negotiate existing dealer contract renewals and achieve new retail site growth targets and prepare supporting business cases for approvals
• Maintain site level operating standards
• Develop and implement 5-year business and market plans for assigned territory
• Develop and maintain strong customer relationships and be a key contact for support
• Implement marketing and sales initiatives and communicate these programs within our network
• Work closely with marketing and IT to ensure we have a competitive offering in the market

Your Skills

• Strong computer literacy - must be advanced with Microsoft Excel and intermediate with other Microsoft Office programs
• Financial acumen, with strong negotiation skills and an ability to influence
• Excellent verbal and written communication skills in both French and English is required
• Goal oriented, with an ability to make independent decisions within established business criteria
• Strong presentation skills
• Ability to work in a fast-paced environment and adapt easily to change

Your Experience

• Post-Secondary education preferred
• 5-10 years of experience in a sales related role, preferably within the retail petroleum industry
• A proven track record of successful sales prospecting and territory management

Irving Oil is committed to supporting a diverse and inclusive work environment. We thrive on the good energy that's created when our people from different backgrounds, identities, cultures and experiences share their unique perspectives. Diversity is key to our success and inclusion is everyone's responsibility.
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