Ambassadeur de l'expérience client

Titre du poste affiché à l'externe: Ambassadeur de l'expérience client
Statut de l'emploi: Sur appel (PRN, tarif journalier, occasionnel)
Taux horaire de départ: $18,00 per hour
Adresse: 1 Place Ville-Marie 
Horaire du nouvel associé: À temps partiel, du lundi au vendredi, de 7 h à 11 h

Vous ne connaissez peut-être pas notre nom, mais vous savez où nous sommes. C'est parce que Groupe Compass Canada fait partie d'une compagnie mondiale de services de restauration et de services de soutien, qui est le sixième employeur en importance au monde, avec associés.

Vous nous trouverez dans des écoles, des collèges, des hôpitaux, des immeubles de bureaux, des résidences pour personnes âgées, des attractions touristiques, des sites sportifs, des camps éloignés, des installations militaires, etc. Nous sommes présents dans toutes les grandes villes, sur des sites de travail éloignés et ailleurs, faisant des affaires au Canada et dans plus de 50 pays où vous pouvez apprendre et progresser. Rejoignez-nous maintenant et mettez votre carrière en avant

Imaginez-vous joindre une équipe qui est au sommet de son art. Venez travailler au restaurant des associés et apprenez de professionnels sur la façon de servir des milliers de visiteurs dans certains des établissements les plus réputés au monde. Grâce au travail que nous faisons, plus de invités vivent une expérience agréable chaque jour. Apprendre. Croître. Servir. C'est une combinaison gagnantes.

L'ambassadeur de l'expérience client est responsable d'établir une atmosphère chaleureuse, accueillante et professionnelle pour tous les clients, cadres et membres du personnel en tout temps.

Si vous souhaitez vous joindre à notre entreprise en tant qu'ambassadeur de l'expérience client, vous serez appelé à accomplir les tâches suivantes:

• Fournir un soutien de haut niveau à la clientèle interne et externe
• Accueillir les employés et les visiteurs, accompagner tous les invités d'honneur 
• Assurer une occupation optimale quotidienne de l'espace de travail 
• Communiquer des renseignements sur le bureau, l'immeuble, les environs, le transport, les restaurants locaux et d'autres points d'intérêt
• Gérer les exigences quotidiennes en matière d'affichage pour l'orientation des invités
• Maintenir une liste des visiteurs du bâtiment en gérant le processus d'accès par insigne 
• Communication hebdomadaire et quotidienne avec l'équipe Expérience 
• Exploiter les systèmes de télécommunications et gérer les appels entrants
• Réapprovisionner les fournitures tous les jours dans la salle de réception et d'entreposage 
• Fournir un soutien général relativement aux déplacements 
• Travailler en étroite collaboration avec les installations, la technologie locale et d'autres services en milieu de travail
• Suivre les directives de sécurité, d'incendie, de santé et de sécurité
• Entretenir des liens avec les fournisseurs 
• Effectuer des visites d'inspection à l'ouverture et à la fermeture selon les besoins de l'entreprise
• Compréhension approfondie des procédures de sécurité

Vous pensez être le candidat idéal pour le poste d'ambassadeur de l'expérience client? Nous nous engageons à recruter la personne la plus talentueuse pour ce poste. Voici les qualifications que nous recherchons:

• Diplôme en hôtellerie ou expérience dans un environnement d'hôtellerie de luxe, un atout. 
• De deux à trois ans d'expérience en matière de contact avec la clientèle à un siège social.
• Avoir de bonnes compétences de communication tant à l'oral qu'à l'écrit, capacité d'analyse et esprit d'équipe
• Capacité à établir des priorités, à gérer plusieurs tâches et à respecter des échéances
• Un sens des affaires très poussé et un grand professionnalisme
• Excellentes aptitudes d'écoute et de communication orale.
• Compétences informatiques de base et connaissances de la technologie et de l'équipement de bureau.

Le Groupe Compass Canada est déterminé à former un main-d'œuvre et un milieu du travail diversifié représentant les communautés au sein desquelles nous exerçons nos activités. Nous encourageons à postuler et nous avons le plaisir  de considérer tous les candidats qualifiés, sans égard à la race, la couleur, la citoyenneté, la religion, le sexe, l'état civil, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, le statut d'autochtone, l'âge, ou les personnes nécessitant une  solution d'adaptation.

Pour les demandes des solutions d'adaptation pendant le processus d'embauche, veuillez communiquer avec - pour obtenir de plus amples renseignements.