Représentant(e) service à la clientèle

1 week ago


Laval, Quebec, Canada Structube Full time $45,000 - $55,000 per year
Description de l'entreprise

Choisir STRUCTUBE, c'est donner un nouvel élan à ta carrière

STRUCTUBE est l'endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la camaraderie sont au rendez-vous, qu'il s'agisse de travailler dans nos magasins ou dans nos bureaux du siège social.

POURQUOI CHOISIR DE SE JOINDRE À NOUS ?

  • Un salaire concurentiel ;
  • Un programme d'assurances collectives payées à 100% par STRUCTUBE (incluant dentaire et vison);
  • Un programme de télémédecine et gestion du stress disponible dès le premier jour ;  
  • Des rabais chez divers commerçants (gym, forfaits téléphoniques, etc.) ;
  • Un rabais de 25% sur les articles STRUCTUBE à prix régulier ;
  • Possibilité de croissance et d'avancement professionnel ;
  • Un programme de reconnaissance des employés ;
  • Et beaucoup plus
Description du poste

Les responsabilités et les fonctions essentielles de ce poste incluent les points mentionnés ci-dessous, mais ne s'y limitent pas :

  • Répondre aux demandes en relayant les informations pertinentes et justes aux clients internes et externes;
  • Offrir le meilleur service à la clientèle tout en apportant les informations pertinentes et résolvant les éventuels problèmes selon les standards de temps, de productivité et de qualité de l'entreprise;
  • Travailler de façon efficace avec les équipes internes et connexes au département afin d'assurer une expérience satisfaisante;
  • Savoir suivre les procédures et les critères pour générer une grande qualité de service aux clients.
Qualifications
  • Très à l'écoute et détenant de grandes compétences interpersonnelles tout en faisant preuve de polyvalence afin de naviguer sur différents systèmes à la fin, analyser, isoler et résoudre des problèmes complexes;
  • 6 mois à 1 an d'expérience en service à la clientèle en centre d'appels;
  • Autonome, minutieux et indépendant;
  • Capacité de s'autogérer et de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution;
  • Capable de gérer le stress, travailler sous pression et prioriser la charge de travail pertinemment.
Informations complémentaires

À PROPOS DE NOUS

Structube veut offrir à ses clients une large gamme de meubles de maison modernes à des prix abordables Nous aidons nos clients à redécouvrir leur maison, une pièce à la fois. Avec plus de 80 magasins à l'échelle nationale et plus de 700 employés, Structube est devenue une marque de commerce prospère aspirant à transformer le futur du marché de détail. Rejoignez Structube et vivez l'expérience de travailler avec notre équipe ambitieuse, dynamique et motivante

Embellissez le quotidien des gens. Et le vôtre

* Le genre masculin a été utilisé afin de ne pas alourdir le texte et n'a aucune intention discriminatoire.



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    À propos du posteNous recherchons un(e) responsable du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe. En tant que professionnel(le) dédié(e) à la satisfaction client, vous serez le ou la point de contact principal(e) pour assurer une expérience positive et fluide à nos clients. Vous aurez pour mission de gérer les interactions, de répondre...


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    Connecte avec la communauté.Inspire.Transforme chaque interaction en un moment mémorable.Nous recherchons un(e) agent(e) au service à la clientèle pour incarner les valeurs de l'entreprise, créer un lien authentique avec la clientèle, développer notre communauté et inspire à travers chaque interaction pour propulser l'expérience client haut de...