Préposé(e) au Service à la Clientèle

6 days ago

SainteFoy, Quebec, Canada Systèmes électroniques RAYCO Full time $45,000 - $55,000 per year

Poste : Préposé(e) au Service à la Clientèle

Superviseur : Président de l'entreprise ou le Directeur des ventes

Lieu : 2440, avenue Dalton, Québec, QC, G1P 3X1 ou tout autre emplacement déterminé par l'Employeur

Profil recherché :

  • Maîtrise du français et de l'anglais
  • Expérience de 3 à 5 ans en service à la clientèle (un atout, mais non obligatoire)
  • Excellentes compétences en communication
  • Sens des responsabilités, autonomie et rigueur dans l'exécution
  • Capacité à travailler en équipe
  • Attitude proactive et orientée résultats

Objectifs du poste :

Le/la préposé(e) au service à la clientèle sera le premier point de contact du bureau de Québec et jouera un rôle essentiel dans le soutien aux représentants des ventes.

Il/elle assurera la gestion des communications entrantes, le suivi des commandes et des dossiers clients, et contribuera activement à la satisfaction, la fidélisation et la croissance de la clientèle.

Nous recherchons une personne performante, engagée et motivée à évoluer au sein d'une entreprise en pleine expansion.

Responsabilités :

Service à la clientèle

  • Répondre aux appels, courriels et autres demandes clients en traitant efficacement chaque requête
  • Offrir un soutien administratif et opérationnel aux représentants des ventes
  • Promouvoir les produits et services de l'entreprise à chaque opportunité
  • Effectuer les suivis des communications clients selon les procédures internes
  • Préparer et valider les soumissions avec les membres compétents du service
  • Traiter les commandes : saisie, suivi, confirmation, expédition et satisfaction client
  • Planifier les interventions des techniciens sur chantier et assurer le suivi auprès des clients
  • Gérer les comptes clients et assurer l'application de la politique de crédit
  • Participer à l'amélioration continue des processus et documents liés à la vente et au service
  • Contribuer à la gestion administrative des contrats (signature, approbation, renouvellement)
  • Assister aux expositions et événements liés à l'entreprise si nécessaire
  • Collaborer avec l'ensemble des divisions (Machinerie Lourde, Grues, etc.), selon les besoins

Tâches administratives

  • Réception et réorientation des appels vers les bons départements
  • Préparation des documents d'expédition et de douane
  • Ouverture et suivi des dossiers clients (commandes, demandes de crédit, facturation)
  • Gestion et suivi des comptes clients (états de compte, recouvrement)
  • Classement et organisation des documents papiers et numériques
  • Aide aux tâches administratives connexes

Conditions et rémunération :

  • Salaire : $ à $/an, selon l'expérience
  • Possibilité d'avancement rapide pour les personnes performantes et engagées
  • Lieu de travail : 2440 avenue dalton à Quebec

Si vous êtes rigoureux, proactif et motivé à grandir avec une équipe dynamique, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 45 000,00$ à 55 000,00$ par an

Formation:

  • École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

  • Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Langue:

  • Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Préposé(e) au service à la clientèle

    5 hours ago

    Sainte-Adèle, Quebec, Canada Couche-Tard Full time $36,736 - $50,000 per year

    955 Boul De Sainte-Adele, Sainte-Adèle, Quebec J8B 2N4Préposé(e) au service à la clientèleSalaire (jour et soir) : 17.60$/h (incluant prime*)Horaire :Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités)Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard :Ambiance amicaleJusqu'à 20% de rabais sur...

  • Préposé(e) au service à la clientèle

    4 hours ago

    Sainte-Anne-des-Monts, Quebec, Canada SEPAQ Full time $42,000 - $63,000 per year

    17,10$ à 20,82 $ de l'heure selon l'expérience (notez que l'échelle salariale affichée est celle en vigueur au 1er mai 2023. Celle-ci sera modifiée suivant la signature imminente des conventions collectives. Un ajustement salarial sera versé rétroactivement à la date d'embauche selon les modalités des conventions collectives)+ allocation...

  • Associés au service à la clientèle

    4 days ago

    Sainte-Foy, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time $35,000 - $55,000 per year

    Description Position at Village Des ValeursAssociés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers.  Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle...

  • Associés au service à la clientèle

    5 hours ago

    Sainte-Foy, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time $35,000 - $55,000 per year

    DescriptionAssociés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers.  Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles d'occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d'entreprise « Repenser et...

  • Préposé(e) service à la clientèle

    7 days ago

    Sainte-Anne-des-Monts, Quebec, Canada Circle K Full time $35,000 - $45,000 per year

    5 Boulevard Ste-Anne Ouest, Sainte-Anne-Des-Monts, Quebec G0E 2G0Préposé(e) au service à la clientèle Salaire (jour et soir) : 16,60$/h (incluant prime*)Horaire : Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités)Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard :• Ambiance amicale• Jusqu'à...

  • Préposé service à la clientèle NUIT

    1 week ago

    Sainte-Sophie, Quebec, Canada Couche-Tard Full time $37,320 - $37,400 per year

    2400 Boul Sainte-Sophie, Sainte-Sophie, Quebec J5J 2V3Préposé(e) au service à la clientèle de nuitChez Couche-Tard nous prenons à cœur la santé et sécurité de nos employés. Nous offrons un environnement de travail qui respecte les mesures sanitaires mises en place ainsi qu'une stabilité d'emploi assurée.Salaire (nuit) : 18.25$/h (Incluant...

  • Préposé(e) à la cour

    7 days ago

    Sainte-Martine, Quebec, Canada First Student Full time $30,000 - $50,000 per year

    Préposé(e) à la courLieu : Sainte-Martine QCEntreprise : Transco – Premier ÉtudiantType d'emploi : Temps pleinHoraire : De jourSalaire : Selon la convention collective en vigueurDescription du poste :Transco – Premier Étudiant est à la recherche d'un(e) Préposé(e) à la cour pour soutenir les opérations quotidiennes de notre site de Mascouche....

  • Préposé service à la clientèle NUIT

    7 days ago

    Sainte-Anne-des-Plaines, Quebec, Canada Couche-Tard Full time $30,000 - $35,000 per year

    508 Sainte-Anne, Sainte-Anne Des Plaines, Quebec J5N 3R5Préposé(e) au service à la clientèle de nuitChez Couche-Tard nous prenons à cœur la santé et sécurité de nos employés. Nous offrons un environnement de travail qui respecte les mesures sanitaires mises en place ainsi qu'une stabilité d'emploi assurée.Salaire (nuit) : 18.25$/h (Incluant...

  • Laveur(se) / Préposé(e) à la cour

    9 hours ago

    Sainte-Martine, Quebec, Canada Autobus Transco Full time $40,000 - $50,000 per year

    Préposé(e) à la courLieu : Delson / Sainte-Martine, QCEntreprise : Autobus TranscoType d'emploi : Temps pleinHoraire : De jourSalaire : Selon la convention collective en vigueurDescription du poste :Transco - Premier Étudiant est à la recherche d'un(e) Préposé(e) à la cour pour soutenir les opérations quotidiennes de nos sites de Delson et...

  • Laveur(se) / Préposé(e) à la cour

    3 days ago

    Sainte-Martine, Quebec, Canada First Student Full time $36,000 - $40,000 per year

    Préposé(e) à la courLieu : Delson / Sainte-Martine, QCEntreprise : Autobus TranscoType d'emploi : Temps pleinHoraire : De jourSalaire : Selon la convention collective en vigueurDescription du poste :Transco – Premier Étudiant est à la recherche d'un(e) Préposé(e) à la cour pour soutenir les opérations quotidiennes de nos sites de Delson et...