Current jobs related to Superviseur expérience client - Montreal, Quebec - GDI Services

  • Concierge Expérience client, Royalmount

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Carbonleo Full time $45,000 - $60,000 per year

    CARBONLEO6 days agoMontreal, QuebecMid Levelfull_timeTop BenefitsHealth benefits fully paid, including virtual medical services and employee assistance program.Open vacation policy with flexible scheduling.About the roleChez Carbonleo, nous sommes des bâtisseurs et des bâtisseuses d'expériences. Nos projets immobiliers d'envergure visent à créer des...

  • Directeur(trice) adjoint(e) expérience client

    18 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada Distribution Stox Full time $70,000 - $110,000 per year

    Description De L'entreprisePoste PermanentLocalisation: Montréal ou BouchervilleChez Point S, Distribution Stox et RSSW, la logistique et la distribution sont au centre de nos activités. En nous rejoignant, tu intègres un environnement positif, respectueux et collaboratif où les idées comptent et où tes efforts sont reconnues. Ici, tu peux évoluer,...

  • Superviseur de production emballage

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Madessa Full time $70,000 - $95,000 per year

    Notre entreprise se spécialisant dans le domaine de l'emballage, recherche d'un Superviseur de production en rotation sur le quart de jour et de soir à Montréal.Vous détenez une grande expérience en gestion de production et gestion de personnel syndiqué ?Vous faites preuve de leadership et de courage managériale ?Vous pourriez être la personne que...

  • Spécialiste expérience client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada AJ Walter Aviation Full time $60,000 - $80,000 per year

    English will follow AJW Group est un leader mondial indépendant spécialisé dans la chaine d'approvisionnement, l'échange, la réparation et la location de composants d'avions. Riche de plus de 90 ans d'expérience dans le domaine de l'aviation, AJW soutient plus de 1000 compagnies aériennes dans 100 pays. L'une des principales divisions du groupe AJW...

  • Spécialiste expérience client

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada AJW Group Full time $60,000 - $80,000 per year

    English will followAJW Group est un leader mondial indépendant spécialisé dans la chaine d'approvisionnement, l'échange, la réparation et la location de composants d'avions. Riche de plus de 90 ans d'expérience dans le domaine de l'aviation, AJW soutient plus de 1000 compagnies aériennes dans 100 pays.L'une des principales divisions du groupe AJW est...

  • Spécialiste Expérience Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada ewool Full time $45,000 - $60,000 per year

    Lieu: ewool – 4238 boul. St-Laurent, MontréalTypes de poste : Temps pleinEntrée en poste : Septembre 2025Direct report : Francois RoyTu es une personne chaleureuse, organisée et motivée par le contact humain?Joins-toi à l'équipe dynamique d'ewool pour offrir une expérience client exceptionnelle, autant en boutique qu'à distance. Nous...

  • Superviseur des opérations

    1 day ago

    Montreal, Quebec, Canada Planète Courrier Inc. Full time $50,000 - $80,000 per year

    Rôle principalLe Superviseur des opérations est responsable d'assurer que l'ensemble des opérations de livraison respecte les standards de service, les exigences contractuelles et les politiques internes. Il surveille la qualité des de nos chauffeurs et de nos sous-traitants, analyse les écarts et met en place des actions correctives pour garantir une...

  • Superviseur qualité

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Madessa Full time $60,000 - $90,000 per year

    Nous sommes une entreprise œuvrant dans le secteur agroalimentaire, reconnu par des produits de qualité supérieure tout en respectant les plus hauts standards de sécurité alimentaire et d'efficacité opérationnelle.  Le rôle du Superviseur Qualité consiste à maintenir les systèmes de qualité du site de production afin d'assurer la conformité...

  • Superviseur qualité

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Madessa Full time $60,000 - $90,000 per year

    Nous sommes une entreprise œuvrant dans le secteur agroalimentaire, reconnu par des produits de qualité supérieure tout en respectant les plus hauts standards de sécurité alimentaire et d'efficacité opérationnelle.  Le rôle du Superviseur Qualité consiste à maintenir les systèmes de qualité du site de production afin d'assurer la conformité...

  • Superviseur qualité

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Madessa Full time $60,000 - $90,000 per year

    Nous sommes une entreprise œuvrant dans le secteur agroalimentaire, reconnu par des produits de qualité supérieure tout en respectant les plus hauts standards de sécurité alimentaire et d'efficacité opérationnelle. Le rôle du Superviseur Qualité consiste à maintenir les systèmes de qualité du site de production afin d'assurer la conformité aux...

Superviseur expérience client

2 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada GDI Services Full time $45,000 - $60,000 per year

Rejoins-nous pour un défi excitant dans un cadre unique

Tu es à la recherche d'une opportunité où l'énergie et l'innovation sont au cœur de chaque journée? Un tout nouvel hôtel au centre-ville de Montréal t'attend, prêt à t'offrir une expérience professionnelle enrichissante

Nous recherchons une personne pleine d'initiative, rigoureuse, débrouillarde et capable de gérer efficacement les priorités pour occuper le poste de Superviseur de l'expérience client chez GDI pour son nouveau partenaire hôtelier. Tu seras un membre clé de notre équipe de gestion et avec tes collègues, aurez la charge de coordonner les équipes de la réception, de l'entretien ménager et du petit-déjeuner, afin de garantir une expérience client authentique à chaque visite.

En collaboration avec GDI et les différents départements, tu devras faire preuve d'agilité dans ton quotidien. Tu seras soutenu par le Directeur d'Hôtel pour remplir notre mission : contribuer à l'expérience authentique de chaque invité et veiller à l'accomplissement de nos tâches quotidiennes avec rigueur et enthousiasme.

Le Tru par Hilton, un hôtel novateur de 86 chambres, ouvrira ses portes en mai 2025. C'est l'occasion idéale pour toi de prendre part à cette aventure et de contribuer à l'ouverture d'un hôtel au concept unique.

Si tu es prêt à te dépasser et à créer une ambiance chaleureuse et accueillante pour nos futurs clients, nous serions ravis de t'avoir parmi nous

CE À QUOI POURRAIENT RESSEMBLER TES JOURNÉES :

  • Superviser et soutenir avec énergie les équipes de la réception, du service de l'entretien ménager et du petit-déjeuner, en leur offrant le soutien nécessaire pour exceller dans leurs tâches quotidiennes.
  • Veiller à ce que chaque journée se déroule sans accroc : tu t'assures que les opérations des différents services se passent dans les meilleures conditions possibles et tu joues un rôle clé dans leur succès.
  • Garantir l'excellence des services : en encourageant chaque membre de l'équipe à appliquer les procédures et politiques de l'hôtel avec enthousiasme et rigueur, tu veilles à offrir une qualité de service exceptionnelle et constante.
  • S'assurer de la satisfaction de la clientèle : ton objectif est d'offrir une expérience client mémorable et de t'assurer que chaque invité reparte avec un sourire.
  • Promouvoir le programme Hilton Honors : en mettant en avant les avantages et privilèges du programme, tu participes à renforcer la fidélité de nos clients.
  • Planifier les horaires avec précision : tu gères l'organisation des équipes et t'assures d'une couverture optimale pour toutes les tâches essentielles.
  • Offrir une formation continue aux employés : en tant que leader, tu encourages la croissance et l'épanouissement de ton équipe grâce à des formations régulières.
  • Gérer les demandes spécifiques et la disponibilité des chambres : tu t'assures que chaque besoin particulier des clients est pris en charge et que la gestion des chambres est optimisée.
  • Respecter et faire respecter les règles sanitaires : tu veilles à ce que toutes les normes sanitaires et politiques de l'hôtel soient scrupuleusement respectées pour assurer la sécurité et le bien-être de tous.
  • Accomplir toute autre tâche connexe : flexible et réactif, tu seras amené à intervenir sur diverses missions en fonction des besoins du moment.

TU ES NOTRE CANDIDAT IDÉAL SI…

  • Tu as au moins 2 ans d'expérience en gestion ou supervision hôtelière, avec une passion palpable pour l'accueil et le service client.
  • Le service client te passionne et tu sais que chaque détail compte pour offrir une expérience mémorable. Pour toi, la perfection réside dans l'attention portée à chaque aspect du séjour.
  • Tu es parfaitement bilingue en français et anglais, à l'oral comme à l'écrit. La maîtrise d'autres langues est un vrai atout pour enrichir l'expérience de nos clients internationaux.
  • La communication et le leadership font partie de tes forces naturelles. Tu sais mobiliser une équipe diversifiée, renforcer la cohésion et faire briller chaque membre de l'équipe.
  • Tu es un professionnel dans l'âme : flexible, capable de gérer plusieurs tâches en même temps, tout en maintenant une approche créative et dynamique, surtout lors de notre ouverture.
  • La fiabilité est ton maître-mot : tu sais travailler en équipe tout en étant autonome et débrouillard. Tu sais aussi résoudre les conflits avec calme et efficacité, en préservant une ambiance positive au sein de l'équipe.
  • Tu es prêt à t'adapter à des horaires variés : ce poste exige une disponibilité pour des quarts de travail flexibles, y compris le matin, le soir, la semaine et la fin de semaine, afin de garantir une expérience optimale à nos clients et une belle dynamique d'équipe.
  • Tu as une bonne connaissance du système de gestion hôtelier OnQ (un atout), ce qui te permettra de t'intégrer rapidement et de participer pleinement aux opérations de l'hôtel.

TU ES RENDU ICI, VOICI TA PROCHAINE ÉTAPE :

L'ouverture d'un nouvel hôtel est une expérience unique et stimulante. Le candidat sélectionné devra faire preuve d'agilité dans son nouveau rôle et sera un acteur clé dans l'établissement de la culture de travail de ce nouvel établissement.

Si tu es une personne assidue, en bonne condition physique, authentique et désire t'engager pour apporter une contribution significative dans un environnement de travail dynamique, on t'attend pour rejoindre notre équipe

Envoie-nous ton CV via notre plateforme et mentionne le titre de l'offre

On souhaite apprendre à te connaître

GDI, une entreprise canadienne présente à l'échelle internationale qui cumule près de 100 ans d'expérience au sein de l'industrie des services aux immeubles. Ce succès est fondé sur le respect, l'honnêteté et la collaboration. Pour en s'avoir plus sur GDI Services, visitez le site

EXIGENCES DE VISA : Doit être légalement éligible à travailler au Canada.

GDI est un employeur qui respecte l'égalité des chances. Dans le cadre de notre politique Respecter les personnes et la planète, notre ambition est d'attirer, de recruter et de promouvoir la diversité des talents.

Prendre note qu'une vérification des antécédents sera effectuée sur tous les candidats potentiels qualifiés pour ce poste.

GDI remercie tous les candidats de leur intérêt. Veuillez noter que seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Expérience:

  • Supervision de l'entretien ménager: 2 ans (Obligatoire)

Langue:

  • Français (Obligatoire)
  • Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel