Représentant(e) des ventes internes Industrielles

Pourquoi nous rejoindre ?

Franklin Empire Inc. est une entreprise familiale fournissant toutes les composantes électriques propres aux nouvelles constructions, aux rénovations et aux services d'entretien d'installations industrielles, de résidences et d'immeubles commerciaux. Nous offrons des solutions OEM et MRO (entretien, réparation et fonctionnement), des services de conception d'éclairage, de gestion des stocks, des formations, de l'expertise en automatisation ainsi que des services spécialisés.

Nous sommes le plus important distributeur de produits électriques indépendant au Canada. Notre entreprise comporte 600 employés, 23 succursales et 5 ateliers d'assemblage et de réparation au Québec et en Ontario.

La description du poste et ta mission :

Tu veux être l'ambassadeur d'une entreprise familiale québécoise qui ne cesse de se développer ?

Tu crois en la force des relations humaines et tu trippes à faire rayonner une entreprise familiale bien ancrée depuis plus de 80 ans ?

Un contrat à temps plein / permanent t'attend

Tu es sous la supervision du directeur de la succursale . Ton poste combine service à la clientèle et vente.

Chez Franklin Empire Inc , tu auras l'opportunité de faire briller ton savoir-faire en vente tout en offrant un service client exceptionnel.

Tu seras la personne-clé qui répond aux demandes, trouve des solutions et participe activement au processus de vente.

Grâce à ta capacité d'écoute et ta connaissance des produits, tu offres une expérience client fluide, professionnelle et humaine.

À l'écoute, toujours.

Tu accueilles chaque demande avec attention.

Tu sais détecter les besoins réels derrière les questions et proposer des solutions concrètes, efficaces et adaptées.

À chaque interaction, ton objectif est d'assurer un service à la clientèle de qualité, en répondant efficacement aux demandes des clients, en tout temps.

Tu es un joueur actif dans les ventes.

Tu réponds aux appels, prends les commandes et t'assures de maximiser chaque opportunité tant pour augmenter les ventes que pour améliorer la rentabilité.

Tu proposes des produits alternatifs, des ajouts pertinents aux commandes et des solutions complémentaires qui bonifient l'expérience client.

Une demande de prix ? Une question technique ?

Tu réponds rapidement, avec précision et clarté. Tu connais tes produits et tu sais comment en parler.

Suivi rigoureux et professionnalisme.

Les commandes en souffrance (B.O.) ? Tu en assures un suivi attentif et rigoureux.

Tu informes les clients, gères les attentes et trouves des solutions en toute transparence.

Soumissions, suivis, négociations…

Tu prépares les soumissions avec soin, en fais le suivi proactif et sais négocier dans le cadre des barèmes établis toujours dans un souci d'équilibre entre satisfaction client et rentabilité.

Force de conseil et expertise technique.

Si tu vois une meilleure option pour le client un produit connexe, un substitut tu n'hésites pas à la proposer.

Tu es force de conseil autant que de vente.

Grâce à ta capacité à résoudre les problèmes, tu trouves des solutions rapides et adaptées aux besoins exprimés.

Tu fournis également des renseignements techniques clairs et précis pour soutenir la prise de décision du client.

Toujours à jour.

Les produits, les technologies, les nouveautés ?

Tu t'informes, tu te formes et tu t'assures d'avoir toujours une longueur d'avance pour mieux accompagner le client.

Afin de rester performant dans ton rôle, tu maintiens à jour tes connaissances techniques sur les différentes lignes de produits.

Un environnement de travail agréable.

Tu contribues activement à un milieu de travail agréable et sécuritaire, en gardant ton espace propre, organisé et propice à la collaboration.

Ce qu'il te faut pour réussir :

· 1 à 3 ans d'expérience dans l'industrie préférablement, ou une combinaison d'études et d'expérience en vente

· DEP en électricité ou une formation similaire

· Aptitudes pour la vente; vente comptoir

· Habilités à travailler en binôme

· Connaissances informatiques

· Connaissances des produits électriques

Ce que nous t'offrons :

Une belle opportunité de carrière à l'interne

Et plus que ça :

· Un programme d'assurance complet

· Un régime de pension (disponible pour la plupart des postes)

· Un programme de mieux être et d'avantages exclusifs pour les employés (rabais)

· Des évènements d'équipe, ex : Club Social

Tu as besoin de plus de connaissances, de compétences ? Tu veux te former ?

Franklin Empire Inc._ :_

• Rembourse des frais de cours approuvés

• Donne la possibilité de compléter des formations liées à l'industrie ou offertes par les fabricants

• Te forme à ton entrée au poste

Nous avons piqué ta curiosité?

Joigne-toi à une solide entreprise familiale établie au Québec depuis plus de 80 ans

N.B. Ceci a été rédigé en utilisant la forme masculine afin d'en alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 55 000,00$ par an

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Assurance Vision
• Régime de retraite
• Stationnement sur place

Expérience:

• éléctricité: 1 an (Obligatoire)

Permis/certificat:

• Résidence Permanente - Citoyenneté Canadienne (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel