Superviseur(e) de ménage║ Cleaning supervisor

À propos de nous

Unique Stays est une entreprise leader dans le secteur de l'hôtellerie, offrant des propriétés locatives de courte durée de haute qualité, conçues pour offrir à nos clients un confort exceptionnel et des expériences mémorables.

Nous gérons un portefeuille diversifié d'hébergements qui allient la touche personnalisée d'un foyer au professionnalisme des services hôteliers.

Chez Unique Stays, nous croyons en l'esprit d'équipe, le professionnalisme et le développement continu.

Nous nous engageons à bâtir une équipe performante grâce à la formation continue, la communication ouverte et des relations de travail solides.

Aperçu du poste

Sous la supervision du/de la gestionnaire de l'entretien ménager, le/la superviseur(e) de ménage supervise les opérations quotidiennes du ou des bâtiments qui lui sont assignés, en veillant à ce que les normes de propreté et de service de l'entreprise soient toujours respectées.

Ce rôle comprend la supervision du personnel d'entretien responsable du nettoyage des chambres ainsi que du personnel de conciergerie responsable de l'entretien général et de la présentation du bâtiment.

Le/la superviseur(e) de l'entretien ménager joue un rôle clé dans le maintien du plus haut niveau de propreté, d'organisation et de satisfaction des invités dans toutes les zones de la propriété.

Responsabilités principales

• Superviser et encadrer le travail des préposé(e)s à l'entretien des chambres.
• Superviser le travail du personnel de conciergerie afin d'assurer que toutes les tâches d'entretien et les responsabilités liées au bâtiment soient effectuées efficacement et selon les normes de l'entreprise.
• Inspecter les chambres après le nettoyage pour assurer le contrôle de la qualité et la conformité aux standards de présentation de Unique Stays.
• Fournir des conseils, de la rétroaction et un soutien quotidien au personnel d'entretien.
• Réapprovisionner les commodités pour les invités (boissons, savons, articles de toilette, etc.) au besoin.
• Distribuer la literie propre dans les chambres et s'assurer que la literie sale est correctement préparée pour la collecte.
• Organiser et maintenir la salle de rangement du bâtiment assigné, en la gardant propre, ordonnée et bien approvisionnée.
• Communiquer les besoins en inventaire et les demandes de fournitures au gestionnaire de l'entretien ménager en temps opportun.
• Coordonner et participer aux nettoyages profonds planifiés des électroménagers, armoires et salles de bain.
• Superviser les tâches du concierge afin d'assurer que les aires communes, entrées et espaces partagés demeurent propres, sécuritaires et accueillants.
• Retirer les ordures et le recyclage du bâtiment assigné au besoin.
• Aider au département de la buanderie pour le détachage et les projets de nettoyage spéciaux lorsque requis.
• Veiller au respect et à l'application de toutes les règles de santé et de sécurité.
• Travailler de manière autonome tout en gérant efficacement plusieurs priorités et responsabilités.

Compétences et qualifications requises

• Expérience avérée en supervision ou en gestion d'équipe, idéalement dans le domaine de l'hôtellerie ou de l'entretien ménager.
• Excellentes aptitudes interpersonnelles et en communication.
• Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Souci du détail et engagement à maintenir des standards élevés de propreté.
• Bonne connaissance des procédures de nettoyage et d'entretien ménager.
• Capacité à monter les escaliers et à se déplacer entre les étages selon les besoins.
• Capacité physique à soulever et transporter du matériel de nettoyage lourd (sacs de linge, vadrouilles, aspirateurs, produits d'entretien, etc.).
• Maîtrise du français ou de l'anglais requise; la connaissance d'autres langues (ex. : espagnol) constitue un atout.

Avantages

• Assurance collective.
• Vacances et congés de maladie payés.
• Possibilités de formation.
• Environnement de travail collaboratif et bienveillant.

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About Us

Unique Stays is a leading company in the hospitality industry, offering high-quality short-term rental properties designed to provide guests with exceptional comfort and memorable experiences. We manage a diverse portfolio of accommodations that combine the personalized touch of home with the professional standards of hotel service.

At Unique Stays, we believe in teamwork, professionalism, and continuous growth. We are committed to creating a high-performing team through ongoing training, open communication, and strong working relationships.

Position Overview

Reporting to the Cleaning Manager, the Cleaning Supervisor oversees the daily operations of their assigned building(s), ensuring that company cleanliness and service standards are consistently met. This role includes supervising both cleaning staff responsible for guest rooms and concierge staff responsible for the general upkeep and presentation of the building.

The Cleaning Supervisor plays a key role in maintaining the highest level of cleanliness, organization, and guest satisfaction across all areas of the property.

Key Responsibilities

• Supervise and oversee the work of cleaners for the rooms
• Supervise and oversee the work of building concierge to ensure all cleaning tasks and building duties are completed efficiently and to company standards.
• Inspect guest rooms after cleaning to ensure quality control and adherence to Unique Stays' presentation standards.
• Provide guidance, feedback, and daily support to cleaning staff as needed.
• Refill all guest amenities (beverages, soaps, toiletries, etc.) as required.
• Distribute clean laundry to rooms and ensure dirty laundry is properly prepared for pickup.
• Organize and maintain the storage area of the assigned building, keeping it clean and well-stocked.
• Communicate inventory needs and supply requests to the Cleaning Manager in a timely manner.
• Coordinate and participate in scheduled deep cleanings of appliances, cabinets, and bathrooms.
• Oversee the concierge's duties, ensuring common areas, entrances, and shared spaces are kept clean, safe, and welcoming.
• Remove garbage and recycling from the assigned building when needed.
• Assist in the laundry department with stain removal and special cleaning projects when scheduled.
• Ensure all health and safety regulations are respected and followed.
• Work independently while effectively prioritizing multiple tasks and responsibilities.

Required Skills and Qualifications

• Proven leadership and supervisory experience, preferably in hospitality or housekeeping.
• Excellent interpersonal and communication skills.
• Strong organizational and multitasking abilities.
• Attention to detail and commitment to maintaining high cleanliness standards.
• Solid understanding of housekeeping and cleaning procedures.
• Ability to climb stairs and move between floors as needed.
• Physical ability to lift and carry heavy cleaning materials (laundry bags, mops, vacuums, cleaning products, etc.).
• Proficiency in English or French required; additional languages (e.g., Spanish) are an asset.

Avantages

• Assurance collective.
• Congés payés et congés de maladie.
• Possibilités de formation.
• Environnement de travail collaboratif et bienveillant.

Type d'emploi : Permanent, Temps partiel

Rémunération : 20,00$ à 21,00$ par heure

Heures prévues : 25 par semaine

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Congés payés

Lieu du poste : En présentiel