L'analyste des recouvrements de crédit bilingue

Lennox (NYSE: LII) Fort de 130 ans d'expérience et de succès dans le domaine du chauffage, de la ventilation, de la climatisation et de la réfrigération, Lennox fournit à ses clients résidentiels et commerciaux des solutions de climatisation de pointe. Chez Lennox, nous gagnons en équipe, en visant l'excellence et en proposant des produits et services innovants et durables. Notre culture nous guide et crée un lieu de travail où tous les employés se sentent écoutés et bienvenus. Lennox est une communauté mondiale qui valorise les contributions de chaque membre de l'équipe et offre un environnement propice au développement de carrière. Venez, restez et grandissez avec nous.

Nous recherchons un analyste de crédit bilingue parlant couramment le français et l'anglais, orienté vers les détails et proactif pour se joindre à notre équipe financière.

L'analyste des recouvrements de crédit est responsable des recouvrements des comptes débiteurs en souffrance de la clientèle existante, de la résolution des problèmes de facturation des clients et de la réduction des impayés de nos clients francophones et anglophones.

 Il s'agit d'un poste à volume élevé, à rythme rapide, avec un portefeuille important, et qui relève du superviseur du crédit. Les tâches comprennent, mais ne sont pas limitées à :

VOS MISSIONS : 

• Gérer le portefeuille de comptes attribués en appliquant les politiques et procédures de crédit de la société.
• Communiquer et informer les clients externes et internes sur les conditions de crédit et les options de paiement afin d'assurer un recouvrement rapide des comptes en souffrance.
• Travailler sur le rapport hebdomadaire d'ancienneté et sur la collecte quotidienne de Get Paid afin d'obtenir des engagements de paiement satisfaisants.
• Réconcilier les comptes en contactant les clients ou d'autres services pour résoudre les divergences de facturation ou de paiement.
• Répondre aux appels téléphoniques et apporter des solutions aux questions des
• clients; produire des relevés de compte, des factures et d'autres documents justificatifs si nécessaire.
• Rester connecter dans le système téléphonique de roulement en répondant aux appels entrants.
• Examiner de façon proactive la limite de crédit du client et examiner les commandes bloquées pour les débloquer rapidement.
• Examiner et approuver les fiches de travail commerciales. Connaître les lois sur les liens légaux des travaux en mécanique du bâtiment.
•  Négocier des options de paiement pour les clients ayant de mauvais antécédents en matière de crédit ou une limite de crédit insuffisante, dans le respect des normes établies.
• Maintenir des notes précises et à jour sur tous les comptes des clients.
• Rendre compte des comptes en souffrance et des mesures prises pour résoudre les problèmes de non-paiement.
• Certains déplacements sont à prévoir.

EXIGENCES DU POSTE:

• Le candidat doit être titulaire d'un BAC universitaire ou d'une combinaison équivalente de formation et d'expérience.
• Bilinguisme - maîtrise de l'anglais et du français
• Maîtrise de Microsoft Office et d'autres logiciels de productivité La connaissance de SAP et de Get Paid est un atout.
• Connaissance du droit de la construction du Québec et des lettres de lien privilège requises pour les projets commerciaux.
• Solides compétences en matière d'analyse, de communication et d'organisation.
• Capacité à créer une atmosphère positive et constructive dans les relations avec les clients ou la force de vente.
• Capacité d'adaptation et flexibilité pour changer les priorités de travail, gérer la pression et les demandes.
• Analyser les rapports de crédit et les états financiers afin de déterminer le degré de risque lié à l'octroi d'un crédit.
• Courtois, professionnel et serviable à tout moment.
• Esprit d'équipe.

CE QUE NOUS OFFRONS :

Chez Lennox, nous sommes conscients que nos employés constituent notre plus grand atout. C'est pourquoi nous nous engageons à offrir des possibilités illimitées de croissance et de développement à tous nos employés, en favorisant largement les promotions internes. Ce poste est basé au bureau, du lundi au vendredi. 

Avantages :

• Salaire de base compétitif
• Excellente couverture médicale et dentaire conçue pour favoriser un mode de vie sain
• Programmes de santé mentale et financière
• Excellent régime de retraite avec abondement de l'entreprise
• Régime d'épargne-retraite, programme d'achat d'actions pour les employés
• Possibilités de participation à la vie communautaire
• Programme d'aide aux employés solide
• Et bien plus encore

La fourchette de rémunération pour ce poste est d'environ à dollars et sera basée sur les qualifications, l'expérience et la formation du candidat.

NOTRE CULTURE

Chez Lennox, nos valeurs fondamentales d'intégrité, de respect et d'excellence sont profondément ancrées dans l'organisation. Elles définissent notre culture, qui concerne la manière dont nous menons nos activités et traitons les autres. Lennox n'est pas seulement un lieu de travail, c'est une communauté mondiale qui valorise la contribution de chaque membre de l'équipe. En tant qu'employeur garantissant l'égalité des chances, nous nous engageons à recruter, développer et retenir des personnes talentueuses issues d'horizons divers, afin que chacun ait la possibilité de réussir et de contribuer à notre croissance et à notre succès continus. Chez Lennox, vous serez fier de nos marques, sachant que vous faites partie de quelque chose d'exceptionnel. Venez, restez et évoluez avec nous

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