Responsable des achats

À propos de GC Brieau

Fondée en 2009 à Sherbrooke, GC Brieau s'est établie comme un leader dans le domaine des services informatiques, avec une expertise reconnue en environnement de travail moderne Microsoft, en cybersécurité, en services TI gérés et maintenant en intelligence artificielle. En tant que Microsoft Solutions Partner – Modern Work, nous accompagnons les PME québécoises dans leur transformation numérique avec des solutions concrètes, sécurisées et humaines.

Notre engagement envers l'excellence et l'innovation a été salué à plusieurs reprises, notamment lors du Gala Reconnaissance Estrie 2024, et nous figurons pour une cinquième année consécutive dans le prestigieux classement MSP 501. Ces reconnaissances témoignent de la passion et du professionnalisme de notre équipe, ainsi que de notre volonté constante de repousser les standards de l'industrie.

Sommaire du poste

Relevant de la direction, le titulaire de ce poste hybride joue un rôle clé dans l'optimisation des opérations commerciales de GC Brieau. Combinant la gestion stratégique des achats technologiques avec le développement des ventes internes, cette personne assure à la fois l'approvisionnement optimal en matériel et solutions informatiques et la croissance des revenus par la vente de nos produits et services. Ce rôle unique exige une compréhension approfondie des technologies de l'information, d'excellentes compétences en négociation avec les fournisseurs, ainsi qu'une orientation marquée vers le service à la clientèle et les résultats commerciaux.

Responsabilités principales

VOLET ACHATS ET APPROVISIONNEMENT (50%)

Gestion des achats et relations fournisseurs

• Planifier, coordonner et gérer l'ensemble des achats de matériel informatique, de logiciels et de licences pour l'entreprise et les clients
• Identifier, évaluer et développer des relations stratégiques avec les fournisseurs, distributeurs et manufacturiers (Dell, HP, Lenovo, Microsoft, etc.)
• Négocier les conditions d'achat, les prix, les escomptes et les délais de livraison afin d'optimiser les coûts et la rentabilité
• Obtenir et comparer les soumissions de différents fournisseurs pour assurer les meilleures conditions d'affaires
• Gérer et maintenir à jour les contrats d'approvisionnement avec les partenaires stratégiques

Gestion des stocks et logistique

• Surveiller et gérer les niveaux d'inventaire de matériel et d'équipements informatiques
• Coordonner la réception, l'entreposage et la distribution du matériel
• Assurer le suivi des commandes et garantir la livraison dans les délais convenus
• Effectuer la planification des besoins en approvisionnement en fonction des projets et des contrats clients
• Gérer les retours de matériel défectueux et les réclamations auprès des fournisseurs

Veille technologique et optimisation

• Effectuer une veille continue sur les nouveaux produits, technologies et tendances du marché
• Analyser les besoins récurrents et proposer des solutions d'optimisation des achats
• Participer à l'élaboration des budgets d'achats et contrôler les dépenses
• Compléter les enregistrements d'opportunités auprès des manufacturiers partenaires
• Maintenir à jour une base de données des fournisseurs, des prix et des spécifications techniques

VOLET VENTES INTERNES (50%)

Développement des affaires et ventes

• Répondre aux demandes de soumissions et aux besoins des clients par téléphone, courriel ou visioconférence
• Préparer, rédiger et transmettre des propositions commerciales détaillées adaptées aux besoins des clients
• Effectuer le suivi proactif des soumissions et des opportunités de vente jusqu'à la conclusion
• Identifier et développer de nouvelles opportunités de ventes de produits et services TI
• Effectuer des ventes incitatives (upsell) et croisées (cross-sell) auprès de la clientèle existante
• Atteindre et dépasser les objectifs de vente mensuels et trimestriels établis

Service à la clientèle et conseil

• Conseiller la clientèle sur le choix des produits et solutions technologiques appropriés à leurs besoins
• Répondre aux questions techniques des clients concernant les produits et services offerts
• Effectuer des recherches de produits, de prix et de disponibilité pour répondre aux demandes spécifiques
• Assurer un service à la clientèle exceptionnel et maintenir des relations durables
• Traiter les plaintes clients, identifier les solutions et escalader au besoin à la direction

Collaboration et soutien aux ventes

• Collaborer étroitement avec les directeurs de comptes pour supporter leurs clients et projets
• Partager l'information pertinente sur les clients et opportunités avec l'équipe des ventes
• Assurer le suivi de satisfaction client après la livraison de produits ou services
• Participer aux réunions d'équipe et partager les meilleures pratiques
• Contribuer à l'amélioration continue des processus de vente et d'approvisionnement

Profil recherché

Formation et expérience

• Diplôme d'études collégiales (DEC) en administration, en informatique ou dans un domaine connexe
• Minimum 3 à 5 ans d'expérience combinée en achats, approvisionnement et/ou ventes dans le secteur des TI
• Expérience démontrée en négociation avec des fournisseurs et distributeurs technologiques
• Expérience en ventes internes ou service à la clientèle B2B (un atout majeur)
• Connaissance du secteur des services informatiques gérés (MSP) et de la distribution de matériel TI

Compétences techniques

• Excellente connaissance du matériel informatique, des périphériques et des solutions technologiques
• Compréhension des licences logicielles (Microsoft 365, Adobe, etc.) et des modèles de tarification
• Maîtrise avancée de la suite Microsoft Office (Excel pour analyse de prix et gestion d'inventaire)
• Expérience avec un système CRM (Autotask, HubSpot, Pipedrive ou similaire)
• Connaissance d'un système ERP ou de gestion des achats (un atout)
• Capacité à lire et comprendre les spécifications techniques de produits informatiques

Compétences interpersonnelles et commerciales

• Excellentes habiletés de communication verbale et écrite en français (anglais fonctionnel, un atout)
• Fortes aptitudes en négociation et capacité à obtenir les meilleures conditions d'achat
• Orientation client et passion pour offrir un service de qualité supérieure
• Capacité d'écoute active et de résolution de problèmes
• Habileté à établir et maintenir des relations d'affaires durables
• Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe
• Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
• Orientation vers les résultats et atteinte d'objectifs de vente

Qualités personnelles

• Grand sens de l'initiative et proactivité
• Rigueur, minutie et souci du détail
• Capacité d'adaptation et flexibilité
• Esprit d'analyse et de synthèse
• Débrouillardise et créativité dans la résolution de problèmes
• Intégrité et éthique professionnelle irréprochable
• Curiosité et intérêt pour les nouvelles technologies

Ce que nous offrons

• Salaire compétitif selon expérience avec structure de rémunération incluant des commissions sur les ventes
• Programme complet d'avantages sociaux (assurances collectives, soins dentaires, vision)
• Régime de retraite collectif (REER) avec contribution de l'employeur
• Environnement de travail dynamique et collaboratif
• Horaire de travail flexible avec possibilité de télétravail hybride
• Formation continue sur les produits et technologies
• Opportunités d'avancement professionnel au sein d'une entreprise en croissance
• Accès à des événements de réseautage et formations de l'industrie
• Culture d'entreprise axée sur l'innovation, le respect et l'excellence
• Congés sociaux et programme d'aide aux employés