Agent service client et recouvrement

1 week ago

Québec Quebec GP X Canada Iceberg Finance Group Full time $40,000 - $60,000 per year
du poste

Iceberg Finance est une entreprise très bien positionnée dans le domaine du financement automobile et des prêts personnels à la grandeur du Canada. Sa mission est d'aider une vaste clientèle à obtenir du financement. Proposant des solutions adaptées, Iceberg Finance est reconnue pour ses services de qualité et son professionnalisme.

Quelle sera ta mission ?

  • Répondre aux appels et aux courriels des clients;
  • Procéder à la relance des clients en arriérés de paiement
  • Suivi des comptes impayés;
  • Lancer des procédures judiciaires de recouvrement;
  • Suivi des dossiers envoyés pour procédure judiciaires
  • Recherche information sur nos clients pour l'application des jugements
  • Effectuer des suivis avec les assurances automobiles en cas de perte totale
  • Suivi avec des fourrières lors des saisis d'automobiles
  • Effectuer des suivis dans nos dossiers envoyé au service d'investigation

Ce défi t'intéresse ? Ce poste est pour toi si :

  • Tu as de l'intérêt à participer concrètement aux activités de la compagnie;
  • Tu es une personne minutieuse, rigoureuse, organisée et qui fait preuve de discernement;
  • Tu as de l'expérience au niveau du service à la clientèle;
  • Tu es à l'aise avec les logiciels informatiques;
  • Tu as un esprit collaborateur et tu aimes le travail d'équipe.

Exigences :

  • Expérience avérée en tant qu'agent de recouvrement.
  • Connaissance des exigences légales pertinentes.
  • Compétences en communication et relationnelles excellentes.
  • Capacité à négocier et persuader.
  • Capacité à se montrer poli(e) et compatissant(e) sans perdre confiance.
  • Connaissance professionnelle de MS Office et des bases de données.

Compétences :

  • Parler et écrire couramment le français 
  • Anglais (atout)
  • Excellentes capacités d'écoute et de communication, tant à l'écrit qu'à l'oral
  • Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à naviguer efficacement d'un écran à l'autre tout en aidant le client
  • Doit passer une vérification des antécédents criminels
  • Espace de travail calme et sans distraction
  • Capacités organisationnelles et de résolution de problèmes.
  • Grande attention aux détails.
  • Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe

Ce poste peut être stressant et nécessite une grande persévérance et un bon sens de l'urgence. Un agent de recouvrement doit être capable de maintenir un équilibre entre fermeté et empathie pour réussir dans ce rôle.

Qu'est-ce qui t'attend ?

Poste à temps plein, 37,5 h par semaine ;
Horaire de 8 h 30 à 17 h 00 ;
Milieu de travail convivial ;
Assurances collectives, REER, gym, 3 semaines de vacances et plus encore.

Autres informations

Parrainage non disponible
Le travail se fait sur place au bureau de la ville de Québec ;
Entreprise située dans le quartier industriel de Ste-Foy, stationnement sur place.

Tu souhaites avoir un milieu de travail stimulant où tu seras amené à te dépasser ? C'est exactement ce qu'Iceberg Finance a à t'offrir Fais-nous parvenir ton C.V.

Type d'emploi : temps plein, permanent

Avantages :

Assurance Dentaire
Assurance Invalidité
Assurance Maladie Complémentaire
Congés payés
Cotisation égale au RÉER
Événements d'Entreprise
Gym sur place
Stationnement sur place
Tenue Décontractée
Horaire :

Du Lundi au Vendredi
Fins de semaine au besoin

  • Agent(e) service client et recouvrement

    1 week ago

    Quebec City, QC GP X, Canada Iceberg Finance Group Full time $45,000 - $70,000 per year

    Qui nous sommes?Leader en financement automobile, Iceberg Finance est une Fintech ayant connu une croissance exceptionnelle au cours des dernières années, notamment grâce à l'acquisition majeure de la firme iFinance Canada en 2022. Finaliste en 2022 et 2023 parmi les meilleurs prêteurs selon la Canadian Lender Association (CLA), Iceberg Finance...

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    1 week ago

    Quebec City, Canada Iceberg Finance inc. Full time

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    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada Iceberg Finance Group Full time $40,000 - $60,000 per year

    Qui nous sommes?Leader en financement automobile, Iceberg Finance est une Fintech ayant connu une croissance exceptionnelle au cours des dernières années, notamment grâce à l'acquisition majeure de la firme iFinance Canada en 2022. Finaliste en 2022 et 2023 parmi les meilleurs prêteurs selon la Canadian Lender Association (CLA), Iceberg Finance...

  • Agent d'assurance bilingue — Service client

    4 weeks ago

    Quebec, Canada Iceberg Finance Group Full time

    Une entreprise FinTech, Iceberg Finance, recherche un(e) Agent(e) d’assurance bilingue pour son équipe des opérations. Le candidat idéal sera responsable de soutenir les clients tout en gérant les processus d'assurance et de recouvrement. Une excellente communication et des compétences organisationnelles sont essentielles. L'entreprise offre un...

  • Agent d'assurance bilingue — Service client

    4 weeks ago

    Quebec, Canada Iceberg Finance Group Full time

    Une entreprise FinTech, Iceberg Finance, recherche un(e) Agent(e) d’assurance bilingue pour son équipe des opérations. Le candidat idéal sera responsable de soutenir les clients tout en gérant les processus d'assurance et de recouvrement. Une excellente communication et des compétences organisationnelles sont essentielles. L'entreprise offre un...

  • Agent de Recouvrement

    2 weeks ago

    Québec, Canada CCA Full time

    Êtes-vous une personne motivée qui aimerait avoir la possibilité de toucher une $ commission $ en plus de votre salaire de base? Si c'est le cas, Commercial Credit Adjusters a besoin de VOUS! Dans cet environnement amusant et compétitif, vos tâches comprendront: - Contacter les consommateurs à l'aide de dialers sortants, concernant le recouvrement...

  • Agent de Recouvrement

    3 days ago

    Canada CCA Full time

    Êtes-vous une personne motivée qui aimerait avoir la possibilité de toucher une $ commission $ en plus de votre salaire de base? Si c'est le cas, Commercial Credit Adjusters a besoin de VOUS! Dans cet environnement amusant et compétitif, vos tâches comprendront: - Contacter les consommateurs à l'aide de dialers sortants, concernant le recouvrement...

  • Agent de Recouvrement

    1 week ago

    Montreal, Quebec, HBR, Canada Commercial Credit Adjusters Ltd Full time $40,000 - $60,000 per year

    Etes-vous une personne motivée qui aimerait avoir la possibilité de toucher une $ commission $ en plus de votre salaire de base? Si c'est le cas, Commercial Credit Adjusters a besoin de VOUS commission $ en plus de votre salaire de base? Si c'est le cas, Commercial Credit Adjusters a besoin de VOUSDans cet environnement amusant et compétitif, vos tâches...

  • Agent(e) administratif bilingue

    7 days ago

    Québec, Quebec, GP X, Canada Iceberg Finance Group Full time $40,000 - $60,000 per year

    Description du posteIceberg Finance est une entreprise très bien positionnée dans le domaine du financement automobile et des prêts personnels à la grandeur du Canada. Sa mission est d'aider une vaste clientèle à obtenir du financement. Proposant des solutions adaptées, Iceberg Finance est reconnue pour ses services de qualité et son...

  • Agent(E) de Recouvrement

    5 days ago

    Canada Logisco Full time

    La compagnie de gestion immobilière LOGISCO, possédant plus de 6 000 logements résidentiels, souhaite poursuivre sa croissance sur les territoires avoisinants les villes de Québec et Lévis. L’équipe du Service à la clientèle de chez LOGISCO est à la recherche de son ou sa nouveau(elle) agent(e) de recouvrement. Notre équipe souhaite offrir une...