Coordonnateur(trice) bilingue, Activités de marketing numérique,

McCarthy Tétrault est un cabinet d'avocats canadien qui offre une gamme complète de solutions juridiques et commerciales à ses clients au Canada et dans le monde entier. Chez McCarthy Tétrault, nous offrons des possibilités de carrière stimulantes et enrichissantes dans nos bureaux de Toronto, Montréal, Québec, Calgary et Vancouver. Nous sommes ravis d'avoir obtenu la distinction de l'un des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada pour la treizième année consécutive en 2025.Notre culture est fondée sur l'excellence professionnelle, la collaboration, l'innovation, le leadership éclairé et l'esprit d'entreprise. Nous encourageons l'inclusion sous toutes ses formes et nous fournissons les outils et les opportunités nécessaires pour aider nos collaborateurs à développer leur plein potentiel.

La personne occupant ce poste fera partie d'une équipe nationale et travaillera avec des avocats et des professionnels dans tous nos bureaux à travers le Canada, où l'anglais est la langue prédominante. Cela inclut de travailler en anglais ou en français avec des clients, avocats ou professionnels qui comprennent et communiquent uniquement en anglais ou en français. Le bilinguisme (français et anglais) est donc une compétence privilégiée pour ce poste.

Nous recrutons un(e) Coordonnateur(trice) bilingue, Activités de marketing numérique pour rejoindre notre équipe à notre bureau de Montréal. Le ou la candidat(e) retenu(e) doit posséder au minimum un an d'expérience dans la réalisation de projets Salesforce ou d'automatisation du marketing et sera responsable de soutenir les campagnes de marketing numérique et d'événements, de gérer l'automatisation du marketing et l'intégrité des données dans Pardot, ainsi que d'assurer le soutien de première ligne pour les demandes liées à Pardot. Les employés de McCarthy Tétrault bénéficient d'un environnement de travail hybride.

À titre de Coordonnateur(trice) bilingue, Activités de marketing numérique, vos tâches seront les suivantes :

Marketing par courriel et automatisation

• Assister le ou la spécialiste du marketing numérique et l'équipe des événements dans le cadre des campagnes menées avec la plateforme Marketing Cloud Account Engagement (Pardot) de Salesforce en veillant à une exécution en temps utile et de qualité.
• Aider à promouvoir l'expérience utilisateur à divers points de contact avec les clients afin de créer un parcours client distinctif et utile.
• Soutenir l'équipe des événements dans la création d'actifs marketing, gérer l'outil de suivi des invitations électroniques et mener des tests dans le cadre du processus d'évaluation par les pairs.
• Aider à la mise à jour des modèles, dont les modèles de courriel, les formulaires et les pages d'accueil.
• Créer et gérer des listes ciblées basées sur des paramètres complexes.
• Seconder l'équipe chargée des ressources professionnelles et de la formation dans la coordination des communications prévues après les événements.
• Collaborer avec l'équipe du design pour garder le système de gestion de contenu (CMS) à jour.
• Aider l'équipe de gestion des relations clients à résoudre les problèmes liés à l'automatisation ou aux erreurs des utilisateurs dans Pardot.

Campagnes et rapports

• Épauler l'équipe de la gestion des relations clients dans l'établissement des besoins et l'élaboration des campagnes.
• Contribuer au suivi et à l'analyse de la performance des campagnes et du rendement du capital investi.
• Générer des rapports Pardot ou Salesforce ponctuels pour analyser les résultats et stimuler l'engagement.

Gestion des données

• Enquêter sur les éléments non livrables des campagnes de marketing et prendre les mesures qui s'imposent.
• Épauler le ou la spécialiste de la gestion des relations clients dans le cadre des projets et des tâches de nettoyage des données dans Salesforce et Pardot.
• Participer au nettoyage des bases de données et assurer l'intégrité des données dans toutes les activités de la plateforme d'automatisation du marketing.

Formation et soutien

• Aider l'équipe de la gestion des relations clients à élaborer des documents sur les procédures opérationnelles normalisées et à en actualiser le contenu.
• Assurer un soutien de première ligne pour les questions liées à Pardot et transmettre les demandes au ou à la spécialiste du marketing numérique, au besoin.

Le ou la candidat(e) idéal(e) se distinguera par le profil suivant :

• Baccalauréat en administration des affaires, en marketing ou dans un domaine connexe.
• Une année ou plus d'expérience dans la réalisation de projets Salesforce ou d'automatisation du marketing.
• Une année ou plus d'expérience pratique de Pardot.
• Expérience dans l'élaboration et la mise en œuvre de campagnes de marketing de bout en bout.
• Connaissance approfondie des technologies et des systèmes de marketing.
• Connaissance pratique des langages HTML et CSS.
• Connaissance de base de Salesforce.
• Capacité à accomplir les tâches assignées de façon systématique et logique, avec un grand souci du détail.
• Excellent sens de l'organisation. Aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément, à établir les priorités et à fournir des résultats dans des délais serrés.
• Maturité professionnelle, entregent, tact et discrétion.
• Bonne compréhension des processus opérationnels des cabinets d'avocats et des relations avec les clients.
• Habiletés exceptionnelles en communication orale et écrite. Bilinguisme (français et anglais), un atout.
• Capacité à transmettre des connaissances à un public non initié.
• Compétence avérée à résoudre les problèmes des utilisateurs.
• Aptitude à travailler dans un environnement exigeant au rythme rapide.
• Capacité à faire preuve de flexibilité et d'adaptabilité.
• Motivation et flexibilité à travailler efficacement tant au sein d'une équipe que de manière autonome.

McCarthy Tétrault offre aux membres de son équipe :

• Des avantages sociaux exceptionnels dès le premier jour incluant une couverture d'assurance collective payée par le cabinet, un programme de bien-être et une allocation de dépenses en technologie.
• Une rémunération concurrentielle, le paiement des heures supplémentaires et des congés généreux, y compris une journée de congé pour activités bénévoles et une journée de congé pour votre fête.
• Des occasions de croissance et de perfectionnement professionnel à tous les échelons, selon une culture qui encourage et valorise pleinement la rétroaction fondée sur le dialogue.
• La possibilité de s'impliquer fréquemment dans la communauté et un engagement envers l'équité, la diversité et l'inclusion.
• Une culture axée sur la collaboration et la cohésion où les avocats et les équipes commerciales travaillent de concert à un objectif commun.

Comment postuler :

Nous encourageons les candidat(e)s externes à postuler en ligne et les candidat(e)s internes à postuler directement via notre portail de carrière interne sur Espresso. Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.

Nous remercions tous les candidat(e)s de leur intérêt à l'égard de McCarthy Tétrault; cependant, seul(e)s les candidat(e)s sélectionné(e)s seront contacté(e)s. Nous regrettons de ne pouvoir répondre individuellement à tous les candidat(e)s. McCarthy Tétrault souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et favorise un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous vous encourageons à communiquer avec nous si vous avez besoin d'un accommodement dans le cadre du processus de recrutement.