Patient Care Specialist

The PrEP Clinic / The Ontario Prevention Clinic +pharmacy is currently seeking a candidate for the Part-Time position of Patient Care Specialist (FR/EN).

The PrEP Clinic is a province-wide leader in online HIV prevention and sexual health services operating since 2019. In addition to online care, we offer in-person sexual health clinics and pharmacy services.

This role is in-person at our 19 Main St location in Ottawa, as part of our collaboration with the AIDS Committee of Ottawa:

• Mondays 3pm-9pm
• Wednesdays 5pm-9pm

We are an inter-collaborative team of Nurse Practitioners, Nurses, Pharmacists, Pharmacy Technicians/Assistants, and Social Workers - and currently expanding our team of 50+ team members.

We are looking for a highly motivated, outgoing, and detail-oriented applicant to join our dynamic team. Excellent communication skills are essential. Individuals with at least 1 full continuous year of experience as a healthcare professional are welcome to apply (with strong preference for a pharmacy assistant or pharmacy technician). [International experience will be considered as well]. Individuals without a healthcare background will not be considered for the role.

The role is primarily a mix of healthcare administration related to the clinic. The applicant will receive training related to the clinic side, however strong foundations in healthcare practice and patient relation skills are essential.

Your role will include:

• supporting intake and co-ordination of clinic flow
• assisting with medication and supply pick-up
• supporting communication and collaboration between team members
• maintaining the patient record
• maintaining inventory
• navigating our electronic health record system & pharmacy software system
• proactively addressing patient inquiries.

You will have an opportunity to drive meaningful change for the people we care for and be a respected health team member. The role requires the ability to take on leadership and work independently at times.

The clinic strongly believes in equality, diversity, and actively engages in supporting antiracism in the workplace and for our patients. Team members are respected and recognized for their work. Experience with diverse patient populations, especially the LGBTQ+ community, is an asset and preferred.

As the clinic provides care to a very diverse patient population, fluency in additional languages to English is ideal. Fluency in French is considered an asset qualification for this location.

You can learn more about us at on Instagram @theprepclinic

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The PrEP Clinic / The Ontario Prevention Clinic +pharmacy est actuellement à la recherche d'un(e) candidat(e) pour le poste à temps partiel de Spécialiste des soins aux patients.

The PrEP Clinic est un chef de file provincial dans les services de prévention du VIH et de santé sexuelle en ligne, en activité depuis 2019. En plus des soins virtuels, nous offrons des cliniques de santé sexuelle et des services pharmaceutiques en personne.

Ce poste est en personne à notre emplacement du 19, rue Main à Ottawa, dans le cadre de notre collaboration avec le Comité du sida d'Ottawa :

Lundis : 15 h à 21 h

Mercredis : 17 h à 21 h

Nous sommes une équipe interdisciplinaire composée d'infirmier(ère)s praticien(ne)s, d'infirmier(ère)s, de pharmacien(ne)s, de technicien(ne)s et d'assistant(e)s en pharmacie, ainsi que de travailleur(euse)s sociaux(ales) — et nous élargissons actuellement notre équipe de plus de 50 membres.

Nous recherchons une personne hautement motivée, dynamique et minutieuse pour se joindre à notre équipe. D'excellentes compétences en communication sont essentielles. Les personnes possédant au moins une année complète d'expérience continue dans le domaine de la santé sont invitées à postuler (préférence accordée aux assistant(e)s ou technicien(ne)s en pharmacie). [L'expérience internationale sera également prise en considération.] Les personnes sans expérience dans le domaine de la santé ne seront pas considérées pour ce poste.

Le rôle consiste principalement en un ensemble de tâches administratives liées aux services cliniques. Une formation sera offerte pour les aspects propres à la clinique; toutefois, une solide compréhension des pratiques en santé et de la relation avec les patients est essentielle.

Vos responsabilités comprendront :

• Soutenir l'accueil et la coordination du flux de la clinique
• Aider à la cueillette des médicaments et des fournitures
• Favoriser la communication et la collaboration entre les membres de l'équipe
• Maintenir les dossiers des patients
• Gérer l'inventaire
• Utiliser les systèmes de dossiers médicaux électroniques et les logiciels de pharmacie
• Répondre de manière proactive aux demandes des patients

Vous aurez l'occasion de contribuer à des changements significatifs pour les personnes que nous servons et de faire partie intégrante d'une équipe de soins respectée. Ce poste requiert la capacité d'assumer des responsabilités de leadership et de travailler de manière autonome.

La clinique valorise l'égalité, la diversité et l'inclusion, et s'engage activement à promouvoir l'antiracisme au sein du milieu de travail et auprès de nos patients. Les membres de l'équipe sont respectés et reconnus pour leur travail. Une expérience auprès de populations diverses, notamment la communauté LGBTQ+, constitue un atout privilégié.

Comme la clinique dessert une population de patients très diversifiée, la maîtrise d'autres langues en plus de l'anglais est souhaitable. La maîtrise du français est considérée comme un atout pour ce poste.

Vous pouvez en apprendre davantage sur nous au et Instagram @theprepclinic

Job Type: Part-time

Pay: $24.00-$26.00 per year

Application question(s):

• Why do you feel you are a good fit for this specific role and what our organization does? Describe any prior experience related to the work we do. / Pourquoi pensez-vous être un bon candidat ou une bonne candidate pour ce poste précis et pour ce que fait notre organisation? Décrivez toute expérience antérieure liée à notre domaine de travail (Required/Obligatoire)

Experience:

• Healthcare field/le domaine de la santé: 1 year (required)

Work Location: In person