Agente ou agent d'aide financière – Gaspésie–Iles-de-la-Madeleine

Vous êtes une personne passionnée par l'accompagnement de la clientèle et vous souhaitez contribuer positivement à la vie des gens?

Devenez agente ou agent d'aide financière au Pôle d'assistance sociale – gestion des dossiers actifs (GDA) au ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale. Vous aurez la possibilité de travailler en mode hybride tout en effectuant votre prestation de travail en présentiel dans un des bureaux de Service Québec situé prioritairement dans la région de la Gaspésie–Îles-de-la-Madeleine.

Lieu de travail :

96, Sandy-Beach, Gaspé

Entrée en fonction prévue en janvier2026

5 emplois réguliers et 1 occasionnel

De $ à $ par année selon l'expérience1

35 heures par semaine, travail en mode hybride (télétravail et présentiel).

Conciliation travail et vie personnelle

En plus des bureaux de la Gaspésie - Iles-de-la-Madeleine, il est aussi possible d'occuper l'emploi dans l'un des bureaux du Ministère répartis dans les régions de l'Outaouais, de l'Estrie, de la Capitale-Nationale, de Chaudière-Appalaches, du Centre-du-Québec et du Nord-du-Québec. Le lieu en présentiel sera déterminé par le gestionnaire.

Les défis à relever

Au sein de l'équipe, vous contribuerez à la réalisation de la mission du Ministère en soutenant la clientèle des programmes d'assistance sociale et en lui offrant un accompagnement favorisant son autonomie.

Plus précisément, vous procéderez à l'analyse et au traitement des dossiers de personnes admises à l'un des programmes d'aide financière de dernier recours, soit le Programme d'aide sociale et le Programme de solidarité sociale, ainsi que de celles admises au Programme objectif emploi ou au Programme de revenu de base.

Votre fonction contribue de façon significative à soutenir des personnes vulnérables.

Vos activités quotidiennes favoriseront l'autonomie financière des personnes et des familles que vous aiderez, et ça, c'est plus qu'une carrière

La personne titulaire de l'emploi devra notamment :

• assurer le traitement des dossiers d'aide financière*, dans un souci de répondre aux besoins de la clientèle et dans le respect de la Loi sur l'aide aux personnes et aux familles ainsi que du principe d'équité de traitement;
• informer la personne, lors de changements dans son dossier ou à tout autre moment, de ses droits et obligations et la diriger, au besoin, vers d'autres ministères ou organismes;
• réaliser des activités de contrôle afin de s'assurer de la conformité des dossiers;
• soutenir des personnes aptes au travail dans leur démarche d'intégration à l'emploi;

• effectuer diverses tâches administratives liées à la tenue des dossiers de la clientèle, afin d'assurer un service de qualité adapté à sa réalité.

• En plus des tâches liées à la gestion des dossiers actifs de la clientèle des programmes d'assistance sociale, certaines personnes titulaires de postes pourraient assurer la gestion des dossiers actifs de clientèles spécifiques, notamment :

• les personnes hébergées dans un établissement de la santé et des services sociaux et les personnes administrées par le Curateur public du Québec;

• les travailleuses et travailleurs autonomes;
• les mineures enceintes;
• les personnes recevant des pensions alimentaires.

Faites partie de l'équipe

Rejoignez une organisation de 7 500 personnes dévouées qui soutiennent la mission du Ministère pour le développement social et économique du Québec, tout en répondant à des enjeux de développement durable. Le Ministère offre un guichet multiservice pour un accès simplifié aux services publics à travers le Québec.

Au cœur de la mission du Ministère, le Secteur des services territoriaux à la clientèle offre des services de renseignements généraux sur l'ensemble des produits et services gouvernementaux, des services en matière d'emploi et de solidarité sociale ainsi que certains services particuliers offerts en partenariat avec d'autres ministères et organismes.

Afin de mener à bien sa mission auprès de la clientèle, le Secteur dispose d'un réseau de 137 bureaux répartis dans les 17 régions administratives du Québec.

La gestion des dossiers actifs de l'assistance sociale est assurée par le pôle GDA, composé de quatre (4) directions, sous la responsabilité des directions générales de Services Québec du Bas-Saint-Laurent, de la Côte-Nord, de la Gaspésie–Îles-de-la-Madeleine et du Saguenay–Lac-Saint-Jean.

Ce pôle est chargé d'offrir les services de gestion des dossiers actifs de l'assistance sociale à une clientèle répartie dans tout le Québec.

Pour en savoir plus visitez votre page carrière : Qué

De bonnes raisons de travailler avec nous :

• 20 jours de vacances après un an de service; 13 jours fériés payés et 10 jours de maladie par année.
• Un régime de retraite avantageux.
• Des congés parentaux.
• Un programme d'aide aux employés ainsi qu'à leur famille.
• Un climat de travail axé sur la collaboration et le partage des connaissances.
• Une équipe dynamique et accueillante où le soutien et la collaboration constituent des principes fondamentaux.
• Un plan de formation structuré et un accompagnement qui favorise l'apprentissage et la réussite.

La fonction publique du Québec offre une foule d'avantages distinctifs. Pour en apprendre davantage, consultez Travailler dans la fonction publique sur Qué

Exigences de l'emploi :

• Détenir un diplôme d'études collégiales techniques en comptabilité et gestion, travail social, en intervention en délinquance, en éducation spécialisée, ou dans une autre spécialisation jugée pertinente ou une attestation d'études pertinentes dont l'équivalence est reconnue par l'autorité compétente.

Une personne est également admise à titre d'aspirante si elle est en voie de terminer la dernière année de scolarité exigée pour l'obtention du diplôme requis.

Chaque année de scolarité manquante peut être compensée par une année de scolarité pertinente de niveau égal ou supérieur à celle exigée. La personne qui détient un diplôme d'études collégiales (DEC) non pertinent combiné à une année d'études postsecondaires pertinentes peut également être admise.

Pour être considérée, toute scolarité effectuée hors du Canada doit faire l'objet d'une évaluation comparative (attestation d'équivalence) délivrée par le ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration.

• Posséder la citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail émis par l'autorité fédérale compétente pour occuper un emploi dans la fonction publique du Québec.

La personne dans l'attente de la preuve de son statut de résident permanent ou d'un permis de travail émis par l'autorité fédérale compétente peut être considérée. Toutefois, elle devra être autorisée à travailler légalement au Canada au moment de sa nomination.

• Avoir une connaissance du français appropriée aux fonctions.

L'obtention de cet emploi est conditionnelle aux résultats d'une habilitation de sécurité visant à démontrer qu'aucun élément préoccupant relatif à vos mœurs n'est incompatible avec les fonctions et attributions de cet emploi.

***Important*** Éléments considérés comme des atouts :

Dans la section Expérience professionnelle de votre candidature, il est essentielde sélectionner les exigences et atouts acquis au fil de votre parcours professionnel. À cette fin, référez-vous à la liste ci-dessous (EXP pour l'expérience, CON pour les connaissances, et OUT pour la maîtrise d'outils).

Afin de faciliter le repérage de votre profil, utilisez, lors de votre recherche, les mots-clés issus de cette liste.

Pour que les exigences et atouts que vous déclarez soient pris en compte, il est essentiel qu'ils soient clairement décrits dans la section des principales tâches accomplies associées à chaque emploi que vous avez occupé; à défaut de quoi cette expérience pourrait ne pas être jugée pertinente.

Lors de l'analyse des dossiers, ces informations serviront à valider la pertinence de vos expériences de travail et leur lien avec l'emploi à pourvoir.

EXP – Relation d'aide

• Expérience en soutien et en écoute visant à créer un environnement de confiance et d'acceptation (domaine social).

EXP – Intervention sociale

• Expérience de travail en matière d'accompagnement et d'insertion sociale ou en emploi, notamment auprès de personnes vulnérables.

EXP – Application de lois, règlements, directives ou procédures

• Expérience dans la gestion ou le traitement de dossiers administratifs relevant d'un cadre structuré ou comportant des incidences financières.

Période d'inscription : Du 5 novembre au 11 novembre 2025 à 23 h 59.

Au terme du traitement de votre candidature, il est possible que cette offre ne soit plus accessible dans votre dossier en ligne. Par conséquent, nous vous suggérons de conserver une copie de cette offre pour consultation ultérieure.

Inscription : L'inscription doit obligatoirement s'effectuer à l'aide du formulaire d'inscription en ligne. Pour soumettre votre candidature, vous devez cliquer sur « Poser ma candidature ». À noter que vous devez enregistrer votre dossier et cliquer sur le bouton « Soumettre » pour vous inscrire au processus de sélection.

Après avoir soumis votre formulaire d'inscription, vous devez joindre les documents permettant de confirmer votre admission, c'est-à-dire :

• une copie du diplôme ou le relevé de notes officiel pour vos études faites au Québec ou au Canada;
• une copie de l'évaluation comparative des études effectuées hors Canada du ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'intégration (MIFI) (attestation d'équivalence) si vous avez obtenu votre diplôme à l'extérieur du Canada.

Pour ce faire, retournez dans votre dossier en ligne à la rubrique « Suivre mes candidatures »;

Cliquez sur le bouton « Pièces justificatives » associé à cette offre d'emploi et joindre tous vos documents, puis appuyez sur le bouton « Soumettre »;

Si la mention « soumis » est inscrite à la section « Pièces justificatives », cela confirme que l'opération s'est bien déroulée.

Veuillez noter qu'il est de votre responsabilité de fournir un dossier complet et détaillé. Il est important de bien détailler vos scolarités et expériences de travail et d'indiquer, à l'aide du menu déroulant de la section « Exigences et atouts », si vous détenez les exigences de l'emploi et atouts spécifiques indiqués à la section profil recherché.

C'est notamment avec cette information que les candidatures répondant le mieux au profil recherché seront repérées et que l'établissement de rémunération sera déterminé. Une fois votre candidature soumise, les informations contenues dans le formulaire ne pourront plus être modifiées.

Aucun curriculum vitae n'est accepté ni aucune candidature soumise par courrier, courriel ou télécopieur. Seules les personnes retenues seront contactées.

Informations sur le processus de sélection ou modifications à votre formulaire d'inscription (pendant la période d'affichage) : Service de l'attraction de l'acquisition de talents – par courriel :

Information sur les attributions de l'emploi :

Mme Kathie Dugas, chef du Service de la gestion des dossiers actifs – Direction générale de Services Québec de la Gaspésie–Îles-de-la-Madeleine, par courriel à

Informations sur les modalités d'inscription en ligne :

Si vous éprouvez des difficultés à postuler en ligne pendant la période d'inscription, vous pouvez communiquer avec le Centre d'assistance en dotation pour la région de Québec, au , ou ailleurs au Québec, au numéro sans frais au

La fonction publique du Québec applique des mesures d'accès à l'égalité en emploi à l'intention des femmes (pour certaines classes d'emplois particulières), des membres des minorités visibles et ethniques, des personnes handicapées, des anglophones et des Autochtones.

1. Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.