Analyste en assurance qualité

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Mecademic développe des solutions d'automatisation robotiques compactes, précises et innovantes pour les secteurs de l'électronique et des sciences de la vie. Nos bras robotiques ultra-compacts sont utilisés dans le monde entier par des équipementiers, des intégrateurs de systèmes et des utilisateurs finaux pour des tâches nécessitant précision et fiabilité en matière d'automatisation.
Votre rôle
En tant qu'Analyste en Assurance Qualité chez Mecademic, vous êtes le spécialiste du diagnostic et de la fiabilité de nos robots. Vous menez l'analyse des défaillances (RMA), développez des outils de diagnostic et assurez le support technique avancé.
Vos principales responsabilités 

Support technique de haut niveau :

• Assurer le support technique et le débogage des problèmes plus complexes remontés par le support clients

• Reproduire les scénarios d'erreurs et investiguer les logs afin d'isoler les anomalies, puis proposer des solutions de contournement et/ou acheminer le problème à la R&D

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes R&D pour proposer des solutions et correctifs basés sur les analyses de défaillance

Gestion du RMA (Return Merchandise Authorization) :

• Effectuer les diagnostics de panne approfondis sur les produits retournés afin de déterminer la cause de la défaillance

• Rédiger et documenter les rapports d'analyse sur les défaillances et les réparations nécessaires

• Collaborer avec les équipes R&D et production pour l'exécution des correctifs

Développement des outils de tests : 

• Développer et maintenir des outils de tests automatisés pour faciliter l'identification des pannes

• Mettre en place des tests de diagnostic (Python)

• Maintenir et configurer les environnements d'analyse 

• Collaborer étroitement  avec les équipes électronique et mécanique

Votre profil

Titulaire d'un diplôme supérieur en informatique ou génie électrique, vous disposez d'une expérience confirmée dans un rôle similaire, idéalement dans un contexte industriel ou technologique.

Vos compétences techniques :

• Maîtrise des langages de programmation C/C++ et Python

• Expertise en électronique

• Expertise en qualité et gestion de tests automatisés

• Connaissance de l'environnement Linux

• Connaissance de la robotique industrielle (atout)

• Connaissance des protocoles cycliques tels que EtherCAT, Ethernet/IP, Profinet (atout)

Vos qualités :

• Capacité d'analyse et de synthèse pour résoudre des problèmes complexes

• Excellentes compétences en communication orale et écrite 

• Rigueur et souci du détail 

Conditions du poste 

Poste à temps plein (40h/semaine) à pourvoir dès que possible sur notre site situé 1300, rue St-Patrick, Montréal, QC

Rémunération selon profil et expérience

Nécessite d'être autorisé à travailler au Canada (citoyenneté, résidence permanente ou permis de travail valide)

Ce que nous vous proposons

Horaires de travail flexibles

Mode de travail hybride – jusqu'à 2  jours de télétravail par semaine

Culture d'entreprise qui met l'accent sur l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle

Une semaine de congés payés pendant les vacances de décembre (en plus des congés annuels)

Assurance collective complète avec contribution de l'employeur dès votre premier jour

REER collectif avec cotisations de l'employeur

Club social et événements d'équipe

Boissons, collations et bien plus encore offerts gratuitement

Mecademic develops compact, precise, and innovative robotic automation solutions for the electronics and life sciences sectors. Our ultra-compact robotic arms are used worldwide by OEMs, system integrators, and end-users for tasks requiring precision and reliability in automation.

Your Role

As a Quality Assurance Analyst at Mecademic, you are the diagnostic and reliability specialist for our robots. You will lead failure analysis (RMA), develop diagnostic tools, and provide advanced technical support.
Your Main Responsibilities

High-Level Technical Support:

• Provide technical support and debug more complex issues escalated by customer support.

• Reproduce error scenarios and investigate logs to isolate anomalies, then propose workarounds and/or escalate the issue to R&D.

• Work in close collaboration with R&D teams to propose solutions and fixes based on failure analysis.

RMA (Return Merchandise Authorization) Management:

• Perform in-depth failure diagnostics on returned products to determine the cause of the failure.

• Write and document failure analysis and necessary repair reports.

• Collaborate with R&D and Production teams for the implementation of fixes.

Test Tool Development:

• Develop and maintain automated test tools to facilitate fault identification.

• Implement diagnostic tests (Python).

• Maintain and configure analysis environments.

• Collaborate closely with the electronics and mechanical teams.

Your Profile

You hold a higher degree in Computer Science or Electrical Engineering and have proven experience in a similar role, ideally in an industrial or technological context.

Your Technical Skills:

• Proficiency in C/C++ and Python programming languages

• Expertise in electronics

• Expertise in quality and automated test management

• Knowledge of the Linux environment

• Knowledge of industrial robotics (an asset)

• Knowledge of cyclic protocols such as EtherCAT, Ethernet/IP, Profinet (an asset)

Your Qualities:

• Ability to analyze and synthesize to solve complex problems

• Excellent written and oral communication skills

• Rigour and attention to detail

Job Conditions

Full-time position (40h/week) to be filled as soon as possible at our site located at 1300, rue St-Patrick, Montreal, QC. 

Compensation based on profile and experience. 

Must be authorized to work in Canada (citizenship, permanent residency, or valid work permit).

What We Offer

Flexible work hours. 

Hybrid work model – up to 2 days of remote work per week. 

Company culture that emphasizes work-life balance. 

A week of paid leave during the December holidays (in addition to annual leave). 

Comprehensive group insurance with employer contribution from your first day. 

Group RRSP with employer contributions. 

Social club and team events. 

Free drinks, snacks, and much more

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