Agent aux réclamations

1 day ago

MontSaintGrégoire, Quebec, Canada Transport Laberge Full time $40,000 - $60,000 per year
TRANSPORTEZ VOTRE PASSION AVEC NOUS


Rejoignez une équipe dynamique et passionnée

Transport Laberge, fondée en 1986, est un leader dans le transport de véhicules, expédiant plus de unités par an pour des marques comme Toyota, Lexus, Hyundai, et plus.

Sommaire du rôle

Sous la supervision de la directrice QSF, l'agent aux réclamations fait le processus du traitement des dossiers de réclamations de l'ouverture à la finalité.  Il procède à l'enquête et s'assure d'obtenir tout document requis à remettre au responsable. Il a la responsabilité de produire plusieurs rapports et de préparer les réunions du département .


RESPONSABILITÉS:
  • Traiter les réclamations au quotidien;
  • Faire le suivi des courriels, joindre les documents aux commandes, répondre aux clients et aux chauffeurs;
  • Ouvrir les dossiers de réclamations, documenter, faire le suivi et voir à leur finalité;
  • Traitement & analyse des réclamations de manufacturiers;
  • Faire l'investigation sur les évènements;
  • Compléter les feuilles de contrôle & suivre les rapports de dommages;
  • Produire divers rapports (hebdomadaire, mensuel, annuel);
  • Partager l'information et les différentes communications sur les réclamations à travers nos terminaux à l'aide de nos écrans;
  • Être attentif à la sécurité dans l'entreprise;
  • Participer à divers projets selon les besoins;
  • Effectuer toutes tâches cléricales;
  • Toutes autres tâches connexes;


COMPÉTENCES RECHERCHÉES :
  • Bilinguisme (français et anglais, orale et écrit)
  • Connaissance de MS O365 (Excel, Word, Outlook etc.)
  • Expérience en service à la clientèle 
  • Expérience dans le secteur des transports 
  • Expérience de l'utilisation de Magnus TMS (atout)
  • Esprit analytique et bon jugement
  • Être poli et courtois envers la clientèle et l'entourage
  • Propager une image positive et professionnelle de l'entreprise
  • Autonomie et débrouillardise
  • Participer à l'amélioration continue
  • Ouverture d'esprit et proposer des solutions
CONDITIONS D'EMPLOI:
  • Assurances  collectives; PAE; REER; jours de maladies annuels payés; 3 jours de congé personnel;
  • Stationnement sur place
  • Activités sociales organisées par l'entreprise 
  • Salaire compétitif
  • Temps plein; permanent; lundi- vendredi; 40 heures/ semaines; 8h-17h
  • En présentiel;

*Note : Le masculin est utilisé dans le seul but d'alléger le texte

Équité d'emploi
Chez Transport Laberge nous valorisons la diversité et nous nous engageons à assurer l'équité en matière d'emploi. Nous croyons en un environnement où chacun est traité avec respect et a des opportunités égales de réussite.

Nous nous efforçons de garantir des pratiques de recrutement justes, des possibilités d'avancement basées sur le mérite et un environnement de travail inclusif et respectueux pour tous. Nous encourageons les candidatures de personnes issues de groupes ciblés, notamment les personnes Autochtones, les personnes racisées, les personnes en situation de handicap, les personnes marginalisées en raison de leur genre et la communauté 2ELGBTQIA+.

  • Agent(e) à la paie

    1 week ago

    Mont-Saint-Grégoire, Quebec, Canada Transport A. Laberge et fils inc. Full time $50,000 - $70,000 per year

    TRANSPORTEZ VOTRE PASSION AVEC NOUSTrouvez votre place dans notre équipe en postulant dés maintenantSous la supervision de la Responsable de la paie, l'agent(e) à la paie assume les responsabilités entourant :La gestion des tâches de paie pour les chauffeurs et chauffeurs-propriétaires (brokers);Le traitement des paiements et la tenue des dossiers de...

  • Customer Service Agent

    7 days ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Quebec, Canada Mondor Performance Full time $45,000 - $60,000 per year

    Rejoignez une entreprise fièrement implanté au Québec depuis 70 ansL'opportunitéMONDOR est à la recherche d'Agent(e)s de service à la clientèlepour joindre son équipe service à la clientèle, sous la supervision de la directrice, ventes et marketing, Dans ce rôle clé, vous agirez comme principal point de contact entre Mondor, ses agents...

  • Agent de sécurité

    1 week ago

    Mont-Royal, Quebec, Canada Allied Universal Full time $22,000 - $45,000 per year

    AperçuNous sommes le principal fournisseur de services de sécurité en Amérique du Nord, et comptons près de employés. Chez Allied Universal(R), nous sommes fiers d'encourager une culture de promotion interne. Nombreux sont les individus qui ont commencé leur carrière en tant qu'agents de sécurité et qui font désormais partie de notre équipe de...

  • Agent de sécurité

    6 days ago

    Mont-Royal, Quebec, Canada Allied Universal Full time $37,000 - $45,000 per year

    AperçuNous sommes le principal fournisseur de services de sécurité en Amérique du Nord, et comptons près de employés. Chez Allied Universal(R), nous sommes fiers d'encourager une culture de promotion interne. Nombreux sont les individus qui ont commencé leur carrière en tant qu'agents de sécurité et qui font désormais partie de notre équipe de...

  • Agent de sécurité

    1 day ago

    Mont-Royal, Quebec, Canada Allied Universal Full time $22,000 - $45,000 per year

    AperçuNous sommes le principal fournisseur de services de sécurité en Amérique du Nord, et comptons près de employés. Chez Allied Universal(R), nous sommes fiers d'encourager une culture de promotion interne. Nombreux sont les individus qui ont commencé leur carrière en tant qu'agents de sécurité et qui font désormais partie de notre équipe de...

  • Agent de sécurité

    1 day ago

    Mont-Royal, Quebec, Canada Allied Universal Full time $31,000 - $55,000 per year

    Nous sommes le principal fournisseur de services de sécurité en Amérique du Nord, et comptons près de employés. Chez Allied Universal(R), nous sommes fiers d'encourager une culture de promotion interne. Nombreux sont les individus qui ont commencé leur carrière en tant qu'agents de sécurité et qui font désormais partie de notre équipe de...

  • Agent de sécurité

    21 hours ago

    Mont-Royal, Quebec, Canada Allied Universal Full time $48,000 - $72,000 per year

    AperçuNous sommes le principal fournisseur de services de sécurité en Amérique du Nord, et comptons près de employés. Chez Allied Universal(R), nous sommes fiers d'encourager une culture de promotion interne. Nombreux sont les individus qui ont commencé leur carrière en tant qu'agents de sécurité et qui font désormais partie de notre équipe de...

  • Agent de sécurité

    23 hours ago

    Mont-Royal, Quebec, Canada Allied Universal Full time $29,000 - $31,000 per year

    Nous sommes le principal fournisseur de services de sécurité en Amérique du Nord, et comptons près de employés. Chez Allied Universal(R), nous sommes fiers d'encourager une culture de promotion interne. Nombreux sont les individus qui ont commencé leur carrière en tant qu'agents de sécurité et qui font désormais partie de notre équipe de...

  • Commis aux pièces

    1 week ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Quebec, Canada Concessionnaire Neuf et Use Full time $35,000 - $45,000 per year

    En tant que commis aux pièces pour St Jean Hyundai , vous aurez à répondre aux clients au comptoir, répondre au téléphone, faire de la facturation et créer des estimations. Vous allez aussi devoir traiter les réclamations de garantie avec le fabriquant.Votre connaissance d'un département des pièces et des matières connexes (pneus, accessoires,...

  • Agent (e) administrif (tive)

    1 week ago

    Mont-Laurier, Quebec, Canada Harnois Énergies Full time $40,000 - $60,000 per year

    Harnois recherche un agent administratifHarnois Énergies is recruitingTu carbures à l'organisation et t'as le sourire facile? Que ce soit au téléphone ou au comptoir, tu sais comment bien prendre les commandes T'es du genre à jongler avec les courriels, le balancement des dépôts et les systèmes informatiques les yeux fermés? Viens mettre ton talent...