Gestionnaire, développement commercial

Le gestionnaire est chargé de la gestion de la prestation de services pour tous les aspects des actifs commerciaux et des partenariats sous sa responsabilité, incluant le développement, les relations d'affaires et l'administration. Il a pour mission d'établir et de maintenir des relations d'affaires solides avec les partenaires et locataires de son portefeuille, afin de maximiser leur rendement. Il veille au respect des différentes conventions en vigueur et en assure la conformité selon les pratiques d'affaires de la Société du Vieux-Port de Montréal (SVPM), dans une perspective de bénéfices mutuels.

Le gestionnaire est régulièrement présent sur le site en fonction des niveaux d'activités et intervient comme deuxième niveau d'intervention opérationnelle lorsque nécessaire.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES:

Développement (30%)

• Développe et maintien des contacts avec les différents réseaux pour assurer à la SVPM le positionnement stratégique de son offre commerciale récréotouristique;
• Développe et soumet à la direction un plan d'action détaillé et complet pour chacun de ses objectifs;
• Identifie et élabore des stratégies visant à améliorer la performance financière de son secteur et recommande les meilleures orientations possibles, en fonction des capacités et bénéfices pour la SVPM;
• Démarche et sollicite les partenaires potentiels en fonction des objectifs et du positionnement de l'offre du Vieux-Port de Montréal;
• Élabore les devis et procède aux appels de propositions et aux publications spécialisées lorsque requis;
• Effectue l'analyse des propositions reçues et s'assure, auprès des autres services de la SVPM, de la faisabilité et de la viabilité des projets sous sa responsabilité;
• Assure la gestion des actifs et des partenariats sous sa responsabilité de façon à maximiser leur rendement, leur valeur et s'assurer du respect des ententes en fonction des standards de la SVPM;
• Effectue les analyses nécessaires, propose des axes de développement et élabore la planification stratégique de la mise en place des nouveaux locataires. Il supervise la mise en œuvre des produits réalisés par les locataires commerciaux afin de s'assurer de leur conformité;
• Se tient au courant de la concurrence et propose des stratégies de différenciation;
• Évalue périodiquement la performance des locataires commerciaux en fonction des objectifs fixés et recommande les améliorations nécessaires et les orientations possibles;
• Négocie et procède aux renouvellements des conventions de bail ou d'ententes de partenariat dans le cadre d'une approche de bénéfices mutuels.

Gérance des partenariats et locataires commerciaux (40%)

• Développe et entretient des relations d'affaires saines et constructives, basées sur la confiance et les bénéfices mutuels;
• Renseigne les locataires et met à leur disposition toute l'information nécessaire au bon fonctionnement et à la bonne performance de leur commerce;
• Lorsque rendu nécessaire suite à des problématiques récurrentes ou dépassant le cadre d'intervention opérationnel normal, intervient pour régler toute situation liée aux locataires de son portefeuille;
• S'assure qu'un suivi diligent des demandes des locataires soit fait par les différentes équipes opérationnelles;
• Accompagne ses locataires dans l'élaboration de stratégies d'amélioration et/ou de bonification de leur offre en respectant le plan d'action de la Direction VPM;
• Procède à l'évaluation périodique, avec les intervenants internes, de la performance des services offerts aux locataires commerciaux et établit, au besoin, un plan d'amélioration;
• Développe une connaissance approfondie des actifs sous sa responsabilité, des installations techniques et de leur capacité pour ainsi offrir un service à la clientèle de qualité.

Administration des ententes (30%)

• Veille à lister les obligations contractuelles de la Société et du locataire ou partenaire et collabore avec les équipes internes pour optimiser les opérations et la satisfaction des locataires;
• Procède à des inspections régulières sur le site et s'assure du respect des obligations contractuelles, légales et réglementaires ainsi que du respect des standards de la Société et intervient au besoin;
• Rédige les documents légaux (ententes, baux, amendements, dérogations etc.) et autres (constats d'infraction, avis de défaut, etc.) et effectue les suivis nécessaires ;
• Assure le respect rigoureux des ententes liant la SVPM et les partenaires commerciaux dans leur intégralité (obligations, paiements, usages, etc.);
• Développe des outils de travail et de suivis des locataires en fonction des objectifs;
• Effectue les bilans de fin de saison avec les locataires et les intervenants internes concernés.

EXPÉRIENCES ET CONNAISSANCES RECHERCHÉES:

• 7 années d'expérience pertinente;
• Baccalauréat administration, en finances ou immobilier;
• Connaissance de l'anglais (avancé, niveau 4);
• Expérience dans la rédaction et/ou l'administration de contrats et de baux;
• Avoir participé au financement, montages financiers ou demande de subvention pour des projets commerciaux (un atout).

APTITUDES RECHERCHÉES
:

• Leadership collaboratif;
• Aptitudes proactives et innovatrices;
• Habiletés marquées pour la négociation;
• Gestion efficace de portefeuille;
• Rigueur et minutie;
• Sens des affaires;
• Orienté vers les résultats;
• Capacité d'analyse et de synthèse;
• Intégrité.

CONDITIONS DE TRAVAIL PARTICULIÈRES
:

• Type d'emploi : permanent, à temps plein de jour (37.5 hrs / semaine);
• Déplacements occasionnels et disponibilités requises certains soirs et/ou fins de semaines;
• Environnement de travail dynamique;
• Heures flexibles;
• Salaire compétitif;
• 3 semaines de vacances;
• Congés mobiles (5 jours);
• Gamme complète d'avantages sociaux et d'assurances collectives;
• REER collectif 3.75% du salaire annuel;
• Ordinateur et cellulaire fournis;
• Stationnement gratuit (avantage imposable).

La Société adhère à un programme d'équité en matière d'emploi et invite les femmes, les membres des minorités visibles, les autochtones et les personnes handicapées à soumettre leur candidature.

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais nous ne communiquerons qu'avec celles sélectionnées. L'emploi du genre masculin a pour but d'alléger le texte et d'en faciliter la lecture.

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