Premier ou première analyste, Services de production

Titre du poste :

Premier ou première analyste, Services de production (En présentiel) (Services anglais)

Statut d'emploi :

Permanent(e)

Exigence linguistique du poste :

Anglais

Compétences linguistiques :

Anglais (Écriture - C – Avancé), Anglais (Expression orale - C – Avancé), Anglais (Lecture - C – Avancé)

Travailler à CBC/Radio-Canada

À CBC/Radio-Canada, nous créons du contenu qui informe, divertit et rassemble les Canadiennes et les Canadiens sur de multiples plateformes. La promotion et l'incarnation de valeurs comme la créativité, l'intégrité, l'inclusion et la pertinence sont ce qui propulse nos réalisations.

Pensez-vous avoir ce qu'il faut pour réussir dans ce milieu passionnant et en constante évolution? Que ce soit devant la caméra, à l'antenne, en ligne ou en coulisses, vous feriez partie d'une équipe qui s'épanouit à tisser des liens avec la population canadienne et à raconter des histoires qui lui sont chères.

Date de fin de la publication :

:59 PM

Ce poste nécessite une présence à temps plein sur les lieux de travail.

Votre rôle

CBC British Columbia est à la recherche d'un premier ou d'une première analyste des TI pour son équipe des Services technologiques. Relevant du superviseur ou de la superviseure, Services technologiques (Colombie-Britannique et Alberta), vous surveillerez, entretiendrez et améliorerez l'infrastructure des TI de la région dans un environnement médiatique. Vous jouerez un rôle essentiel dans l'équipe des services technologiques et travaillerez en collaboration avec d'autres technologues qui soutiennent la production de nos émissions et contenus pour nos services de diffusion en continu, nos plateformes numériques, les médias sociaux, la radio et la télévision. Vous avez l'esprit créatif et la volonté de comprendre la technologie derrière les divers systèmes de création de contenu, comme Avid, Dalet et Adobe.

Vous collaborerez étroitement avec le service Technologies et Infrastructures de CBC/Radio-Canada pour consigner et élaborer les procédures de dépannage et de configuration. Vous serez responsable du soutien de premier et de second niveau pour les réseaux, les ordinateurs et les serveurs. Vous travaillerez selon différents quarts de travail, souvent de manière autonome et sans supervision. Vous vous souciez de vos collègues et êtes sensible aux différences de perspectives, d'opinions et d'expériences. Vous incarnez le respect, la diversité et l'inclusion au travail, et vous en faites la promotion.

Tâches principales

• À partir du système de billets ServiceNow, recevoir les demandes de soutien technique, et répondre poliment et rapidement aux demandes des clients concernant les réseaux, les ordinateurs et les serveurs.
• Surveiller et résoudre les problèmes éventuels liés à la connectivité des réseaux, des ordinateurs et des serveurs ainsi qu'à l'infrastructure.
• Configurer et installer les serveurs, les postes de travail et l'équipement informatique.
• Faire l'audit des TI et présenter des recommandations pour améliorer la fiabilité et la performance.
• Fournir l'analyse des causes profondes de toute panne de réseau, d'ordinateur ou de serveur.
• Assurer la gestion des pannes : enquête, communication, triage et escalade.
• Participer aux changements de production et aux roulements dans toute l'infrastructure de la Société.
• Créer, étoffer ou mettre à jour la documentation pour les technologues et les utilisateurs finaux.
• Créer des incidents types avec les fournisseurs de biens et de services ainsi qu'avec le service Technologies et Infrastructures pour diagnostiquer les problèmes de réseau, d'ordinateur et de serveur.
• Collaborer, comme membre de l'équipe, avec les autres membres du personnel technique et de production.

Profil recherché

• Baccalauréat ou diplôme collégial en informatique ou dans un domaine connexe, selon les besoins du poste, et trois ans d'expérience reconnue dans des fonctions liées à l'exploitation réseau, ou expérience pertinente et compétence reconnue en analyse et administration de réseaux TI.
• Maîtrise de l'imagerie des systèmes Windows et de la gestion du système Active Directory.
• Maîtrise et connaissance des produits Apple (iOS et OS X).
• Maîtrise de l'interconnexion des réseaux de Cisco (commutateurs et routeurs).
• Maîtrise de l'administration des services Microsoft Intune/Azure.
• Maîtrise des différents protocoles réseaux, notamment IP, TCP, UDP, FTP, ARP, QoS, VoIP, OSPF, DNS, protocole STP, ECMP, VPC, 802,1Q, 802,3ad et GRE.
• Maîtrise des concepts de pare-feu.
• Maîtrise de l'infonuagique et des concepts de virtualisation (VMWare).
• Maîtrise des points d'accès et des unités de commande sans fil de Cisco.
• Connaissance des systèmes de téléphonie sur IP – un atout.
• Connaissance de l'environnement média sur IP.
• Connaissances générales de la sécurité informatique.
• Connaissances générales de la production médiatique, et intérêt pour ce domaine.
• Solides aptitudes pour les communications orales et écrites en anglais. Français et autres langues – un atout.
• Capacité de communiquer efficacement les problèmes et les concepts techniques et non techniques aux clients, aux fournisseurs de services et à d'autres technologues.
• Connaissance de la technologie vidéonumérique et audionumérique et des systèmes de transcodage de fichiers, notamment des produits Dalet et Avid.
• Connaissance du Media Exchange Layer (MXL) – un atout.
• Capacité d'analyser l'information des registres du réseau.
• Habileté à rédiger de la documentation et des spécifications techniques.
• Capacité de gérer de multiples priorités et urgences.
• Capacité d'apprendre de nouvelles compétences et de bien travailler en équipe.
• Motivation, autonomie et sens des responsabilités.
• Disponibilité pour travailler en dehors des heures normales (soirs et fins de semaine) et faire des déplacements occasionnels en Colombie-Britannique.

Les compétences et les connaissances des personnes candidates pourraient faire l'objet de tests.

Nous remercions toutes les personnes candidates de leur intérêt, mais nous communiquerons uniquement avec celles retenues pour une entrevue.

Dans le cadre de notre processus de recrutement, tous les candidats sélectionnés pour passer à l'étape de la vérification des antécédents seront soumis aux vérifications suivantes:

• Une vérification obligatoire du casier judiciaire.
• D'autres vérifications peuvent être effectuées en fonction des exigences opérationnelles du poste.

CBC/Radio-Canada s'est engagée à faire preuve de leadership dans la représentation de la diversité de notre pays. Nous souhaitons créer et raconter des histoires qui rassemblent la population canadienne, et nous ne pouvons y parvenir qu'en collaborant avec un personnel qui est à l'image de la démographie changeante du Canada. En tant qu'employeur, nous favorisons l'égalité des chances et un milieu de travail inclusif où la reconnaissance et la valorisation des différences individuelles se déploient dans l'ensemble des services que nous offrons à titre de diffuseur public du Canada. Pour plus de renseignements, consultez la section

Diversité et inclusion

de notre site Web. Si vous nécessitez des mesures d'adaptation à ce stade du processus de recrutement, veuillez nous en informer dès que possible en envoyant un courriel à

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Nous vous invitons à consulter notre Code de conduite et à vous familiariser avec ce document, que vous trouverez dans notre

site Web

. L'ensemble du personnel doit se conformer au Code de conduite à titre de condition d'emploi : Nous vous invitons aussi à jeter un coup d'œil à notre politique sur les

conflits d'intérêts

. Dans l'éventualité de votre embauche, il sera important de nous informer dès que possible de toute situation constituant un conflit d'intérêts en raison de votre embauche, ou de toute situation qui constitue une apparence de conflit d'intérêts à cet égard.

Emplacement principal :

700 Hamilton Street, Vancouver, Colombie-Britannique, V6B 4A2

Nombre de postes à pourvoir :

1

Horaire de travail :

Temps plein