Gestionnaire de compte

2 hours ago

Montreal, Quebec, Canada GTI Canada Full time $50,000 - $75,000 per year

RÔLE ET OBJECTIFS

Relevant du directeur Infogérance, le Gestionnaire de Comptes et Projets TI est responsable de la gestion proactive et stratégique d'un portefeuille de clients existants, principalement dans le secteur des technologies de l'information. Il assure la planification, la coordination et la livraison de projets TI, tout en maximisant la satisfaction et la valeur pour les clients. Il agit comme expert des solutions Microsoft et des environnements MSP, et comme point de contact principal pour les clients.

RESPONSABILITÉS

Croissance, satisfaction et rétention Client

  • Rédiger des propositions commerciales en réponse à des appels d'offres;
  • Développer, gérer et entretenir un portefeuille client pour en augmenter le volume d'affaires;
  • Identifier et développer les opportunités au sein des comptes existants;
  • Être un soutien stratégique pour identifier et saisir les opportunités commerciales futures;
  • Coordonner les mandats nécessitant une planification en vue de leur vente et de leur exécution;
  • Effectuer une veille stratégique du marché pour adapter les stratégies de compte en fonction des évolutions du secteur et des attentes des clients;
  • Servir de point de contact principal pour les questions et escalades des clients, tout en assurant la pleine et entière satisfaction et la réussite des clients à l'égard de tous les services de GTI;
  • Négocier les contrats et ententes, prendre charge des renouvellements d'ententes et des engagements clients;
  • Établir et maintenir des relations de confiance avec les clients et prospects;
  • Gérer et développer les comptes clients, et mettre en place et gérer les activités des projets;
  • Assurer une communication constante et proactive auprès des clients.

Interactions avec les équipes GTI et administration

  • Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux attentes des clients;
  • Collaborer avec les conseillers pour suivre les mandats confirmés, budgétés et cédulés, en s'assurant de leur vente;
  • Maintenir une documentation détaillée et structurée des projets en cours;
  • Piloter le processus de facturation mensuelle et collaborer avec le directeur des opérations pour son portfolio de Clients;
  • Participer à la gestion contractuelle et au respect des niveaux de services et livrables convenues;
  • Assurer une communication fluide et efficace entre les différentes parties prenantes : clients, conseillers, équipes internes.

FORMATION ET EXPÉRIENCE

  • 3-7 ans d'expérience dans la gestion de comptes et de projets TI en environnement MSP;
  • Expérience avérée dans la vente, la consultation et le développement de solutions Microsoft;
  • Solide connaissance des environnements technologiques et des aspects techniques des services;
  • Maîtrise des outils Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint);
  • Capacité à définir, présenter des plans de compte et à répondre à des appels d'offres;
  • Bilinguisme (français et anglais, écrit et parlé);
  • Formation en administration, commerce ou informatique.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

  • Capacité à interagir avec les cadres et dirigeants de PME;
  • Orienté vers les résultats et souci du détail;
  • Esprit analytique et capacité à résoudre des problèmes;
  • Flexibilité (agile) et capacité d'adaptation dans un environnement dynamique;
  • Bon sens relationnel, entrepreneur et qui aime s'investir;
  • Capacité de persuasion et de négociation;
  • Capable d'initiatives, inventif et animé par l'action;
  • Axer client et satisfaction;
  • Débrouillard, autonome et capable de gérer plusieurs dossiers et clients de front;
  • Solides compétences en communication écrite et orale.

  • Gestionnaire de comptes

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada DoorDash Full time $60,000 - $80,000 per year

    A propos de l'équipeLes gestionnaires de comptes agissent comme contact direct avec certains des commerçants les plus précieux de DoorDash. Les gestionnaires de comptes sont en contact direct avec les propriétaires d'entreprises et sont continuellement dans l'action afin de saisir toutes opportunités qui se présentent dans leur livre d'affaires. Les...

  • gestionnaire de compte débutant

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Strata Promotions Full time $40,000 - $60,000 per year

    L'établissement de liens solides et significatifs est un besoin humain universel. Cette vérité et la réalité que la communication est l'un des outils les plus influents et les plus utiles sont les principes directeurs de notre entreprise. Aujourd'hui, les marques réputées s'appuient sur nos solutions d'acquisition de clients stratégiques, agiles,...

  • Gestionnaire de comptes

    2 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada NūMove Robotics & Vision Full time $104,000 - $130,878 per year

    Relevant du directeur des ventes et développement des affaires, le rôle principal du ou de la gestionnaire de comptes est de développer et maintenir des relations durables avec les clients afin de garantir leur satisfaction, d'accroître les ventes et d'assurer la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise.Personne Dynamique Pour Promouvoir Et...

  • Gestionnaire de comptes – Mode

    2 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada Evlv Full time

    Gestionnaire de comptes – Mode & VêtementsLieu :Montréal, QuébecPoste :Temps plein, permanent (Embauche directe – non via Evlv)Horaire :Lundi au vendredi, heures de bureauRémunération :80 000 $ – $ + commissions + excellents avantages sociaux À propos de l'entrepriseNotre client est une entreprisedynamique et en pleine croissancespécialisée...

  • Gestionnaire de Comptes

    12 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada MT Talent Solutions Inc. Full time $60,000 - $120,000 per year

    Gestionnaire de Comptes - Service AlimentaireTerritoire : Grand Montréal jusqu'à QuébecSalaire de base : $ $Bonis annuel (10-15%)Allocation cellulaireAllocation voiture incluseVacances : 3 semainesAvantages sociaux completsÀ propos de notre client:Entreprise canadienne bien établie dans le secteur de l'alimentation, active à l'échelle nationale et...

  • Gestionnaire de compte

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Rogers Communications Full time $80,000 - $130,000 per year

    Aimeriez-vous faire évoluer votre carrière en vous joignant à une équipe dynamique chez Rogers Sports & Média? Nous accordons une grande importance à la créativité, à l'innovation et à la collaboration dans tout ce que nous faisons, et nous sommes à la recherche de personnes qui partagent cette vision. En rejoignant 30 millions de personnes au...

  • Gestionnaire de comptes

    6 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada Go RH Full time $60,000 - $120,000 per year

    Evolia offre un logiciel de gestion de la main-d'œuvre qui révolutionne la façon dont les entreprises gèrent leurs horaires, temps et présences, préparation de la paie et congés. Notre solution s'adresse principalement aux entreprises des secteurs du tourisme, du divertissement et du commerce de détail, avec une présence importante dans les secteurs...

  • Gestionnaire des comptes fournisseurs

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Blinds To Go Full time $60,000 - $80,000 per year

    (English to follow)Titre du poste : Gestionnaire des comptes fournisseursDépartement : Finances et comptabilitéSupérieur hiérarchique : ContrôleurLieu : Westmount, QuébecType d'emploi : Temps plein________________________________________Résumé du poste :Le gestionnaire des comptes fournisseurs est chargé de superviser la fonction des comptes...

  • Gestionnaire de comptes majeurs

    5 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada Dandurand Group Full time

    *English will follow*Sous la supervision duDirecteur des comptes majeurs, leGestionnaire des comptes majeurssupervise et dirige les activités de gestion des comptes qui lui sont attribués. Il est responsable d'établir et de maintenir des relations solides avec les principaux comptes majeurs. Il aura pour mandat de stimuler les ventes et la croissance du...

  • Gestionnaire de Comptes

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Dulcedo Management Full time $40,000 - $45,000 per year

    Après ses débuts comme agence de mannequins à grande notoriété, Dulcedo Management est maintenant le plus grand groupe multidisciplinaire de gestion de talents au Canada et un joueur d'avant-plan en Amérique du Nord. Notre portée s'étend à travers toutes les sphères du divertissement et ce, depuis nos bureaux dans le Vieux-Port de Montréal...