Agent ou agente de planification, de programmation et de recherche

Au sein du CHU de Québec-Université Laval, la mission du module d'amélioration continue est d'implanter et de faire évoluer la culture d'amélioration continue dans l'ensemble de l'organisation.

Sous l'autorité immédiate de l'adjoint au directeur pour la planification, expertise de projet et amélioration continue, l'agent/agente de planification, de programmation et de recherche réalise les analyses et révisions de processus nécessaires aux grands projets de l'organisation, il/elle réalise les projets d'amélioration dans les secteurs ciblés, donne de la formation et accompagne les équipes et les gestionnaires dans l'intégration et le l'appropriation d'une culture d'amélioration continue et du système de gestion.

L'agent/agente de planification, de programmation et de recherche est chargée d'un ou plusieurs programmes ou de projets dans le but de fournir une assistance professionnelle au développement des services notamment en conseillant, en assurant le suivi ou en soutenant divers acteurs dans un ou plusieurs programmes ou projets. Elle assure les activités de recherche nécessaires à l'identification et à l'évaluation des ressources et des besoins. Elle conçoit et propose les plans et programmes de développement en vue d'assurer une planification adéquate des services. Elle fournit ses conseils relativement à l'implantation ou à l'amélioration de programmes et/ou de services. Elle peut participer aux différentes activités d'enseignement et de formation.

Voici quelques exemples de mandats :

• Contribuer à la préparation et la réalisation des ateliers permettant le déploiement du système de gestion du CHU, inspiré de la philosophie LEAN. Ce déploiement comprend également le soutien de l'ensemble des employés, des gestionnaires, des médecins et directeurs dans les façons de faire. Parmi les outils proposés par le système de gestion, citons par exemple le gemba, les rapports d'état, le caucus, le scrum, les salles de pilotage qui viennent modifier les réflexes de gestion à tous les niveaux et dans tous les secteurs du CHU;
• Contribuer à l'accompagnement des gestionnaires et des équipes dans les projets de transformation, d'optimisation et de planification stratégique, par l'animation d'ateliers de résolution de problèmes, de priorisation et d'ateliers LEAN interdisciplinaires, par la collecte de données, la cartographie et l'optimisation de processus;
• Soutenir les gestionnaires en collaboration avec la Direction de la valorisation de la donnée, de la performance et de la transformation numérique dans le suivi et le pilotage de leurs activités au travers des mécanismes du système de gestion (tableaux visuels, suivi d'indicateurs, animation de caucus et scrum, salles de pilotage tactique, etc.);
• Réaliser des projets d'amélioration en tant qu'agent LEAN en appliquant les méthodologies retenues telles que le DMAIIC;
• Préparer et réaliser des ateliers de révision de processus;
• Préparer et donner les formations en accompagnement du déploiement de la culture d'amélioration continue, notamment les formations de ceintures blanche et jaune;
• Contribuer aux activités internes du module d'amélioration continue du PEPAC, notamment l'amélioration et le développement de ses services.

Regroupant le CHUL, L'Hôtel-Dieu de Québec, l'Hôpital de l'Enfant-Jésus, l'Hôpital du Saint-Sacrement et l'Hôpital Saint-François d'Assise, le CHU de Québec-Université Laval est le plus important centre hospitalier universitaire du Québec et l'un des plus grands au Canada. Dispensant des soins généraux et spécialisés, mais surtout surspécialisés, le CHU de Québec-Université Laval dessert la population de tout l'est du Québec, soit un bassin de près de deux millions de personnes. Étroitement lié à l'Université Laval et orienté vers l'avenir, il détient également une mission d'enseignement, de recherche dans de nombreux domaines d'excellence et d'évaluation des technologies et des modes d'intervention en santé. Le CHU de Québec-Université Laval compte plus de employés, 1 600 médecins, dentistes et pharmaciens, 3800 chercheurs réguliers et associés et 250 bénévoles soit plus de intervenants.

En plus d'avoir un environnement stimulant et une bonne ambiance au travail, de nombreux avantages s'offrent à vous au CHU de Québec-Université Laval:

– Diversité des clientèles et des départements pour une longue et passionnante carrière;

– Ancienneté qui se cumule dans les 5 hôpitaux du CHU de Québec-Université Laval;

– Avantages sociaux complets;

– 4 semaines de vacances après une année de service;

– 13 journées fériées;

– 9,6 jours de congé maladie;

– Contribution à un régime public de retraite à prestations déterminées (RREGOP);

– Accès à un régime d'assurance collective adapté à vos besoins;

– Accès aux assurances complémentaires, ainsi qu'à des services financiers gratuit;

– Congé pour études universitaires en sciences infirmières;

– Remboursement partiel des frais de scolarité;

– Réseau d'accueil des collègues disponibles afin de faciliter l'intégration socioprofessionnelle;

– Plateforme Solutions mieux-être pour vous et votre famille;

– Programme d'aide aux employés (PAE);

– Programme privilèges CHU : rabais (commerces, restaurants, spa, hôtels, centres de conditionnement physique, divertissements, transport en commun);

– Programmes privilèges CHU : activités de mise en forme (yoga, pilates, zumba, cardio musculation), Défi entreprise; Pentathlon des neige, Parcours de marches près de nos hôpitaux;

– Possibilité d'acheter des paniers de légumes biologiques l'été;

– Aires de stationnements sécurisés pour les vélos pour les employés qui voyagent à vélo;

– 5 hôpitaux du CHU de Québec-UL desservis par les systèmes d'autobus de la RTC et ST Lévis;

– Formations continues disponibles dès votre début d'emploi et accessible tout au long de votre carrière;

– Programme de développement des leaders émergents;

– Aide au cheminement de carrière et outil Webfolio à votre disposition afin de bâtir votre projet professionnel en ligne. Outil conçu pour vous accompagner tout au long de votre carrière professionnelle au CHU de Québec-Université Laval.

Connaissances académiques :

• Doit détenir un baccalauréat dans une discipline universitaire appropriée telle qu'en sciences de l'administration, en sciences humaines ou en sciences sociales.

• Un diplôme universitaire de 2e cycle serait un atout;

Connaissances pratiques :

• Posséder une année d'expérience en amélioration continue / LEAN;

• Connaissances en optimisation de processus avec l'approche LEAN;

• Posséder une bonne connaissance du milieu hospitalier ou expérience pertinente dans le réseau de la santé est un atout;

• Posséder une expérience pertinente en gestion de projets est un atout.

Certification professionnelle :

• Avoir complété et réussi une formation LEAN de niveau ceinture verte ou être en cours de certification.

Compétences liées à l'emploi :

• Niveau élevé de rigueur et de précision dans son travail;

• Habiletés à travailler en équipe interdisciplinaire;

• Autonomie;

• Habiletés dans la communication verbale et écrite;

• Habileté dans l'animation et facilitation de groupe;

• Facilité dans les relations interpersonnelles;

• Capacité de rédaction et de synthèse;

• Capacités d'analyse et de résolution de problèmes,

• Une connaissance avancée des outils de la suite Microsoft Office tels Excel, Word, PowerPoint, Share Point et Planner. Logiciel d'analyse, de représentation de données ou de simulation, un atout.

Les diplômes exigés pour l'emploi, qui auraient été obtenus hors Québec, doivent être obligatoirement accompagnés d'une évaluation comparative des études effectuées hors Québec (ÉCEEHQ) émise par le Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration.

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais nous communiquerons uniquement avec celles retenues pour une entrevue.

Conformément à la Loi sur l'Accès à l'égalité en emploi, tous les établissements de santé et de services sociaux appliquent un programme d'accès à l'égalité. De ce fait, les personnes issues des groupes visés (femme, autochtone, minorité visible, minorité ethnique et personne handicapée) sont encouragées à faire parvenir leur candidature. De plus, des mesures d'adaptation peuvent être offertes aux personnes handicapées en fonction de leurs besoins. Selon le contexte, le genre masculin ou féminin utilisé dans les affichages désigne aussi bien les femmes que les hommes.