Technical Services Veterinarian

Technical Services Veterinarian - Eastern Canada / Vétérinaire aux Services Techniques - L'Est Canadien

Job Qualifications:

• DVM with minimum of 3-5 years clinical experience in small animal practice.  Interest or experience in small animal endocrinology and/or dermatology is a plus.  
• Prior experience in the veterinary pharmaceutical industry preferred but not required.
• Experience in or knowledge of pharmacovigilance desirable but not required.
• Excellent written and verbal communication skills (English and French is required) as well as a very strong comfort level with public speaking and Q&A sessions.
• Desire to provide excellent technical support to the veterinary profession and pet owners.
• Strong interpersonal skills, "team player", self-starter, ability to multi-task and enjoy working on a variety of projects including, but not limited to, technical bulletins, marketing items, PowerPoint presentations and sales training modules.
• Ability to work in a hands-on entrepreneurial environment and desire to grow with the Company.
• Ability to critically evaluate technical materials and edit for clarity, content and regulatory compliance.
• Excellent computer skills, with proficiency in MS Office (Outlook, Word, PowerPoint and Excel).
• Fluently bilingual French and English (oral and written).
• Ability to travel – on average 25-30%.

 Qualifications professionnelles : 

• DMV avec 3 à 5 ans d'expérience en clinique pour petits animaux. Un intérêt ou de l'expérience en endocrinologie et/ou en dermatologie des petits animaux est un atout. 
• Posséder une expérience préalable dans l'industrie pharmaceutique vétérinaire est souhaitable, mais pas obligatoire.
• Posséder une expérience ou avoir des connaissances en pharmacovigilance est souhaitable, mais pas obligatoire.
• Posséder une excellente capacité à communiquer de façon orale et écrite (anglais et français), doit être à l'aise en public et lors des périodes de questions.
• Doit fournir un excellent soutien technique aux professionnels du domaine vétérinaire et aux propriétaires d'animaux. 
• Avoir de grandes aptitudes interpersonnelles, savoir travailler en équipe, être autonome, avoir des habiletés à effectuer des tâches multiples et apprécier travailler sur différents  projets, notamment la création de bulletins techniques, d'outils promotionnels, de présentations PowerPoint et de modules de formation en vente.
• Avoir une capacité à travailler dans un milieu technique et entrepreneurial, tout en visant une croissance de l'entreprise. 
• Avoir la capacité d'évaluer de façon critique le matériel technique et y apporter des modifications permettant d'en clarifier le contenu et d'appliquer la règlementation.
• Posséder d'excellentes aptitudes en informatique avec une connaissance de MS Office (Outlook, Word, PowerPoint and Excel).
• Maîtrise du français et de l'anglais (à l'oral et à l'écrit).
• Avoir la disponibilité de voyager- en moyenne 25-30% 

Job Description: 

• Present technical seminars as needed at regional, local veterinary meetings or veterinary schools/colleges to support Dechra's product line and sales goals.  Schedule is coordinated with Dechra Sales Manager and General Manager.
• Accompany Dechra field personnel on clinic calls.  Deliver in-clinic educational presentations when needed (i.e. lunch and learns).
• Assist in developing/presenting sales training to Dechra personnel on an as needed basis.
• Work with Sales and Marketing on the development of sales and marketing materials and programs.
• Attend various veterinary conferences to support booth personnel, interact with veterinary customers and attend key lectures.
• Maintain technical competency especially in fields directly related to Dechra products
• Work closely with Key Opinion Leaders when required.
• Monitor veterinary literature/VIN for articles/comments related to Dechra products/activities
• Project positive image of Dechra and its products to veterinary profession and comply with all regulatory standards governing veterinary pharmaceuticals.
• Pharmacovigilance responsibilities. Receive incoming product inquires/complaints that may arise from usage of Dechra products.  Sources may be veterinarians, veterinary technicians, pet owners, distributor personnel or Dechra personnel.  Calls may involve product information, use/extra-label use, product complaints, adverse events, and unexpected responses to treatment, perceived lack of efficacy and product or packaging defects.  Information must then be appropriately transferred into the pharmacovigilance database (PV Works) and reported.
• Other duties as assigned

 Description du poste : 

• Devra effectuer des présentations techniques, au besoin, lors de séminaires dans le cadre de rencontres vétérinaires locales ou régionales, ou dans les Facultés de médecine vétérinaire pour faire la promotion des produits de Dechra et atteindre les objectifs de vente. Le calendrier est élaboré par l'équipe de vente de Dechra sous la coordination du directeur général.
• Accompagner sur le terrain le personnel de Dechra lors de visites dans les cliniques. Procéder à des séances de formation en clinique, sur demande (p. ex., diner-causerie).
• Collaborer et assister au développement et à la formation en vente du personnel de Dechra, quand cela est requis.
• Collaborer avec le service des ventes et du marketing pour produire le matériel et les programmes de vente.
• Participer à divers congrès vétérinaires pour apporter son soutien aux exposants, lors du salon , pour interagir avec les clients vétérinaires et assister aux conférences clés.
• Maintenir ses compétences techniques, en particulier dans les domaines directement liés aux produits de Dechra.
• Travailler étroitement avec les sommités du domaine vétérinaire et tenir compte de leur opinion, au besoin.
• Rester à l'affût des nouveaux ouvrages en médecine vétérinaire, des articles, ainsi que les
•  commentaires portant sur les produits et les activités de Dechra.
• Contribuer à l'image positive de Dechra et de ses produits au sein de la communauté vétérinaire et devra se conformer à toutes les normes gouvernementales règlementaires qui régissent l'industrie pharmaceutique vétérinaire.
• Responsabilités en matière de pharmacovigilance. Recevoir les demandes de renseignements et les plaintes qui peuvent découler de l'utilisation des produits Dechra. Les appels peuvent provenir de médecins vétérinaires, de techniciens en santé animale, de propriétaires d'animaux, du personnel des distributeurs ou celui de Dechra. Les appels peuvent être des demandes de renseignements sur les produits et sur leur utilisation recommandée ou sur l'usage différent d'un produit. Ils peuvent également porter sur des plaintes, des effets indésirables, des réactions inattendues aux traitements, la perception d'un manque d'efficacité, ou sur la défectuosité d'un produit ou de son emballage. Les informations doivent ensuite être transférées de manière appropriée dans la base de données de pharmacovigilance (PV Works) et communiquées.
• Autres tâches telles qu'assignées.