Spécialiste Support Client

6 days ago

Brossard, Quebec, Canada FLiiP Full time $53,000 - $81,000 per year

FLiiP, révolutionne l'industrie du fitness grâce à une plateforme SaaS tout-en-un à la fine pointe de la technologie, conçue pour les gyms commerciaux et les opérateurs de centres de remise en forme multi-sites. Leur solution permet de simplifier les opérations, centraliser les communications et augmenter considérablement la rétention des membres.

Avec plus de 4 millions CAD en financement d'amorçage et en tant que participant au programme Google for Startups Accelerator, FLiiP connaît une croissance rapide à travers l'Amérique du Nord.

Aperçu du rôle

Nous recherchons un Spécialiste du Support Client passionné pour soutenir notre équipe en pleine croissance à partir de fin novembre pour une durée de 4 à 5 mois.Vous serez responsable de soutenir les besoins quotidiens de nos clients en leur offrant une expérience de qualité supérieure. Vous aiderez à résoudre des problèmes techniques, répondrez aux demandes des clients et collaborerez avec nos équipes produit et ingénierie pour assurer leur satisfaction et maximiser leur utilisation de notre plateforme.

Requirements

Qualifications essentielles

- 2-4 ans d'expérience en service client B2B, de préférence dans un environnement SaaS ou technologique
- Bilingue en français et anglais (l'espagnol est un atout)
- Disponibilité à travailler le week-end (Sur appel seulement, en rotation 1 semaine sur 3)
- Excellentes compétences en communication écrite et orale en français et anglais
- Aisance avec les technologies web et les plateformes SaaS
- Expérience avec les systèmes de ticketing et les outils de support client
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs priorités

Compétences appréciées

- Connaissance de l'industrie du fitness/bien-être (professionnelle ou personnelle)
- Expérience avec les systèmes CRM (HubSpot de préférence)
- Certification en support technique ou service client

Profil recherché

- Ownership : Prend des initiatives et assume la responsabilité des résultats
- Orienté données : Utilise les métriques pour prendre des décisions éclairées
- Esprit d'équipe : Approche collaborative avec de fortes compétences inter-fonctionnelles
- Orienté relations : Construit la confiance et des connexions significatives avec les clients
- Curieux et apprend rapidement : S'adapte rapidement et aime les nouveaux défis
- Résilient et adaptable : Prospère dans un environnement de startup en évolution rapide
- Attitude positive : Maintient l'optimisme et grandit avec les commentaires

Benefits

- Salaire compétitif
- Contrat 100% remote avec possibilité de venir au bureau situé au DIX30 à Brossard
- Accès direct à l'équipe dirigeante et opportunités de développement professionnel
- Environnement de travail dynamique et flexible, entouré d'une équipe efficace et motivante
- Possibilité d'extension du contrat selon les besoins de l'entreprise

  • Spécialiste Entraînement Client

    7 days ago

    Brossard, Quebec, Canada beBeeDéveloppement Full time $53,000 - $81,000 per year

    Mission du Spécialiste Support ClientNous recherchons un professionnel motivé pour soutenir nos clients dans leur parcours avec notre plateforme. Vous serez responsable de répondre à leurs besoins quotidiens, résoudre des problèmes techniques et collaborer avec nos équipes pour améliorer leur expérience.

  • Spécialiste Relations Clients

    1 day ago

    Brossard, Quebec, Canada iA Financial Group Full time $50,000 - $80,000 per year

    Job DescriptionTitre du posteSpécialiste – Relation ClientBâtissez l'avenir avec nousVous êtes animé par le service à la clientèle et souhaitez contribuer à la raison d'être d'une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant que Spécialiste – Relation Client, vous jouerez un...

  • Spécialiste Relations Clients

    3 days ago

    Brossard, Quebec, Canada iA Groupe financier Full time $50,000 - $70,000 per year

    Titre du poste Spécialiste – Relation Client Bâtissez l'avenir avec nous Vous êtes animé par le service à la clientèle et souhaitez contribuer à la raison d'être d'une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant que Spécialiste – Relation Client, vous jouerez un...

  • Spécialiste en Onboarding Client

    1 week ago

    Brossard, Quebec, Canada Ubiweb Full time $60,000 - $70,000 per year

    Qui sommes nous?Nous sommes Ubiweb, l'agence de marketing numérique qui connaît la plus forte croissance au Canada. Nous offrons des solutions numériques aux petites et moyennes entreprises. Nous sommes également des gens passionnés qui cherchons à avoir un impact positif sur les activités d'affaires de nos clients et dans la vie de chacun.Intéressé...

  • Spécialiste CRM

    1 day ago

    Brossard, Quebec, Canada FLiiP Full time $45,000 - $70,000 per year

    FLiiP est une entreprise en pleine croissance qui offre un environnement de travail flexible et dynamique dans l'industrie du fitness. C'est l'occasion idéale de rejoindre une entreprise en pleine croissance exponentielle et d'avoir un impact significatif dès tes débuts parmi nous.FLiiP recherche un(e) Spécialiste CRM & Automatisation Marketing pour...

  • Spécialiste Technique Signalisation

    1 week ago

    Brossard, Quebec, Canada GPMMOM Full time $80,000 - $120,000 per year

    GPMMOM est à la recherche d'un(e) Spécialiste Technique Signalisation & CommunicationNous façonnons la mobilité de demain.Nous évoluons dans un milieu de travail collaboratif, sécuritaire, agile et passionnant.Nous souhaitons que chacun ait l'impression que sa voix compte, que toutes les cultures sont respectées et que les points de vue, aussi variés...

  • Spécialiste Technique Signalisation

    1 week ago

    Brossard, Quebec, Canada GPMMOM Full time $60,000 - $120,000 per year

    GPMMOM est à la recherche d'un(e) Spécialiste Technique Signalisation & CommunicationNous façonnons la mobilité de demain.  Nous évoluons dans un milieu de travail collaboratif, sécuritaire, agile et passionnant. Nous souhaitons que chacun ait l'impression que sa voix compte, que toutes les cultures sont respectées et que les points de vue, aussi...

  • Spécialiste Technique Signalisation

    1 week ago

    Brossard, Quebec, Canada GPMMOM Full time $60,000 - $80,000 per year

    GPMMOM est à la recherche d'un(e) Spécialiste Technique Signalisation & CommunicationNous façonnons la mobilité de demain.  Nous évoluons dans un milieu de travail collaboratif, sécuritaire, agile et passionnant. Nous souhaitons que chacun ait l'impression que sa voix compte, que toutes les cultures sont respectées et que les points de vue, aussi...

  • Spécialiste Technique Maintenance énergie et caténaire

    1 week ago

    Brossard, Quebec, Canada GPMMOM Full time $80,000 - $120,000 per year

    GPMMOM est à la recherche d'un(e) Spécialiste Technique Maintenance énergie et caténaireNous façonnons la mobilité de demain.Nous évoluons dans un milieu de travail collaboratif, sécuritaire, agile et passionnant.Nous souhaitons que chacun ait l'impression que sa voix compte, que toutes les cultures sont respectées et que les points de vue, aussi...

  • Spécialiste Technique Maintenance énergie et caténaire

    1 week ago

    Brossard, Quebec, Canada GPMMOM Full time $60,000 - $90,000 per year

    GPMMOM est à la recherche d'un(e) Spécialiste Technique Maintenance énergie et caténaireNous façonnons la mobilité de demain.  Nous évoluons dans un milieu de travail collaboratif, sécuritaire, agile et passionnant. Nous souhaitons que chacun ait l'impression que sa voix compte, que toutes les cultures sont respectées et que les points de vue,...