Agent ou agente de soutien

Poste temporaire d'une durée de 12 mois

À titre d'agent(e) de soutien, vous contribuez au soutien administratif et opérationnel de l'organisation. Vous poursuivez un objectif de maximisation de la productivité des activités et des opérations. Vous pouvez être appelé(e) à couvrir une ou plusieurs des sous-spécialités suivantes telles que la saisie et le traitement des données, et la validation de l'intégrité des données contenues dans les diverses bases de données. Votre rôle consiste à assumer la prise en charge de diverses responsabilités et à assurer la réalisation d'activités et de processus administratifs, de bureau ou autres nécessaires à l'atteinte des objectifs opérationnels et des mandats de votre unité, conformément aux directives détaillées établies. L'aptitude à viser les résultats devient alors une compétence essentielle. Vous assurez un soutien dans le traitement et l'analyse d'informations particulières ou inhabituelles en lien avec votre domaine. Vous collaborez à la résolution de problèmes et à l'élaboration de recommandations appropriées, et mettez à profit votre capacité d'adaptation, au besoin. Vous assurez également le soutien aux usagers dans l'utilisation efficace d'outils ou de systèmes. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Assurer la réalisation des processus opérationnels administratifs de l'unité. Effectuer des analyses. Produire ou réviser des rapports et des statistiques. Réaliser divers contrôles administratifs, opérationnels et de qualité. Apporter des correctifs et effectuer les suivis requis
• Assurer le soutien aux usagers dans l'utilisation efficace d'outils ou de systèmes
• Accomplir différents travaux administratifs liés à la saisie, à l'extraction, au traitement, à la compilation et à la codification de données
• Fournir différents renseignements liés aux politiques, aux programmes et aux processus dans votre domaine
• Préparer ou réviser des présentations et autres documents connexes

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail
• Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

• Diplôme d'études collégiales (DEC) dans une discipline appropriée
• Un minimum d'une année d'expérience pertinente
• Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées

S'adapter aux situations, Viser les résultats

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Syndicat (si admissible)

Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

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