GTS Ops Support Rep

This is an interview position

Provides technical customs regulations expertise to internal and external customers pertaining to Canadian and international customs regulations and legislation. Acts as a qualified representative for FedEx management in customs consulting to customers and global sales. Provides customer satisfaction through efficient problem resolution. Plans and implements GTS projects as assigned and works as a management assist person. Interacts with local government agencies in order to protest/follow through to resolve any Administrative Monetary Penalty System (AMPS) penalties.

REQUIRED KNOWLEDGE, SKILLS AND ABILITIES

Educational Requirements

Post Secondary:

• Bachelor's degree/educational equivalent
• CCS Designation

Related Experience Requirements

Minimum number of years required for entry to this job

• GTS - 3.5 years
• Current customs experience required including commodity classification, valuation laws and other governmental agency requirements

Amount of time required to learn or adjust to the job

• 1 year

Other specific mandatory experience requirements

• Incumbents must maintain their CCS designation when in this position. Must achieve annual recurrency points.

Technical Skill Requirements

Solid knowledge of the following:

• Thorough knowledge of GTS clearance systems.
• Knowledge of FedEx Express operations, systems and procedures

Computer literacy and proficiency:

• Microsoft Word - Basic
• Microsoft Excel - Basic
• Excel Powerpoint – Basic
• Outlook - Basic

REQUIRED KNOWLEDGE, SKILLS AND ABILITIES

Educational Requirements

Post Secondary:

• Bachelor's degree/educational equivalent

• CCS Designation

• EXCEL - If not Excel certified must successfully complete the professional development stream within one year from start date.

Related Experience Requirements

Minimum number of years required for entry to this job

• GTS - 3.5 years
• Current customs experience required including commodity classification, valuation laws and other governmental agency requirements

Amount of time required to learn or adjust to the job

• 1 year

Other specific mandatory experience requirements

• Incumbents must maintain their CCS designation when in this position. Must achieve annual recurrency points.

Technical Skill Requirements

Solid knowledge of the following:

• Thorough knowledge of GTS clearance systems.
• Knowledge of FedEx Express operations, systems and procedures

Computer literacy and proficiency:

• Microsoft Word - Basic
• Microsoft Excel - Basic
• Excel Powerpoint – Basic
  Outlook - Basic

Qualifications Requises: Job posted 11/10/2025, job unposted 11/17/2025 at 3:00pm local time. Grade 85.

Transparence Salariale:

Salaire:

Détails Supplémentaires: Note 1: Temporary assignment for up to 12 months. Note 2: Shift is Monday-Friday Day shift / HYBRID working arrangement. Note 3: Position available to be located at any FedEx Express Canada facility.

DÉNI DE RESPONSABILITÉ

Cette description de poste est générale et ne prétend pas énumérer ni être interprétée comme une liste exhaustive de toutes les fonctions, responsabilités et qualifications exigées des employés dans ce poste. Le ou la titulaire devra effectuer toute autre tâche assignée, atteindre les seuils minimaux requis pour les tests et formations obligatoires, travailler dans un environnement Windows, suivre avec succès les formations périodiques et maintenir les accréditations annuelles si applicable, et travailler sur différents quarts selon les besoins opérationnels. Les titulaires au Québec doivent être bilingues (français et anglais). En plus des critères habituels de sélection, les candidats aux postes exigeant la conduite comme compétence fondamentale doivent détenir un permis valide (ex. classe 5, G ou 1[AZ]) et présenter un dossier ne comportant pas plus de deux infractions et/ou accidents dans les 24 mois précédant la candidature. Les candidats seront également évalués selon : 1) leur relevé annuel de conduite ; 2) leur performance en entrevue ; et 3) leurs résultats aux évaluations de conduite administrées.

Énoncé sur l'équité en emploi

FedEx valorise la diversité et l'inclusion dans son milieu de travail. Notre entreprise accueille des talents issus de tous les horizons, à l'image de notre clientèle et des communautés que nous servons. Nous offrons un environnement sécuritaire et respectueux où chaque personne peut s'épanouir. Nous invitons particulièrement les femmes, les personnes en situation de handicap, les Autochtones, les membres des communautés culturelles et 2ELGBTQ+ à soumettre leur candidature. Notre équipe des ressources humaines adaptera le processus de recrutement selon vos besoins spécifiques.