informatique - Niveau 2

Clareo est un réseau novateur de cliniques dentaires qui regroupe, à travers ses 25 cliniques au Québec, une équipe exceptionnelle d'employés, de dentistes généralistes et de spécialistes. Joindre l'équipe Clareo, c'est participer au rayonnement d'un réseau humain en pleine croissance, le seul à propriété 100% québécoise

Nous sommes à la recherche d'un·e technicien·ne informatique pouvant supporter nos cliniques dentaires de la région de Québec / Centre Sud. Le/la technicien·ne informatique relèvera du Directeur TI et transformation numérique et jouera un rôle crucial au bon fonctionnement du parc informatique et des projets TI de l'entreprise.

Joindre notre équipe c'est l'opportunité de s'offrir :

• Un salaire annuel selon l'expérience
• Des semaines de vacances dès votre première année et un congé prolongé lors des fêtes
• Un régime d'assurances collectives et un RVER
• Un mode de travail hybride
• Une contribution annuelle à ta formation et du mentorat
• Un remboursement substantiel de tes frais de cellulaire
• Un bureau neuf et moderne ainsi que des activités sociales
• Et bien plus

Principales tâches et responsabilités :

• Assurer un support informatique de première ligne (assistance, conseils et formation) auprès des utilisateurs des cliniques
• Se déplacer, selon les besoins, dans les cliniques pour installer, réparer et mettre à jour des équipements ainsi qu'effectuer de la résolution de problèmes
• Configurer les comptes, les logiciels et les ordinateurs pour les nouveaux employés
• Soutenir l'équipe dans la gestion des accès, des permissions, des licences de logiciel (Microsoft Office 365), des utilisateurs, des comptes, des listes des distributions et des équipes Teams
• Gérer le parc informatique (incluant les postes de travail, les serveurs, la réseautique, le câblage, la téléphonie, etc.) des cliniques de sa région
• Participer à l'élaboration, la mise en œuvre et la gestion d'un plan quinquennal du parc informatique
• Assurer le bon fonctionnement des systèmes de sauvegarde
• Assurer une saine gestion des relations avec les fournisseurs (informatique, agence web, etc.)
• Mettre en place des mesures de gestion de risque et de prévention reliées à la cybersécurité (antivirus, pare-feu, etc.)
• Sensibiliser les employés aux divers sujets reliés à la cybersécurité (Hameçonnage, rançongiciel, virus informatiques et autres logiciels malveillants)
• Participer à la mise en place de nouveaux systèmes ou la migration vers de nouvelles technologies
• Rester à jour sur les dernières tendances et évolutions technologiques pour recommander des améliorations et des mises à jour appropriées.

Expérience, formation et aptitudes (habiletés techniques ou professionnelles) :

• DEP en informatique ou toute autre combinaison de formation et/ou d'expérience pertinente
• De trois (3) à cinq (5) ans d'expérience en soutien informatique – niveau 2
• Expérience dans le domaine de la santé, un atout
• Une maîtrise de l'environnement Microsoft 365, Google et de la suite Office
• Un permis de conduire de classe 5 et un véhicule (déplacements en clinique)
• Bonnes connaissances des enjeux de cybersécurité (rançongiciels, logiciels malveillants, hameçonnage)
• Une connaissance de la Loi 25, un atout
• Capacité de gérer les priorités et sentiment d'urgence
• Excellent service à la clientèle - attitude positive, accueillante et patiente
• Avoir un sens de la responsabilité et pouvoir travailler de façon autonome
• Bonnes aptitudes de communication orale et écrite (Anglais fonctionnel)
• Excellentes aptitudes d'analyse et de résolution de problèmes (troubleshooting)

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Assurance Vision
• Congés payés
• Événements d'Entreprise
• Indemnité kilométrique
• Programme d'Aide aux Employés
• RVER
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée

Question(s) de présélection:

• Êtes-vous en mesure de vous déplacer dans quotidiennement dans nos cliniques dans la région de Québec ?
• Combien d'année d'expérience avez-vous en support informatique?
• Avez-vous déjà occupé un poste de informatique ?
• Quel est votre niveau d'aisance avec la suite Microsoft Office 365 ?

Lieu du poste : En présentiel