Coordonnateur des opérations

Fondée il y a plus de 45 ans, QSL est un acteur clé de la chaîne d'approvisionnement dans l'opération de terminaux portuaires, l'arrimage, les services maritimes, la logistique et le transport à travers l'Amérique du Nord. Avec un réseau de plus de 66 terminaux maritimes au Canada et aux États-Unis, nos capacités multimodales nous permettent de jouer un rôle clé dans toute chaîne logistique. Nous sommes spécialisés dans le développement de solutions de manutention innovantes et sur mesure à quai, sur route et sur rail.

Lieu: Terminal maritime de Bécancour

Le Coordonnateur des opérations de terminal est responsable de la gestion administrative et opérationnelle des activités du terminal maritime. Il encadre une équipe de superviseurs et veille à la planification, à l'organisation et à l'exécution efficace des opérations afin d'atteindre les objectifs fixés en matière de santé et sécurité, d'excellence opérationnelle, de qualité de service et de développement durable.

Leader mobilisateur, il communique clairement les attentes, anticipe les enjeux opérationnels et met en place les ressources nécessaires pour rencontre nos engagements envers nos clients, soutenir la performance et favoriser un climat de travail sécuritaire et collaboratif.

Principales responsabilités :

Planification et gestion des opérations

• Planifier les activités administratives et opérationnelles, et déterminer les besoins en équipement et main d'œuvre.
• Assurer le bon déroulement des opérations et ajuster les plans de travail en fonction des défis rencontrés, afin de répondre aux besoins du client et de respecter les ententes contractuelles.
• S'assurer que la documentation produite en lien avec les opérations de terminal (plan de terminal, feuilles de temps, facturation, rapports d'évènements) soit conforme.
• Monitorer la qualité de l'exécution du travail, mesurer la performance et assurer l'amélioration continue des processus.

Rencontrer nos engagements envers nos clients

• Veiller à la qualité des services au client et au respect des ententes commerciales.
• Résoudre de manière proactive les difficultés rencontrées.

Assurer un milieu de travail sécuritaire

• Assurer la santé et la sécurité de l'ensemble du personnel et des personnes transitant sur nos sites opérationnels en veillant à l'application des méthodes sécuritaires de travail.
• Mesurer le niveau de conformité en SST, mener des inspections sur le terrain et piloter le développement et le suivi des plans d'action correctifs.

Mobiliser, soutenir et encadrer les équipes d'opération

• Coacher les gestionnaires de première ligne afin de cultiver un milieu de travail mobilisant.
• Assurer une application juste et équitables des conditions de travail, des conventions collectives et des politiques et directives de QSL.

Assurer le développement durable

• Veiller à ce que l'ensemble des pratiques opérationnelles rencontrent les politiques, procédures et règlementation en vigueur visant à protéger l'environnement et intervenir efficacement en cas d'incident.

Profil recherché :

• Formation en gestion des opérations, en administration, en logistique, ou toute autre discipline connexe;
• Expérience pertinente en gestion des opérations – préférablement dans le domaine de la distribution, de l'entreposage ou de la logistique.
• Expérience pratique d'application de mesures préventives en santé et sécurité au travail, d'amélioration continue des processus et de supervision de personnel.
• Leadership mobilisateur.
• Souci du client.
• Bonnes aptitudes en planification et organisation des ressources.
• Capacité à s'exprimer en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit*.
• Disponibilité à travailler à l'occasion les soirs et les fins de semaine, selon les besoins opérationnels.

*Le bilinguisme (français et anglais) est requis pour ce poste puisqu'il comporte des interactions avec des intervenants hors Québec répartis dans l'ensemble de notre réseau en Amérique du Nord ainsi qu'à l'international.

Joins-toi à une équipe de passionnés

L'emploi du masculin n'a d'autres fins que celle d'alléger le texte mais réfère tant aux hommes qu'aux femmes. Nous sommes fiers d'être un employeur respectueux de l'équité en matière d'emploi, nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif et accessible qui reflète la diversité de nos communautés. Nous accueillons et encourageons les candidatures de personnes de tous les groupes, y compris les peuples autochtones, les femmes, les minorités visibles et les personnes handicapées.