Hôte/hôtesse Du Cinéma Vip

Description du poste

Les cinémas Cineplex VIP renouvellent l’expérience d’aller au cinéma de manière originale et innovatrice en offrant à leurs clients adultes une expérience mémorable et un service hors pair avec ses salons avec permis d’alcool, son menu exclusif et la possibilité de réservation de sièges luxueux. Son bar bien garni propose des cocktails, des martinis, de la bière et du vin; tandis que son menu varié comprend un assortiment populaire d’entrées, de mets principaux et de desserts. La grande variété des aliments et boissons au menu VIP contribue au classement de Cineplex parmi les 15 premiers fournisseurs d’aliments et de boissons au Canada.

Marché en pleine expansion de Cineplex, les cinémas Cineplex VIP offrent des possibilités de carrière palpitantes pour toute personne dynamique et expérimentée à la recherche d’un poste avec des possibilités de croissance et d’avancement dans l’industrie du service alimentaire.

L’équipe de Cineplex est passionnée d’offrir à chaque invité une expérience de divertissement exceptionnelle et propose aux professionnels enthousiastes une occasion emballante de croissance et de développement dans le secteur de l’hôtellerie.

**Cineplex est à la recherche **d'un hôte ou d'une hôtesse dynamique**

Les hôtes et hôtesses des cinémas VIP agissent comme des ambassadeurs de l'expérience VIP. Ils sont responsables des interactions positives avec les invités tout en les accueillant et les servant de manière amicale et efficace. À tout moment, les hôtes doivent être à l’écoute des besoins de nos invités et les faire sentir comme chez eux à l’aise et importants.

Ils accueillent et installent les invités à leur table avant leur repas, jouent le rôle de concierge qui répond à toutes les questions des clients et les orientent vers l’expérience VIP.

**Responsabilités clés**:

- **Travailler directement avec le public** - Accueillir avec enthousiasme les invités dans le salon VIP et les engager dans une conversation amicale; donner le ton pour une expérience VIP personnalisée
- ** Préparer l'environnement de service** - Préparer les tables, y disposer les serviettes et les ustensiles, s'assurer que les récipients des condiments sont remplis, effectuer toutes les autres tâches de préparation
- ** Communiquer l'expérience VIP** - Rester à jour sur les options au menu actuelles, les spécialités et les différences au menu; partager une expertise approfondie du menu avec les clients pour promouvoir les produits et services disponibles dans le concept VIP
- ** Maintenir un espace de travail propre - **Laver les verres et les ustensiles après chaque utilisation; maintenir une zone de service propre et bien rangée; effectuer des tâches de nettoyage de base au besoin ou sous la direction des directeurs
- ** Déterminer des niveaux de service** - Utiliser la formation provinciale sur le service sécuritaire pour déterminer si on a servi trop d'alcool à un invité

**Qualifications**:

- Attitude positive, enthousiaste et professionnelle, et excellentes compétences en communication
- Compréhension supérieure de l'hôtellerie et du service à la clientèle et capacité avérée à offrir une expérience exceptionnelle aux invités
- Comportement organisationnel pour assurer la cohérence de l'expérience aux invités
- Compétences avérées en résolution de problèmes et capacité à raisonner rapidement dans un environnement dynamique
- Compétences en mathématiques et connaissances informatiques
- La connaissance d'une langue seconde est considérée comme un atout
- Longues périodes de temps à se ternir debout, à marcher, à se pencher, à porter et à assister à diverses tâches de service
- Un horaire flexible qui comprend les soirées, les fins de semaine et les jours fériés
- Certificat de salubrité alimentaire provincial requis

**Santé et sécurité**:
La direction sera responsable de la santé et de la sécurité de tous les employés sous sa supervision. Elle est responsable de la sécurité des machines et du matériel et de la conformité des employés aux pratiques et procédures de travail sécurisés établis. Les employés doivent recevoir une formation adéquate propre à leurs tâches spécifiques afin de protéger leur santé et leur sécurité. Toutes les blessures signalées qui répondent aux exigences en matière de rapport doivent être immédiatement signalées au directeur général et au responsable de la santé et de la sécurité.

Informations complémentaires
**Inclusion et diversité**

**La vie chez Cineplex**:
Cineplex est synonyme de divertissement. Cineplex est une entreprise connue comme le plus important et le plus innovant des exploitants de salles de cinéma au Canada, et nous sommes bien plus que des films. Nous exploitons The Rec Room, la destination préférée des Canadiens pour « les délices et le divertissement », et les e