Conseiller (ère) Maintien Et Développement Des

**Notre Vision : Être reconnu pour la réussite des projets de nos clients.**

**Notre Mission : Unir nos forces, nos technologies et notre savoir-faire pour offrir le meilleur service de l’industrie.**

**Nos valeurs : Respect - Honnêteté - Travail d’équipe - Professionnalisme**

**OFFRE DE CARRIÈRE**: Conseiller(ère) maintien et développement des ventes**

Dans le but d’atteindre sa vision et de réaliser sa mission, le Groupe ETR, spécialiste en solutions de communications imprimées et de préparation postale, désire s’adjoindre les services d’un(e) conseiller(ère) maintien et développement des ventes. Leader de son industrie, le Groupe ETR est un guichet unique permettant de réaliser les projets (même les plus fous) de sa vaste clientèle québécoise. Gestionnaire chevronné en préparation postale et de l’impression numérique des plus petits aux plus grands formats possibles sur une multitude de supports, Groupe ETR ne cesse d’innover dans les technologies et dans les humains qui font et feront la différence au bénéfice de ses clients.

**RESPONSABILITÉS**

**Le (la) conseiller.ère maintien et développement des ventes sera responsable**:

- Des gains à atteindre pour le/les marché(s) et clients assigné(s);
- D’organiser son travail pour garantir l’atteinte des gains;
- Du maintien et de l'augmentation des ventes en dollars et en nombre de services vendus pour le/les marché(s) et clients assigné(s);
- De son développement professionnel en collaboration avec son gestionnaire immédiat;
**PRINCIPALES TÂCHES**

**Gère les activités assurant la vente et la qualité de la livraison des produits du Groupe ETR pour l’ensemble de ses clients assignés**:

- Réalise les gains à atteindre pour chacun de ses clients en termes de croissance des revenus et des marges bénéficiaires;
- Utilise une approche de vente conseil centrée client visant à proposer des solutions pertinentes en fonction des réalités et des priorités d’affaires de la clientèle (sélection de produits, opportunités de ventes,);
- Propose des actions créatives et stratégiques pour stimuler les ventes;
- Réalise des revues d’affaires avec la clientèle afin d’identifier les enjeux du marché au bénéfice de l’actualisation des programmes de mise en marché des produits offerts pouvant influencer leur conception, mise en œuvre et efficacité (proactivité);
- S’assure que les outils de gestion des ventes sont utilisés et optimisés en tenant à jour toutes les données clients et de ventes (Système de la gestion de la relation client) ;
- Collabore à la préparation et l’actualisation de son budget de ventes et est en mesure d’expliquer les écarts à son gestionnaire immédiat;
- Établit de solides relations d’affaires avec les clients clés, groupes de consommateur et communautés cibles;
- Véhicule les intérêts et l’image de l’entreprise et s’assure de les représenter dans son/ses marché(s) et clients assigné(s);
- En plus d’entretenir des relations harmonieuses et professionnelles, il travaille en très étroite collaboration avec son conseiller ventes internes afin d’assurer une fluidité dans la production et la livraison des produits vendus;
**LA PERSONNE POSSÈDE LES ATTITUDES SUIVANTES**:

- Un sens aigu des affaires
- Capable d’exercer un leadership d’influence dans le département des ventes
- Une pensée critique, du jugement dans sa prise de décision
- Créatif
- Une grande capacité d’apprentissage
- Dynamique et a de la facilité à communiquer
- Capable de mener par l’exemple
- Autonome
- Empathique
- Honnête
- Proactif
- Rigoureux

**LA PERSONNE DÉMONTRE LES CONNAISSANCES SUIVANTES**:

- Gérer le changement
- Gérer par responsabilités
- Gérer les ventes en fonction de la profitabilité
- Développer de nouveaux marchés
- Gérer le stress
- Élaborer un budget de ventes
- Appuyer ses décisions selon des gains financiers précis
- Élaborer des stratégies de développement d’affaires selon les caractéristiques socio-économiques du marché
- Travailler en équipe et créer un climat de travail harmonieux
- Gérer plusieurs dossiers à la fois
- Utiliser les logiciels courants de bureautique et de gestion des ventes

**LA PERSONNE POSSÈDE LES COMPÉTENCES SUIVANTES**:

- Les prérequis pour une expérience client optimale
- Les différents leviers de la commercialisation/mise en marché d’une entreprise
- La langue française (parlée et écrite) et la langue anglaise (fonctionnel)
- Les logiciels de la suite Office (Excel, Word, Outlook, Powerpoint)
- Les logiciels de gestion de la relation client (CRM)

**REQUIS**
- Expérience dans un environnement de vente conseil (minimum 3 ans)
- Connaissance de l’industrie de l’imprimerie et de l’affichage (atout)
- Compétence reconnue en gestion de clients majeurs
- Niveau de scolarité : Études supérieures (baccalauréat) en gestion de commerce
- Formation coll