Représentant Technique Sur Le Terrain

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Représentant technique sur le terrain

**Date**:11 juin 2025

**Lieu**: Laval, Québec, CA, H7T 0J3

**Entreprise**:Amrize

**Aperçu**
- Le **représentant technique (FTR)**est un service sur le terrain pour l' équipe **Garantie/Services techniques de la division Holcim Building Envelope**. La division Holcim Building Envelope ( **HBE**) au Canada est basée à Mississauga, en Ontario, et fait partie du Groupe Holcim. Les services techniques constituent une équipe vitale et en pleine croissance ; le FTR relève du responsable des services techniques et de la formation de son domaine respectif. Les FTR sont le visage de l'entreprise qui, entre autres, mènera au quotidien:
**Responsabilités**
- Former les clients, les représentants commerciaux et les coéquipiers sur la façon d'appliquer les produits Elevate, GenFlex et Gaco selon les spécifications du produit ;
- Examiner les écarts techniques d'installation et prendre des décisions d'acceptation au sein du niveau d'autorité en fonction des exigences de performance du système pour un projet, un système, un type/une durée de garantie donnés et des conditions spécifiques au chantier de construction ;
- Fournir des commentaires sur la documentation de l'entreprise, les spécifications, les détails de construction et les assemblages pour s'assurer que les informations les plus précises sont disponibles pour le client ;
- Capacité à développer de solides relations avec les clients et à inspirer confiance aux clients ;
- La capacité de suivre les politiques de l'entreprise et des divisions ainsi que les réglementations gouvernementales en matière de sécurité applicables est requise ;
- Expérience de travail avec des clients internes et externes pour comprendre et documenter les besoins commerciaux complexes et résoudre les problèmes ;
- Capacité à définir et documenter un projet, à fixer des échéanciers, à aligner les ressources et à l'exécuter dans le respect des délais ;
- Capacité démontrée à enquêter et à résoudre les problèmes d'installation de toiture et de qualité des produits afin d'en déterminer la cause profonde et la solution appropriée ;
- Expérience de la gestion efficace et proactive des attentes des clients tout au long du processus d'enquête/de dépannage ;
- Capacité à prioriser le travail ;
- Maintient une compréhension des initiatives commerciales actuelles et identifie les opportunités d’amélioration.

**Qualifications**
- ÉDUCATION, EXPÉRIENCE ET/OU COMPÉTENCES REQUISES_
- EXIGENCE DE BASE D'ÉDUCATION (une requise) :_
- Baccalauréat en gestion de la construction ou en architecture ;

**OU**
- Minimum de 10 ans d'expérience en construction dans un rôle de contremaître ou de surintendant de toiture commerciale, ou en tant que représentant technique pour un fabricant de toiture commerciale.
- EXPÉRIENCE ET CAPACITÉS_
- LE CANDIDAT _DOIT _:_
- Avoir la capacité de soulever jusqu'à 50 livres de son camion ou du sol plusieurs fois par jour ;
- Avoir la capacité de grimper sur une échelle ;
- Soyez à l’aise et en sécurité lorsque vous montez sur les toits ;
- Voyager de nuit jusqu'à 40 % du temps ;
- Les déplacements se font en voiture, mais nécessiteront des vols commerciaux si nécessaire.
- Posséder un permis de conduire valide et conduire le véhicule de société en toute sécurité.
- EXIGENCES SUPPLÉMENTAIRES QUE LES CANDIDATS DEVRAIENT POSSÉDER POUR RÉUSSIR DANS CE RÔLE :_
- Forte expertise technique dans la plupart des produits suivants et aptitude à apprendre le reste:

- Systèmes de toiture monocouche comprenant : A) EPDM, B) TPO, C) PVC ;
- Systèmes de toiture en asphalte, notamment : D) SBS, E) APP, F) BUR ;
- Systèmes métalliques : G) Toits à joints debout, H) Assemblages de murs creux ;
- Revêtements de toiture comprenant : I) revêtements de toiture en silicone, J) revêtements de toiture en acrylique ;
- Systèmes d'uréthane comprenant : K) Toiture PUF, L) Mousse murale ;
- Systèmes de toiture de jardin comprenant : M) Construit sur place, N) Modulaire.
- Bilingue - anglais et français
- Doit être aimable et professionnel et maintenir un haut niveau d'intégrité ;
- Forte orientation vers le service client ;
- Excellentes capacités de communication verbales et écrites;
- Capacité à sortir des sentiers battus ;
- De bonnes compétences en organisation et en gestion du temps sont indispensables ;
- Doit également être capable de travailler selon des horaires flexibles avec un minimum de préavis si nécessaire.
- Expérience préalable en tant que représentant technique ;
- Expérience en règlement de sinistres.
- Expérience en installation de systèmes de toiture