Bilingual Inside Sales/customer Service Representative

**Carworx Distribution inc.**, is a manufacturer and distribution of Automotive Refinishing products, tools and paints. We are a fast past company, in business since 1999.

**The main tasks for the Bilingual Inside Sales/Customer Service Representative include but are not limited to**:

- Researching the automotive repair / collision repair industry to generate new leads /customers.
- Contacting existing customers to follow up on order fulfillment and satisfaction.
- Contacting inactive customers to generate new sales.
- Building customer relations to help close deals.
- General office tasks such as filing, spreadsheets, sourcing product data for data entry, generating reports.
- Provide prompt, friendly and professional customer service to our customers and sales team.
- After sales support and tracking orders.
- Provide support and solutions to customers in accordance with customer service policies;
- Work Remotely: No

**Description of the skills required for the Bilingual Inside Sales/Customer Service Representative**:

- Strong communication and selling skills.
- Ability to use digital product information to sell our products.
- Have relevant professional experience as a bilingual office clerk, inside sales representative or a similar position;
- 3 years of experience in Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) and Outlook is important;
- The Bilingual Inside Sales/Customer Service Representative should be a team player, someone outgoing, well-spoken, comfortable speak with customers daily, organized and reliable.
- Minimum years of experience in a similar position: 3 years.

**Other information**:
Working hours: Monday to Friday 8am-5pm.

Starting salary: $23 / hour

Health Benefits Offered

Free parking

Near the bus stop

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Carworx Distribution inc. est un fabricant et distributeur de produits, d'outils et de peintures pour la finition automobile. Nous sommes une entreprise dynamique, en affaires depuis 1999.

Les tâches principales du représentant bilingue des ventes internes et du service à la clientèle comprennent, sans toutefois s'y limiter:

- Étudier le secteur de la réparation automobile et de la réparation après collision afin de générer de nouveaux prospects et clients.
- Communiquer avec les clients existants afin d'assurer le suivi des commandes et leur satisfaction.
- Communiquer avec les clients inactifs afin de générer de nouvelles ventes.
- Vente incitative de produits par téléphone et par courriel, sur les commandes en cours, en utilisant des promotions et des incitatifs.
- Établir des relations avec la clientèle pour conclure des ventes.
- Tâches administratives générales telles que le classement, la gestion de feuilles de calcul, la recherche de données sur les produits pour la saisie de données et la production de rapports.
- Offrir un service à la clientèle rapide, courtois et professionnel à nos clients et à notre équipe de vente.
- Service après-vente et suivi des commandes.
- Offrir du soutien et des solutions aux clients conformément aux politiques de service à la clientèle ;
- Télétravail : Non

Description des compétences requises pour le poste de représentant bilingue des ventes internes et du service à la clientèle:

- Excellentes compétences en communication et en vente.
- Capacité d'utiliser les renseignements numériques sur les produits pour vendre nos produits.
- Expérience professionnelle pertinente en tant que commis de bureau bilingue, représentant des ventes internes ou à un poste similaire ;
- Trois années d’expérience avec Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) et Outlook sont importantes ;
- Le représentant bilingue des ventes internes et du service à la clientèle doit être un joueur d’équipe, une personne extravertie, éloquente, à l’aise pour communiquer quotidiennement avec les clients, organisée et fiable.
- Minimum d’années d’expérience dans un poste similaire : 3 ans.

Autres renseignements:
Heures de travail : du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h.

Salaire de départ : 23 $/heure

Avantages sociaux offerts

Stationnement gratuit

À proximité de l'arrêt d'autobus

**Job Types**: Full-time, Permanent

Pay: From $23.00 per hour

**Benefits**:

- Company events
- Dental care
- Disability insurance
- Extended health care
- On-site gym
- On-site parking
- Paid time off
- RRSP match
- Vision care

**Experience**:

- Service à la clientèle: 3 years (preferred)
- Microsoft Excel: 3 years (required)
- Microsoft Office: 3 years (required)
- administration: 3 years (required)
- Inside sales: 3 years (required)
- Customer Service: 3 years (required)

**Language**:

- Français (required)
- Anglais (required)

Work Location: In person