Spécialiste, Processus de Qualité

Chez **Produits Kruger**, nous partageons la même vision de l'excellence. Nous fabriquons certaines des marques de produits de papier les plus populaires de l'Amérique du Nord - Cashmere®, Purex®, Scotties®’, SpongeTowels®, White Cloud®, ainsi que des produits hors foyer. Nous souhaitons toujours faire mieux pour nos clients et notre planète. Les prix que nous avons remportés nous rappellent que notre travail soutenu et notre engagement à agir comme il se doit ont porté fruit. Mais ces prix ne sont pas la raison qui nous pousse à continuer. Ce sont les personnes qui travaillent ici, qui croient en ce que nous faisons - et la manière dont nous le faisons qui comptent réellement.

Nous exerçons notre leadership dans les collectivités ainsi qu'en matière de développement durable et de relations avec nos consommateurs. Notre siège social est situé à Mississauga en Ontario et nous sommes fiers de nos quelque 2 700 employés répartis dans sept usines au Québec, en Colombie-Britannique, en Ontario et au Tennessee.

**RESPONSABILITÉS**

Le **Spécialiste du processus qualité** soutiendra le développement et l’amélioration continue de la stratégie de qualité de l’entreprise, y compris la vision, la mission et les tactiques pour assurer la santé continue de la marque. La principale responsabilité du titulaire de ce poste est de gérer des projets de qualité qui aideront l’entreprise à progresser.

La réalisation de cette responsabilité implique un certain nombre d’activités, dont les suivantes:

- Appuyer les processus relatifs au système QTP et aux « mesures correctives issues de l’examen du rendement en matière de qualité » avec le coordonnateur, Service à la clientèle
- Participer à l’établissement des priorités pour chaque réunion d’examen du rendement en matière de qualité, à la préparation de l’ordre du jour et au maintien du plan d’action
- Analyser les plaintes des consommateurs et des clients pour cerner et caractériser les tendances positives ou négatives, et les signaler aux parties prenantes
- S’assurer que le processus d’intervention rapide et de récupération (IRR) de l’entreprise est tenu à jour et que tous les documents sont mis à jour tous les trimestres
- Organiser le ramassage des produits concurrentiels à l’échelle nationale et internationale
- Faire en sorte que l’entreprise reçoive des rapports complets et en temps opportun sur tous les nouveaux produits concurrentiels
- Maintenir et améliorer le processus de spécification au sein de l’organisation. Pour ce faire, il faudra effectuer des analyses statistiques et tenir des réunions avec les différents groupes (assurance de la qualité, T&D, Développement de produits et Exploitation de l’usine).
- Appuyer également l’exploitation de l’usine pour la mise en œuvre du SPC. S’assurer que les spécifications du produit sont conformes aux exigences de nos clients externes et internes et travailler à réduire la variabilité des résultats avec l’équipe de l’exploitation.
- Appuyer le processus de qualité dans chaque usine en effectuant des audits de produits

**PROFIL REQUIS**:
**QUALIFICATIONS**
- Diplôme universitaire. Ingénieur, de préférence. Personne possédant des compétences en gestion de projet et des connaissances statistiques, peut être considéré comme un équivalent.
- Capacité d’élaborer, d’analyser et d’interpréter des dossiers statistiques. Maîtrise du logiciel JUMP, une exigence.
- Parfaitement bilingue (anglais et français), de préférence.

**QU’EST-CE QUE CE TRAVAIL VOUS APPORTERA?**

Notre mission est de rendre la vie quotidienne plus confortable pour nos consommateurs. Ensemble, nous faisons de cette mission une réalité. En tant qu'entreprise en constante évolution, il y a toujours de nouveaux défis passionnants, des options de carrière variées et des occasions d'innover. Vous voulez en savoir plus? Venez libérer la grandeur qui sommeille en vous chez Produits Kruger.

Nous avons été nommés l’un des meilleurs employeurs de la région du Grand Toronto au cours des onze dernières années et figurons au palmarès des Meilleurs employeurs au Canada selon Forbes.