Auditeur(Trice) de Nuit

2 weeks ago


Montréal, Canada Holiday Inn Express - Groupe Robin Full time

**Auditeur(trice) de nuit - Holiday Inn Express & Suites, Trois-Rivières (QC)**
- Poste permanent à Temps partiel_

Requis:

- A un excellent service à la clientèle
- Communique très bien en français
- Maîtrise de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit afin de communiquer avec la clientèle anglophone pouvant représenter 40% de la clientèle
- A une connaissance du logiciel OPERA (un atout)

**Des racines fortes pour innover et grandir**.

Nous sommes une entreprise familiale depuis 50 ans au Québec qui réalise des projets d'envergure en tant que promoteur, constructeur et gestionnaire immobilier. Construire nos bâtiments, et au-delà de nos bâtiments, nos précieux milieux de vie, pour ensuite les conserver et les opérer constituent notre modus operandi : domaine hôtelier, RPA, locatif commercial et résidentiel.

**Quelques avantages du Groupe Robin**
- Programme de remboursement des activités physiques;
- Tarifs préférentiels pour séjourner dans tous les hôtels de la bannière IHG (InterContinental Hotels Group);
- Semaine de reconnaissance annuelle et événements d’entreprises;
- Programme de formation continue.
- REER collectif avec participation de l’employeur;
- Prime merci Programme de récompense valorisant l’ancienneté;
- Programme de référencement employé avec prime de 500 à 750 $;
- Programme de référencement d’un nouveau résident dans nos RPA : 750$;
- Rabais chez nos commerçants partenaires du Groupe Robin;
- Congés mobiles pour faciliter la conciliation travail/vie personnelle;
- Café illimité;
- Possibilité d’évolution dans tous les secteurs d’activités du Groupe Robin.

**Être auditeur(trice) de nuit au Holiday Inn Express & Suites, c’est**:

- Accueillir le client et régler les formalités administratives exigées par l’hôtel ;
- Maximiser les opportunités de surventes ;
- S’assurer de l’exactitude (balancement) des caisses de la journée, rédiger les rapports et faire le dépôt à la fin du quart de travail;
- Effectuer la fermeture de la journée dans le système;
- Vérifier les rapports et signaler toute anomalie au Directeur de la réception
- Planifier les appels de réveil ;
- Distribuer les folios « express check out »;
- Faire des tournées des étages et des lieux publics ;
- Assurer la sécurité des clients la nuit ;
- Renseigner le client sur les activités culturelles, gastronomiques au besoin et effectuer les réservations lorsque nécessaire;
- Répondre aux plaintes des clients et assurer les suivis.

**Vous vous voyez innover et grandir chez nous et avec nous ?**

Pour plus d'informations, consultez notre page _Carrières_ sur le site web du Groupe Robin.

Type d'emploi : Temps partiel

Heures prévues : au minimum 16 par semaine

Horaires de travail:

- Quart de nuit
- Toutes les fins de semaine

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Trois-Rivières, QC G9B 0Y9: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel



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