Superviseur.e de L'entretien Ménager

**Lieu de travail**: 50 Boul René-Lévesque Ouest, Montréal, Québec H2Z 1A2

**Statut**: Temps plein/Permanent

Le Travelodge Montréal est un hôtel abordable au centre-ville de la grande métropole. Tu cherches un environnement de travail agréable, solidaire et professionnel où l’art de recevoir, la politesse et le sourire sont dans l’ADN des employés? Ne manque pas ta chance et intègre l’équipe Travelodge Montréal.

**Qui sommes-nous**:
Tidan est un groupe hôtelier et immobilier en affaires depuis 52 ans avec un portefeuille de 12 hôtels et plus de 65 propriétés immobilières, ainsi que le plus grand club de tennis à travers l’Amérique du Nord. Chez Tidan, le bien-être de ses employés est important. À cet effet, plusieurs politiques ont été développées et mises en place.

**Pourquoi intégrer l’équipe Tidan**:
En dehors des salaires compétitifs, nous offrons des avantages sociaux, tels que les assurances collectives qui consistent en l’assurance vie, l'assurance d’invalidité, l'assurance médicale et dentaire, ainsi que les soins de la vue. Nos employés ont accès 24h/7jours de façon virtuelle à des professionnels de la santé via le programme d’aide aux employés. Vous avez des journées personnelles et des vacances qui sont prévues selon le département et l’hôtel que vous intégrez. De plus, un régime de retraite est également offert. Un bonus est également prévu via notre programme de référencement et bien plus encore.

La vie sociale est au cœur de l’entreprise, surtout après la pandémie, chaque hôtel a un calendrier social. Que vous soyez dans l’équipe des opérations de première ligne ou dans un poste de cadre, l’équipe des ressources humaines Tidan est toujours là pour vous écouter et vous épauler dans votre parcours dans l’entreprise.

Nous croyons au travail d’équipe et nous nous engageons à créer une équipe hautement performante, que ce soit par des formations ou en solidifiant les relations d’équipe. Nous avons une admiration pour nos employés qui se donnent des défis professionnels et nous les soutenons dans leur réalisation. Faites le pas et joignez-vous à l’équipe Tidan par nos multiples opportunités d’emplois, que ce soit dans le domaine hôtelier ou immobilier, il y a une place pour vous.

Relevant du directeur.trice de l’entretien ménager, le superviseur de l’entretien ménager fait la gestion des opérations quotidiennes du département (arrivé/départ/groupe/VIP) ainsi qu’assurer les standards de la compagnie sont respectés. Cette personne travaillera en étroite collaboration avec la réception et le service technique. Comme le secteur d’activité est changeant, les responsabilités de cette position changeront et évolueront en conséquence.

**Fonctions**:

- Superviser une équipe de travail
- Planifier et répartir les tâches aux employés
- Ajuster les horaires selon l’occupation
- Gérer les stocks des produits nettoyants et des produits d’accueils
- S’assurer que les règles et procédures sont respectées (standards Atlific & Marriott)
- Participer à la gestion du rendement des employés
- S’assurer de la santé et sécurité du personnel
- Coordonner les services des compagnies externes/fournisseur.
- Encadrer/coacher les employés
- Inspecter les chambres
- Participer au processus disciplinaire
- Assurer la qualité du service à la clientèle et gérer les plaintes clients

**Principales compétences**:

- Compétences en communication
- Attentif au détail et à la qualité
- Gestion de temps/multitâche
- Jugement et prise de décisions
- Organisation
- Résolution de problèmes
- Responsabilité et fiabilité
- Éthique et intégrité

**Salaire**

Le salaire s’élève à 22 $ par heure. En plus du salaire de base, celui-ci est accompagné d’avantages sociaux et de tarifs préférentiels dans tous les hôtels possédés par le Groupe Tidan.

**Qualifications requises**:

- Diplôme d’étude collégiale en gestion hôtelière, un atout
- 2 ans d’expérience dans un poste similaire en hôtellerie
- Expérience dans un environnement syndiqué, atout
- Parfaitement bilingue (français/anglais)