Réceptionniste / Coordonnateur-trice Expérience Client (Showroom)

1 day ago


Gatineau, Canada FenXtra Portes et Fenêtres Full time

**Lieu**: Gatineau-Ottawa - **Statut**: Temps plein - **Démarrage**: dès que possible **Entreprise**: FenXtra Portes & Fenêtres / FenXtra Windows & Doors (5★ Google, croissance rapide) **Deviens le visage de FenXtra.** Tu aimes aider, résoudre, et créer un “wow” à chaque appel ? On veut te rencontrer. Pourquoi ce poste existe Nos clients nous choisissent pour notre service irréprochable et la qualité de nos installations. Nous ouvrons la porte à une personne **très autonome**, **obsédée par l’expérience client**, capable de prendre en charge l’accueil, les appels entrants et la coordination des rendez‑vous — pour que nos équipes terrain livrent à 110 %. Ta mission (ce que tu feras au quotidien) - Accueillir en showroom et **répondre aux appels** avec un sourire dans la voix (décroché ≥ **95 %**). - **Speed‑to‑lead < 5 min** : rappeler instantanément chaque demande et **créer chaque lead dans le CRM (Zoho)**. - **Planifier les rendez‑vous** de vente, confirmer les visites, réduire les no‑shows. - Tenir le **calendrier d’installations**, préparer les dossiers clients (bons de commande, suivis fournisseurs). - Envoyer et suivre les **courriels de confirmation**, documents et avis de livraison. - Surveiller la satisfaction : relances proactives, collecte d’**avis Google** après installation. - Améliorer les scripts et mini‑process (tu as carte blanche pour optimiser). Profil recherché (si c’est toi, tu te reconnais) - **Service à la clientèle niveau “haut de gamme”** : tu apaises, clarifies, solutionnes. - **Autonomie & rigueur** : tu transformes une pile de demandes en un pipeline net et à jour. - **Excellente communication en français** (anglais fonctionnel fortement souhaité). - À l’aise avec un **CRM**, Google Workspace, téléphone IP; orthographe soignée. - Bonus si tu viens des secteurs service, clinique, hôtellerie, vente au détail premium. Ce que nous offrons - **Rémunération premium pour la bonne personne** (on paie au‑dessus du marché). - **Primes mensuelles** liées à des KPI simples (ex. décroché, speed‑to‑lead, no‑show, satisfaction). - Horaire stable (jour, semaine) + **ambiance saine, équipe humaine**, vraie reconnaissance. - **Croissance** : poste‑clé avec impact direct sur les ventes et l’expérience FenXtra. Comment postuler (rapide) Objet **:Réception - Je crée du “wow”**. Pay: $25.00-$35.00 per hour Expected hours: 40 per week **Benefits**: - On-site parking - Paid time off **Language**: - French (preferred) Work Location: In person



  • Gatineau, Canada Groupe Humaprise inc Full time

    Un client de Groupe Humaprise, DMA Construction, est au stade d’une nouvelle croissance. À ce titre, nous sommes à la recherche d’un/e cordonnateur/trice de projet pour soutenir et accompagner la direction dans cette croissance. Consultez l’offre d’emploi sur Indeed: Description du poste **Titre du poste**: cordonnateur/trice de...


  • Gatineau, Canada Société canadienne de la sclérose en plaques section Outaouais Full time

    **OUVERTURE DE POSTE - COORDONNATEUR(TRICE) DU FINANCEMENT** **SOCIÉTÉ CANADIENNE DE LA SCLÉROSE EN PLAQUES - SECTION OUTAOUAIS** - La Section de l 'Outaouais de la Société canadienne de la sclérose en plaques est un chef_ - de file dans le f inancement de la recherche sur le remède de la sclérose en plaques et_ - veil le à l’amélioration de la...


  • Gatineau, Canada Seguin Morris Inc Full time

    **Offre d'emploi : Coordonnateur / Coordonnatrice - Télécom**: Fondée en 2006, **Seguin Morris** est un chef de file dans les services d'infrastructures électriques industrielles et commerciales. L'entreprise se spécialise dans divers domaines, notamment les travaux de génie civil, les systèmes CVAC, la construction de tours de télécommunications,...


  • Gatineau, Canada Stella-Jones Inc. Full time

    Stella-Jones est le chef de file nord-américain de produits industriels en bois traité sous pression. Répondant aux besoins vitaux d’infrastructure de notre économie, nous fabriquons et distribuons des traverses de chemin de fer, des poteaux destinés aux sociétés de services publics, du bois d’œuvre à usage résidentiel et des produits de bois...


  • Gatineau, Quebec, Canada Ed Brunet et Associés Canada Full time $60,000 - $90,000 per year

    Ed Brunet et Associés, entrepreneur général reconnu dans la grande région de la capitale nationale, est à la recherche d'un(e) coordonnateur(trice) de projets pour se joindre à son équipe.Nous offrons des conditions de travail concurrentielles, un milieu respectueux et un équilibre travail-famille au cœur de notre culture d'entreprise.Description du...


  • Gatineau, Canada Fed Manutech Full time

    Bonjour, je suis Jérémy DUPEUBLE, Conseiller en recrutement chez FED ManuTech, spécialisé dans les postes en génie, production et fabrication. Je vous présente cette opportunité au sein d'une entreprise manufacturière alimentaire de Montréal.Basée à Saint Laurent, cette compagnie opprert dans l'agroalimentaire.Votre fonction Sous la supervision du...


  • Gatineau, Canada CIMA+ Full time

    **Description de l'entreprise** Welcome to a place where people are at the heart of everything we do.** **Bienvenue là où l’humain est au cœur de tout.** Bienvenue aux gens qui ont une vision d’avenir inspirante et qui sont à la recherche de défis stimulants. Chez nous, vous aurez d’innombrables occasions d’apprendre et de développer des...


  • Gatineau, Canada FC GATINEAU Full time

    Le FC Gatineau cherche à combler le poste de coordonnateur administratif. Fonctions de base: La fonction principale du coordonnateur administratif est d’effectuer la coordination et la gestion de tous les aspects du club, de veiller au respect des prévisions budgétaires et assurer un support administratif au conseil d’administration et au directeur...


  • Gatineau, Quebec, Canada Les camps de la fondation Tim Hortons Full time $40,000 - $60,000 per year

    Les Camps de la Fondation Tim Hortons aident les jeunes des communautés mal desservies à réaliser leur potentiel grâce à un programme pluriannuel de séjours au camp. Que ce soit au camp ou chez eux entre leurs visites, nos campeurs œuvrent à développer leurs aptitudes sociales, émotionnelles, de leadership et d'innovation, ainsi que des...


  • Gatineau, Canada Toyota Gatineau Full time

    Viens travailler dans un immense garage Toyota sur la coche et contribuer à l’effet WOW pour nos clients! Toyota Gatineau est à la recherche d’un(e) **Coordonnateur/trice de rendez-vous au Service**. Il s’agit d’un rôle essentiel pour assurer une bonne coordination entre notre équipe du Service et nos clients. Aucune expérience n’est...