Auditeur Qualité

Horaire et lieux de travail Flexible
- Progression de carrière

Nous sommes présentement à la recherche d’un **AUDITEUR QUALITÉ** pour se joindre à notre équipe de Montréal. Si vous avez le souci du travail bien fait, si vous êtes reconnu pour votre esprit d’analyse et si vous désirez travailler dans un environnement stimulant en pleine croissance, cet emploi est pour vous

Joignez-vous à un Employeur Remarquable certifié, tel que reconnu par nos propres employés Selon notre équipe, AGA assurances collectives c’est:

- Un **employeur qui respecte ses engagements** envers ses employés et ses clients
- Des **gestionnaires visionnaires, dynamiques** et **compétents**:

- Toute une **équipe accueillante, respectueuse** et soucieuse de maintenir une **excellente ambiance de travail**

Le poste et ses exigences Sous la responsabilité du Directeur des opérations, l’auditeur qualité sera principalement responsable de réaliser les audits internes de qualité sur le travail effectué au sein des différents services de l’entreprise.
Les audits de qualité décrits pour ce poste sont limités à ceux liés à l’efficacité opérationnelle.
**Le titulaire de ce poste sera appelé à**:
Responsabilités de réalisation des audits internes
- Effectuer les audits de qualité sur une base régulière afin que les résultats soient disponibles en tout temps;
- Transmettre aux employés les résultats d’audits, recevoir les demandes de révision et y donner suite;
- Effectuer une révision régulière des résultats d’audits, faire le constat des écarts et déterminer les pistes de solution à envisager pour améliorer les résultats.

Responsabilités de soutien au coordinateur de qualité
- Participer à la définition des critères importants dans les processus de travail de plusieurs postes de l’entreprise;
- Participer à l’élaboration d’un/des outil(s) d’audit de qualité pour plusieurs postes de l’entreprise;
- Participer à la création de ces outils d’audit de qualité afin de pouvoir par la suite réaliser les audits;
- Maintenir à jour les outils d’audit de qualité suite à des modifications apportées à des processus de travail;
- Supporter les coordonnateurs dans la réalisation des audits lors de la formation de nouveaux employés;
- Assurer un service à la clientèle interne et externe;
- À la demande du supérieur immédiat, toutes autres tâches connexes.
- Diplôme d’études collégiales
- Minimum de 5 années d’expérience en assurance collective
- Capacité à maintenir un bon niveau de connaissance des produits, processus, procédures et systèmes
- Souci du détail et minutie
- Capacité à s’organiser, à respecter les délais et à gérer les priorités
- Jugement, intégrité, honnêteté
- Polyvalence, débrouillardise, autonomie
- Aptitude à gérer les informations sensibles et confidentielles de manière professionnelle
- Excellentes aptitudes en communication verbale et écrite et très bonne maîtrise du français écrit
- Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office.

Les avantages de travailler chez AGA
- Assurance collective, régime de retraite et programme d’aide aux employés et service de télémédecine
- Formation, développement et possibilités d’avancement
- Conciliation travail et vie personnelle et nombreuses activités sociales et physiques

Qui sommes-nous ?
Chef de file dans l’élaboration et l’administration de régimes d’assurance et de rentes collectives sur mesure, AGA se positionne parmi les plus grands joueurs en matière d'avantages sociaux au Canada. Nos clients sont des entreprises de petite, moyenne et grande taille, ainsi que des conseillers en sécurité financière et en assurance collective qui offrent un régime collectif à leur clientèle. AGA dessert plus de 2 600 clients partout au Canada et compte quelque 200 employés répartis dans ses bureaux de Montréal, Québec, Kitchener, Markham, Edmonton, Calgary, St-John (NB) et Vancouver. Entreprise à l’échelle humaine, AGA assurances collectives offre à son personnel un milieu de travail stimulant et innovateur, en plus d'intéressantes perspectives de carrière.

Type d'emploi : Temps Plein

Salaire : 55 000,00$ par an