Analyste en Informatique

**Description**:
Plus spécifiquement, l’analyste en informatique - rôles-conseils devra:

- Comprendre les enjeux d’affaires, identifier les besoins des intervenants et proposer des stratégies d’implantation de Cristal-Net, en tenant compte de la diversité des dossiers;
- Collaborer avec des équipes multi disciplinaires travaillant avec la méthodologie « Agile »;
- Collaborer avec les rédacteurs sur le matériel de formation;
- Conseiller et accompagner les établissements lors du démarrage de Cristal-Net;
- Conseiller et accompagner les établissements pour ajuster Cristal-Net aux besoins spécifiques de l’établissement. (Ajout des services producteurs, etc.);
- Conseiller et répondre aux questions des établissements pendant l'installation / Démarrage;
- Conseiller et répondre aux questions des établissements lors du rehaussement des versions ou la découverte de problèmes;
- Conseiller et répondre aux questions du pilote d'établissement une fois l'installation de Cristal-Net complété.;
- Conseiller lors de l'uniformisation des données (tables) d'un établissement;
- Veiller à la qualité des programmes et des services informatiques selon les standards, les normes et les procédures en vigueur;
- Effectuer différents tests concernant les services informatiques;
- Assurer le respect des lois et des règlements régissant les services de santé et les services sociaux, ceux des ordres professionnels, les politiques et les procédures administratives de l’établissement;
- Assurer le respect des normes de confidentialité, de protection des renseignements personnels et de la sécurité des actifs informationnels;
- Connaître et appliquer le plan des mesures d’urgence;
- Assurer un environnement sécuritaire pour les usagers et les visiteurs;
- Assurer toute situation à risque, tout incident ou accident impliquant un usager soit déclaré à l’aide du formulaire prévu à cet effet, le plus tôt possible après l’événement;
- Intervenir rapidement pour contrer toute forme d’abus, de violence, de négligence et tout comportement jugé inacceptable à l’égard d’un usager, et ce, selon la politique en vigueur dans l’établissement;
- Participer à toute enquête interne ou externe relative à un incident-accident touchant un usager;
- Assurer la mise en œuvre de recommandations à la suite d’un incident-accident pour prévenir les risques de récidives;
- Référer l’usager au commissaire local aux plaintes et à la qualité des services, s’il y a lieu, ou en réponse à sa demande.

**Exigences**:

- posséder un Baccalauréat en informatique OU Baccalauréat dans une discipline pertinente à la fonction jumelé à 3 ans d’expérience pertinente en informatique OU Certificat en informatique jumelé à 4 ans d’expérience pertinente en informatique OU Diplôme d’études collégiales (DEC) en informatique jumelé à 6 ans expérience pertinente en informatique (réussite obligatoire de l’examen spécifique en cours de dotation)
- posséder un minimum de trois (3) années d’expérience dans un rôle d’Analyste en informatique pour le support aux clients en implantation de logiciels cliniques;
- avoir les connaissances générales des systèmes cliniques et médico-administratifs du domaine de la santé;
- posséder une expérience avec les méthodologies Agile (Lean, Scrum, Kanban, Xp programming);
- avoir un intérêt et une facilité avec le support à la clientèle;
- capacité d'analyse et de résolution rapide de problèmes.

Les diplômes exigés pour l'emploi, qui auraient été obtenus hors Québec, doivent être obligatoirement accompagnés d'une évaluation comparative des études effectuées hors Québec (ÉCEEHQ) émise par le Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration (MIFI).

**Remarques**:
Emploi à temps complet permanent (35 heures/semaine ou 40 heures/semaine - au choix)

Toute demande d'emploi doit être accompagnée des documents attestant que les exigences de l'emploi sont respectées: copie de diplômes et /ou relevés de notes, curriculum vitae, copie d'attestation, s'il y a lieu.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 26,66$ à 45,70$ par heure

Avantages:

- Assurance Maladie Complémentaire
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Régime de retraite
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : Hybrid remote à Québec, QC G1V 4G2